Budget: 20000 RUB Deadline: 1 day
Добрый день, Инга.
Меня зовут Юлия, я занимаюсь приемом и обработкой обращений, контролем качества отделов продаж, а также разработкой, внедрением скриптов.
Инга, я ознакомилась с описанием, задача ясна, есть новые заявки, которые оставили клиенты, по ним нужно позвонить, выявить потребности и продать, так как основная цель звонка это продажа клиенту свободного владения разговорным английским. Есть постоянные клиенты, с которыми также необходимо поддерживать связь, делать дополнительные продажи, контролировать абонементы, оплаты, записывать на занятия с носителями языка, вносить пожелания клиентов.
С Гугл таблицами работаю, знакома со многими CRM (Битрикс, 1с, амо и другие).
Почему я?
Работая в сфере продаж и консалтинга более 5 лет я получила опыт общения с людьми, я научилась слушать и слышать собеседника, что является основным фактором успешной сделки. И с каждым днем я работаю над расширением своих знаний так как всегда есть к чему расти:) Раннее работала оператором контакт-центра по России, Украине в различных сферах бизнеса, от интернет-магазина до консультанта банка и финансовых групп. Работала старшим менеджером проектов и специалистом отдела качества обслуживания клиентов (анализировала звонки-прослушала более 10 тыс звонков, разрабатывала сценарии разговоров с клиентами, основная цель которых была продажа, проводила обучения с менеджерами в виде разбора звонков для достижения успеха). На сегодняшний день работаю менеджером по работе с клиентами и скриптологом.
Для начала нашей работы напишите мне в личные сообщения предоставляете ли вы телефонию, Ваш сайт для ознакомления и страну, по которой необходимо работать, хорошо?:)
