Корпоративний вайбер

Вітаю, зможу швидко та якісно реалізувати, всі деталі зможемо узодити в особистих повідомленнях

Доброго дня. Готов виконати даний проект маю великий досвiд розробки додаткiв

Ваша проблема з розрізненням трафіку вирішується через інтеграцію Viber API з Odoo за допомогою вебхуків. Система автоматично перевірятиме вхідний номер телефону в базі CRM: якщо контакт існує, діалог миттєво маршрутизується на закріпленого відповідального менеджера. Для нових лідів бот генерує інтерактивне меню з кнопками «Консультація» та «Рахунок», після натискання яких запит передається у відповідну чергу обробки.

Технічно я реалізую проміжний сервіс, який пов'язує API месенджера з модулем CRM Discuss. Це дозволить менеджерам відповідати безпосередньо з інтерфейсу Odoo, а вся історія повідомлень автоматично логуватиметься в картці клієнта (chatter). Адміністратор отримає гнучку панель налаштувань для перепризначення сценаріїв та логіки розподілу нових звернень між відділами.

Бажаєте уточнити, як саме має відбуватися сповіщення менеджера про нове повідомлення від «свого» клієнта?

Доброго дня, Olesia!
Загалом завдання зрозуміле, для точної відповіді за термінами та ціною, хотілося б уточнити деякі питання, які у мене виникли після аналізу вашого завдання.
Пишіть у приватні повідомлення – обговоримо деталі та ваші побажання.

Вітаю.

Можу зробити для вас вайбер бота. Пишіть, обговоримо.

Можемо реалізувати.
Маємо досвід:
Telegram-ботів з роутингом (новий/старий користувач, різні сценарії);
інтеграції з CRM та 1С (webhooks, API);
збереження переписки та ідентифікації по телефону.
Viber Business API відрізняється від Telegram, але логіка така сама. Потрібно:
зареєструвати/налаштувати Viber Business Account;
інтегруватися з Odoo API для збереження чатів у картках клієнтів.
Що потрібно для оцінки:
… Чи є вже Viber Business Account?
Версія Odoo та чи є доступ до API?
Як саме менеджер відповідає клієнту — через Viber чи через Odoo?

Маю практичний досвід розробки Telegram та Viber ботів на Python з інтеграцією PostgreSQL та Odoo CRM. Можу повністю реалізувати ваш проєкт з урахуванням всіх технічних та бізнес-вимог.
Що буде реалізовано:
Публічний Viber-бот із посиланням для сайту та інших каналів.
Ідентифікація користувача: новий або відомий.
Для нових користувачів — кнопки «Отримати консультацію» або «Отримати рахунок», з маршрутизацією до відповідного менеджера.
Для відомих користувачів — автоматичне перенаправлення до менеджера, закріпленого за клієнтом (дані з CRM).
Вся переписка зберігається в Odoo CRM в картці користувача за номером телефону.
Менеджери можуть самостійно обирати клієнтів для контакту, маючи дві групи: закріплені користувачі та всі інші користувачі системи.
Адміністратор може змінювати сценарії та призначення менеджерів без втручання в код.
… Гарантую чистий, масштабований код, зручну інтеграцію та стабільну роботу бота під будь-які бізнес-процеси.

Ставка:Погодинна: 20–30 $/год

Доброго дня!
Маю досвід розробки Viber ботів та інтеграції з CRM системами, зокрема з Odoo API. Готовий реалізувати ваш проект корпоративного Вайбера з маршрутизацією клієнтів та збереженням переписки в Odoo.
Напишіть мені в особисті, уточнимо деталі.

Добрий день, Олеся

Робив багато подібних ботів. Зроблю можливіть переписк з потрібним менеджероми та збереженням історії
Пишіть, буду радий співпраці. Чекаю на feedback

Доброго дня. Наша компанія є офіційним партнером Odoo в Україні та має понад 20 років досвіду впровадження ERP-систем для виробничих і торгових компаній. Із платформою Odoo ми працюємо з 2022 року, реалізуючи проекти впровадження, адаптації та розвитку системи під бізнес-процеси клієнтів. Наш сайт: https://unitsoft.com.ua/

З урахуванням вашого запиту, пропонуємо розглянути співпрацю з нашою командою. Ми вже маємо інтеграцію з Вайбером (https://apps.odoo.com/apps/modules/19.0/us_viber), і можемо його для вас адаптувати.
Будемо раді узгодити зручний для вас час для уточнення деталей і оцінки. Залиште заявку на нашому сайті або напишіть мені і ми обов'язково з вами зв'яжемось та домовимось про подальші кроки