Настройка GoHighLevel

Зараз працює CRM для телефонії під 1 бренд, потрібно додати ще 2

• Створити 2 суб-акаунти (по брендам) та доступи.

• Різні підписи, домени відправки листів, номери телефонів та канали по кожному бренду.
  
  
  

• E-mail-інфраструктура та доставленість

  • Налаштувати SPF/DKIM/DMARC та tracking-domain для кожного бренду (Mailgun/LeadConnector Email).

  • Прописати правила прогріву та лист-гігієни (bounce/spam suppression).

  • Перевірити наявність та коректність domain alignment (DMARC pass).

• Телефонія та дзвінки

  • Підключити номери (LeadConnector/Twilio) на кожен бренд, запис та транскрибацію дзвінків.

  • IVR/греETING при вхідних; Missed Call → Text Back.

  • Розвести call-tracking по рекламним кампаніям (різні номери).

• Захоплення лідів та омніканал

  • Підключити: форми сайтів/магазина, чат-віджет GHL, Facebook/Instagram Lead Ads, вхідну пошту.

  • В контакт передавати UTM, джерело, кампанію, оголошення (приховані поля).

  • WhatsApp Business (через LeadConnector/BSP) — якщо підтверджено, без Telegram.

• Канбан-воронки та картка клієнта

  • Для лабораторій: New → Contacted → Qualified → Quote Sent → Case Received → In Production → Shipped → Delivered → Won/Lost.

  • Для магазину: New → Appointment Set → Consult Done → Offer Sent → Booked → Completed → Won/Lost.
    
    

  • Автоматизації (Workflows)

    • Speed-to-Lead: миттєвий виклик менеджеру + SMS + e-mail, SLA-нагадування.

    • Недозвон/No-Show: 2–3 спроби, авто-SMS з посиланням на календар/перенос.

    • Quote Sent: follow-ups D+1/D+3/D+7 (листи+SMS).

    • Nurture для нових лідів: 3–5 дотиків (кейси/офер/CTA).

    • Reactivation: сегменти сплячих + 3 листи/2 SMS.

    • Reviews (за необхідності для DentLot): запит відгуків після «Delivered».

  • Календарі

    • Єдиний календар/слоти для менеджера з нагадуваннями SMS/e-mail, буферами, no-show логікою.

  • Рекламна атрибуція

    • Встановити пікселі FB/IG та GA4/GTM.

    • Налаштувати Facebook CAPI/Server Events з GHL.

    • Маппінг офлайн-конверсій (Qualified/Won) в Ads.

    • Перевірка передачі call events та форм з GHL.

  • Звітність

    • Дашборди по брендам та загальний: ліди/день, швидкість першої відповіді, конверсія по стадіях, джерела, вартість ліда (якщо можливо), дзвінки (вхід/вихід, тривалість), результат (Won) з сумою.

    • Звіт по ефективності менеджера: час реакції, кількість дотиків, конверсія.