Компания занимается маркетингом в интернете — для своих клиентов мы делаем сайты, запускаем рекламу, проводим вебинары, привлекаем покупателей. В компании работает 10 человек, все удалённо.
Ваша задача — следить за своевременным выполнением исполнителями (нашими сотрудниками) клиентского проекта от момента того, как он купил наши услуги, до момента, когда запустили трафик. (С момента когда запустили трафик — вы за проектом уже сейчас следите.)
Знать, «на чьей стороне мяч», то есть, кого ждём, кто сейчас выполняет работу по проекту. Может быть мы ждём когда клиент он пришлёт заполненный бриф, или ждём когда копирайтер напишет продающий текст, или ждём когда реклама открутится.
Следить за тем, чтобы следующий шаг выполнялся какой положено, проверять по техпроцессу, что не ничего не забыли сделать. Следить за тем, чтобы проекты не «зависали», то есть была поставлена следующая задача и установлен срок и ответственный. Следить за выполнением сроков. Если срок не соблюдается, напоминать исполнителю, что его всё-таки надо соблюдать.
Быть на связи постоянно не нужно, просто каждый день в удобное время вы проверяете, как дела у проектов, ничего ли не забыто, всем напоминаете сделать свою работу, выслушиваете отмазки, назначаете новые сроки.
График: Работаем каждый день, но график свободнее некуда.
Единственная привязка ко времени — если кто-то выполнил работу, и пытается сдать её, надо принять, и поставить следующую. И это надо сделать не завтра, а сегодня. То есть, надо будет не один раз в день проверять, а например, утром, пару раз днём, и раз вечером.
Ну или один раз проверять как дела (в удобное время, хоть ночью). И несколько раз за день проверять уведомления о выполненных задачах. Если задача выполнена, то в течение пары-тройки часов максимум (лучше — сразу, конечно) реагировать и выставлять следующую задачу.
Активность не очень большая сейчас, основная проблема — забываем вовремя что-то сделать.