Компании нужен супервайзер для проверки качества чатов и звонков
Срочно нужен человек на проверку качества общения менеджеров с клиентами. В день примерно 200-300 обращений. Вся работа производится в Битриксе. У супервайзера будет доступ ко всем чатам и записям звонков клиентов. Более подробные задачи напишу при личном общении.
-
1 day20 USD
217 1 day20 USD
Добрый день. Предложу для вас карту качества, по которой сделаю оценку каждого оператора в отдельности, чтобы была возможность отследить динамику их роста. Ошибки отработаю с каждым оператором. В процессе работы отмечу и в итоге дам рекомендации для совершенствования и оптимизации процессов, связанных с обслуживанием ваших клиентов. Смогу выделить потенциальных для роста ребят (если такие есть) и подготовить для вас уже вашего супервизора. Есть авторские онлайн и офлайн тренинги и интенсивы для руководителей контакт-центров и супервизоров. По стоимости договоримся.
-
1 day2 USD
784 16 0 1 day2 USD
Добрый день. Интересует ваш проект. Отзывы в профиле. Обращайтесь в лс для обсуждения деталей.
-
1 day22 USD
150 4 1 1 day22 USD
Здравствуйте, я готов взяться за задачу, у меня есть много свободного времени, и я буду лично проверять качество общения
-
1 day22 USD
334 8 0 1 day22 USD
Добрый вечер, Богдан.
Меня зовут Юлия, я ведущий специалист контроля качества отделов продаж (лично прослушала более 10тыс звонков, разработала более 30 скриптов), практик, эксперт по разработке и внедрению скриптов продаж.
Богдан, я ознакомилась с описанием проекта, есть несколько вопросов. Напишите пожалуйста: 1. какие обращения необходимо анализировать (входящие/холодные звонки)?, 2. ваш сайт, ниша, 3. цель (результат, которого должен добиться менеджер: оформить заказ/выставить счет/подготовить к тому, что отправим коммерческое предложение), а я в ответ расскажу подробнее как вижу работу с вашим проектом. Хорошо?
-
2 days22 USD
3091 87 0 2 days22 USD
Добрый день. Готова обсудить подробности проекта. Обращайтесь.
Current freelance projects in the category Customer Support
Remote work / part-time job: calling companies in Polish.About us: We are an international recruitment agency Asianworker, specializing in the selection of line and skilled personnel from Central Asian countries. We have a strong and transparent offer for the Polish construction market. Task essence: We have formed a huge database of… Information Gathering, Customer Support ∙ 19 hours 29 seconds back ∙ 2 proposals |
BuzzPost automation for Facebook in IsraelThe project already exists and it works - the task is to solve the issue of Facebook restrictions when the number of posts per hour exceeds 3-4 (from 7 AM to 12 AM), client accounts are restricted by Facebook. Website - https://buzzpost.co.il/ Also, look for loopholes in the… Python, Customer Support ∙ 2 days 12 hours back ∙ 15 proposals |
Need a person for manual client search on Instagram
25 USD
We are looking for a performer for manual search of potential clients on Instagram. We do not need promotion services, targeted advertising, account management, boosting, or profile design. The task is only one: to find suitable business accounts on Instagram and send them neat… Social Media Marketing (SMM), Customer Support ∙ 4 days 6 hours back ∙ 25 proposals |
Casino application in Telegram
67 USD
I need a specialist to drive traffic to my application. Facebook advertising, etc. With real cases and portfolio Customer Support ∙ 4 days 11 hours back ∙ 3 proposals |
Find clients for facial massage for a beginner masterI am looking for a specialist, possibly also a beginner, who likes the niche "beauty" and is ready to help a beginner facial masseur find clients for the service "facial massage" and then further develop and work in this niche, creating new projects. Social Media Marketing (SMM), Customer Support ∙ 6 days 17 hours back ∙ 18 proposals |
Ukraine