Менеджер по работе с заказами в интернет-магазинах
Добрый день.
В команду, которая занимается управлением 10 интернет-магазинов в ЕС, мы ищем специалиста, который будет управлять процессом оформления и контроля заказов полученных на сайтах и маркетплейсах.
Что мы предлагаем:
- Бонусы за поддержания высоких результатов работы
- Интересный опыт работы в европейским бизнесом, который поможет вам не только узнать много новых аспектов, но и получить бесценный опыт, для дальнейших проектов.
- Лояльную и мягкую команду, с максимально высоким уровнем уважения друг к другу
- Гибкий график (Вы можете работать от 2х до 10 часов в день, как вам будет удобнее)
Что будет входить в ваши задачи:
- Сбор заказов по всем каналам продаж и перенос их в 1С
- Анализ оформленных заказов на дополнительные вопросы и запросы клиентов и обеспечение их реализации
- Контроль своевременности доставки и отправки заказов с наших складов
- Оценка и обратная связь клиентов после покупки
- Управление процессов возврата и обмена заказов
- Решение проблем и сервисных запросов клиентов
- Контроль комментариев, вопросов и отзывов клиентов во всех каналах, где осуществляются продажи.
Что мы ожидаем от вас:
- Знание английского языка не ниже upper-intermediate
- Готовность работать в мультиязычной языковой среде (так как продажи ведутся в таких странах как Англия, Польша, Франция, Германия, Испания, Италия и тд)
- Готовность брать на себя ответственность за результат в виде отзыва и положительной оценки клиента после работы с нами.
- Из этих пунктов исходит ожидание, что Вы настолько будете заботиться о высоких стандартах работы всей команды целом и давать как замечания, так и советы по улучшению процессов, которые влияют на оценку клиентов.
Оплата:
- Ставка за затраченное время при работе над проектом.
- Бонусная часть за поддержание высокого уровня оценок европейских клиентов по заказами за которые Вы непосредственно будете нести ответственность.
Просим вас в отклике написать:
- Ваш уровень знания английского или других языков
- Опыт работы в смежных областях и схожих задач
Заранее благодарим.
-
246 Есть опыт работы с 1С в сфере логистики (занесения контрагентов,оформления договоров, заявок, выставления счетов), общение с заказчиками и потребителями услуг. Знание англ. upper-intermediate, польский - базовый.
Электронка: [email protected]
-
184 Добрый день!
Есть опыт работы клиент—менеджером, внедрения системы онлайн—заказов только в SAP, с 1С пока нет опыта, но готова освоить.
Рабочие языки—английский, немецкий.
-
71 Здравствуйте, ознакомился со всеми условиями,готов приступать,уровень английского intermediate,опыта к сожалению нет
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Робота з клієнтами
Розробка системи автоматизованої комунікації з клієнтською базою (Google Sheets → Email → Telegram/VНеобхідно розробити та налаштувати автоматизований інструмент для роботи з існуючою B2B клієнтською базою.Є база клієнтів у Google Sheets з контактними даними (назва компанії, контактна особа, email, телефон та додаткові поля).Необхідно створити систему, яка дозволить:… E-mail маркетинг, Робота з клієнтами ∙ 9 годин 39 хвилин тому ∙ 25 ставок |
Асистент на заходи — жіночий клуб Київ
4000 UAH
Опис:Потрібна дівчина для допомоги на заходах жіночого клубу HER ERA у Києві.Що потрібно: — Бути присутньою на 2х минимум івентах (вечори, ~17:00, Київ) — Допомагати з організацією: зустріч гостей, реквізит, атмосфера — Інколи виїзди на локації для зйомки контентуКиїв, особиста… Контент-менеджер, Робота з клієнтами ∙ 4 дні 7 годин тому ∙ 1 ставка |
Потрібен менеджер з продажу для тестового проекту в сфері міжнародних наукових послугШукаємо менеджера з продажу / клієнтської комунікації для разового тестового проекту. Ми працюємо в сфері наукових публікацій і допомагаємо авторам, університетам та дослідницьким групам з підготовкою, супроводом і подачею наукових матеріалів у міжнародні журнали Scopus і Web… Продажі та генерація лідів, Робота з клієнтами ∙ 5 днів 10 годин тому ∙ 5 ставок |
Прозвон контактної бази на ринок США (вільний рівень англійської)
15 000 UAH
Вітаю! Для нового напрямку нашого холдингу шукаємо спеціаліста з вільним володінням англійською мовою для телефонної кваліфікації лідів. Основне завдання: здійснювати дзвінки потенційним клієнтам на ринок США; виявляти зацікавленість у послузі; коротко презентувати рішення за… Робота з клієнтами, Управління проєктами ∙ 6 днів 7 годин тому ∙ 2 ставки |
Допомога в роботі з особистими соцмережами, мережею контактів та проектами протягом місяцяДля діяльності в сфері науки та наукових публікацій, шукаю помічника для виконання базових організаційних та операційних завдань на місяць в якості асистента керівника. Завдання включають, але не обмежуються: - робота з ІІ на глибокому рівні з документами (без програмування або… Обробка даних, Робота з клієнтами ∙ 6 днів 8 годин тому ∙ 10 ставок |