Setting up a VoIP system for handling calls with call recording and reporting
360 USD
Description:It is necessary to deploy a VoIP system that will provide:
Quick distribution of incoming calls to operators.
The ability for operators to make outgoing calls to clients through the system.
Recording conversations (all outgoing and incoming calls).
Storing call data (status, duration, numbers, user comments, etc.) in a database.
Searching for calls in an auxiliary system (by number, date, status).
Generating reports on calls (number of calls, duration, statuses).
Main requirements:
Implementation based on free (open source) software (such as Asterisk, FreeSWITCH, Vicidial, GOautodial).
The ability to connect a SIP account from the provider.
Storing conversation recordings on the server with a link displayed in the database.
A web interface for management (SIP connection, call settings, viewing recordings).
API is under question, if available.
Details for discussion:
What system architecture do you propose? (Combination of tools).
Implementation timelines.
Examples of your past projects.
There is also an option to write your own (very limited in functionality), but for now, we are considering existing solutions.
The main thing, of course, is incoming-outgoing and call recording - saving to the database, and then we can expand the API if needed.
Описание:Необходимо развернуть VoIP-систему, которая будет обеспечивать:
Быстрое распределение входящих звонков на операторов.
Возможность операторам совершать исходящие звонки клиентам через систему.
Запись разговоров (всех исходящих и входящих звонков).
Сохранение данных о звонках (статус, длительность, номера, пользовательские комментарии и др.) в базе данных.
Поиск по звонкам во вспомогательной системе (номеру, дате, статусу).
Формирование отчетов о звонках (количество звонков, длительность, статусы).
Основные требования:
Реализация на базе бесплатного (open source) программного обеспечения (такие как Asterisk, FreeSWITCH, Vicidial, GOautodial).
Возможность подключения SIP-аккаунта провайдера.
Сохранение записей разговоров на сервере с отображением ссылки в базе данных.
Веб-интерфейс для управления (подключение SIP, настройка звонков, просмотр записей).
API под вопросом, если есть.
Детали для обсуждения:
Какое построение системы вы предложите? (Комбинация инструментов).
Сроки реализации.
Примеры ваших прошлых проектов.
Есть вариант и написать свое (очень урезанное по функционалу), но пока рассматриваем возможность уже существующих решений.
Главное, конечно, входящие-исходящие и запись разговора - сохранение в базу данных, а там уже апи если что развернем.
Client's feedback on cooperation with Valentin Timchishin
Setting up a VoIP system for handling calls with call recording and reportingvery fast and high-quality work.
the performer is always in touch.
resolved all issues regarding the technical assignment.
I recommend!
thank you!
Freelancer's feedback on cooperation with Sergey Gerdel
Setting up a VoIP system for handling calls with call recording and reportingEverything went wonderfully, the client provided all the data, was always in touch. I recommend for collaboration.
-
1 day384 USD
4447 23 0 1 day384 USD
Good day,
I am ready to take on your project. I have experience in developing VoIP systems on open source platforms like Asterisk. I can implement quick call distribution, record all conversations, save call data, and generate reports. My rate is $16 per hour.
I await details for discussion.
Sincerely,
Maxim
Добрый день,
Я готов взяться за ваш проект. У меня опыт в разработке VoIP-систем на open source платформах типа Asterisk. Смогу реализовать быстрое распределение звонков, запись всех разговоров, сохранение данных о звонках и формирование отчетов. Мой рейт 16$ в час.
Жду деталей для обсуждения.
С уважением,
Максим
-
10 days480 USD
133 10 days480 USD
I created a solution for myself with a call center.
Moreover, I received and made calls through goip (8 phones in one) ks to ks mts to mts.
Calls were coming directly into the CRM.
How many operators
what traffic incoming outgoing
how many calls per minute/hour
what database for calling
Я делал для себя решение с колл центром.
Причем звонки получал и отправлял через goip (8 телефонов в одном) ks на ks mts на mts.
Звонки поступали прямо в CRM.
Сколько оператов
какой трафик входяший исходящий
сколько звонков в минуту/час
какая база для обзвона
-
5 days133 USD
482 2 0 5 days133 USD
Hello, Serhiy!
I have thoroughly reviewed your specifications - there is a great solution for your company.
I am ready to present it to you and show how the functionality described in the specifications will be implemented. I have experience in setting up similar systems for calling.
Please feel free to reach out!
Вітаю, Сергій!
Детально ознайомився із вашим ТЗ - є класне рішення для вашої компанії.
Готовий вам його презентувати та показати як буде реалізовано описаний в ТЗ функціонал. Маю досвід налаштування подібних систем для обдзвону.
Будь ласка, звертайтесь!
-
3 days84 USD
1121 17 3 3 days84 USD
Hello, you can safely install freepbx there will be a web interface for adding SIP accounts, trunks, all settings, and then connect the operator through calling programs.
Здравствуйте, вы можете спокойно поставить freepbx там будет веб интерфейс добавление сип аккаунтов, транков, все настройки, ну и потом оператора подключать через программы для звонков
-
3 days96 USD
771 12 2 3 days96 USD
I will complete your task immediately. Quickly and efficiently. Over 6 years of experience in programming and administration.
Выполню вашe задане немедленно. Быстро и качественно Опыт работы в сфере программирования и администрирования более 6-ти лет
Current freelance projects in the category Web Programming
Create a Next.js + React page
Hello, our admin panel is built on nextjs and react based on the template from https://mui.com/store/ I need to create an additional page, using the current template with standard blocks and in the standard design. 1. Messenger block: a large window for reading text, a smaller… HTML & CSS, Web Programming ∙ 3 hours 13 minutes ago ∙ 4 proposals |
Car insurance calculator via API (frontend as a template, backend to be created)
120 USD
Good day!My main website is on Wordpress, and I suggest making the calculator on a separate subdomain calc.polisbot.ua (to avoid being tied to the CMS, for example, to implement it on Vue.JS as the primary source from which we will copy the frontend or another stack by… Javascript and Typescript, Web Programming ∙ 11 hours 15 minutes ago ∙ 7 proposals |
It is necessary to develop 5 pages on the WordPress site.
It is necessary to develop 5 pages on the current WP site https://surl.li/ullzpa The list of pages to be developed is News, Article, Careers, Job post, and Contact. The layouts for the pages are here https://surl.li/ttzsox The site is on WP using Gutenberg blocks, so the… Web Programming ∙ 12 hours 21 minutes ago ∙ 7 proposals |
Minor refinement of the website on BitrixHello everyone. I have an old website that was made on Bitrix and the "Aspro" theme. There is currently no possibility to switch to another system, so I am working with what I have. The website is Ukrainian. I need to implement a small modification to the menu on the site:… HTML & CSS, Web Programming ∙ 13 hours 21 minutes ago ∙ 6 proposals |
Transfer of the site from Shopify to OpenCartEverything we have on our Shopify site: - Integration with CRM system (automatic order creation in CRM) - Process automation and email distribution - Integration with Google Analytics, social networks (we receive statistical data for each order, where the client came from,… Web Programming ∙ 14 hours 3 minutes ago ∙ 7 proposals |
Kyiv