Вакансія: Спеціаліст з роботи з клієнтами (Customer Support)
📍 Віддалена робота | 🕒 Гнучкий графік
Транспортно-експедиторська компанія шукає уважного та комунікабельного співробітника, який супроводжуватиме клієнтів на всіх етапах взаємодії — від першого контакту до фінального погодження та завершення угоди.
Обов'язки:
• Приймати звернення клієнтів з різних джерел (сайт, пошта, соцмережі тощо)
• Спілкуватися з клієнтами по телефону: уточнення деталей, обговорення ставок, умов співпраці, IP-телефонія надається
• Вводити та обробляти інформацію в CRM-системі Bitrix24
• Погоджувати ставки та умови з менеджерами компанії
• Підтримувати постійний контакт з клієнтом на кожному етапі — до завершення угоди
Вимоги:
• Вільне володіння польською, російською та англійською мовами
• Досвід спілкування з клієнтами буде перевагою
• Впевненість у телефонних переговорах
• Вміння працювати в CRM-системах (бажано Bitrix24), але навчимо, якщо потрібно.
• Самоорганізованість та пунктуальність
Ми пропонуємо:
• Віддалену роботу з будь-якого зручного місця
• Навчання та підтримку на старті
• Гнучкий графік та адекватний обсяг завдань
• Можливість розвитку у стабільній міжнародній компанії
