Бюджет: 8000 UAH Термін: 10 днів
Вітаю!
Я Data Science & ML інженер. Ознайомився з вашим запитом щодо інтеграції AI в «Електронний Контакт-Центр» і готовий розробити кастомне рішення, яке закриє всі потреби — від глибокої аналітики настроїв до прогнозних моделей.
Я спеціалізуюся на розробці індивідуальних рішень на Python та маю досвід роботи з великими масивами даних (ETL-процеси, обробка неструктурованих звернень).
- Окрім OpenAI (GPT), я можу інтегрувати Gemini або локальні моделі через Ollama (що важливо для конфіденційності даних та оптимізації витрат).
- Створю інтерактивні дашборди з тепловими картами лояльності, динамікою KPI та модулем what-if-аналітики для моделювання сценаріїв.
Що я пропоную реалізувати:
- Автоматична класифікація звернень за департаментами, виявлення прихованого негативу та сумаризація скарг.
- Теплові карти проблемних зон по районах
- Розумні підказки для штабу на основі кореляції між типом проблем та рівнем підтримки електорату.
Я готовий побудувати систему «під ключ», яка перетворить масив текстів на чіткий інструмент управління містом та рейтингами.
Для підготовки детального плану та оцінки термінів, пропоную обговорити наступне:
- Який обсяг історичних даних про звернення наразі доступний?
- Які ключові метрики (KPI) є пріоритетними для вас?
- Чи є специфічні вимоги до безпеки даних (хмарне чи локальне розміщення)?
Буду радий надати детальнішу консультацію та обговорити формат співпраці.
