Бюджет: 900 UAH Термін: 1 день
Добрый день. Предложу для вас карту качества, по которой сделаю оценку каждого оператора в отдельности, чтобы была возможность отследить динамику их роста. Ошибки отработаю с каждым оператором. В процессе работы отмечу и в итоге дам рекомендации для совершенствования и оптимизации процессов, связанных с обслуживанием ваших клиентов. Смогу выделить потенциальных для роста ребят (если такие есть) и подготовить для вас уже вашего супервизора. Есть авторские онлайн и офлайн тренинги и интенсивы для руководителей контакт-центров и супервизоров. По стоимости договоримся.