Тренинг для обслуживающего персонала
Для небольшого коллектива сотрудников модного тренажёрного зала , включающего 3 тренера и 2 администратора нужно провести тренинг, который улучшит качество сервиса.
Этические вопросы, отношение к клиенту, упражнения на конфликтные ситуации и прочее. Город Днепр.
-
1 day33 USD
79 1 day33 USD
Добрый день, Анастасия! Являюсь практикующим бизнес-тренером в сфере продаж и переговоров. Есть опыт в налаживании качественного обслуживания и решения конфликтных ситуаций с клиентами. Более подробно можем обсудить все ваши пожелания по телефону или любым удобным для Вас способом.
Есть свой контент-проект, где вы подробно можете ознакомиться с различными ситуациями и их решениями:
https://www.facebook.com/Ureactive/
-
1 day267 USD
260 2 0 1 day267 USD
Добрий день, Анастасія! Є тренер, який зможе вам допомогти. Його контакти на сайті https://mvb.com.ua
Або напишіть особистим повідомленням ваш номер телефону і тренер вам зателефонує.
-
Здравствуйте, Анастасия. Я не являюсь специалистом в этой области, но есть знакомые владельцы бизнеса и по совместительству фитнес тренер с огромным стажем, более 15 лет.
Могу только предположить в какой области Вам необходимо искать подобного специалиста.
Лучший тренинг для персонала сможет провести человек с подобным опытом ＋учитывать тенденцию развития бизнеса как такового (в вашей сфере).
Никто не научит продавать товар/услуги в теории(как большинство тренингов с которыми сталкивался по роду деятельности). Много вижу проектов по тренингам для бизнеса(для руководителей и учредителей, для команды компании и т.д.), видел таких специалистов и для крупного бизнеса (но по своей сути, все они говорят общими терминами, и так понятные вещи, только красиво "заворачивают в обертку"...). А там уже 50/50 сработает ли их подход конкретно под ваш бизнес. Если не сработал, "бывает" либо найдутся любые оправдания, о5 таки завернутые в красивую упаковку и Вы сами поверите в то, что ошибка в вашем подходе. Это я так, вкратце, отошел от темы. К чему веду, не ведитесь ни на какие бизнес тренинги, ну не работают они (у них одна схема под все виды деятельности, а так не бывает), разве что фартанет и вы окажитесь в тех 50% у которых пошло.
Искать необходимо именно успешных людей практиков: тренеров, владельцев подобного бизнеса и т.д. с одним важным уточнением: сможете ли "натянуть" подобный опыт(механизм) на свой бизнес, для своего региона(города/района), для своего зала (большой, маленький), именно для вашей целевой аудитории.
как-то так...
PS:
Приведенная информация выше, основывается на личном опыте, опыте работы в компаниях, с бизнес тренерами, информации от владельцев подобного бизнеса. Написал вам исключительно из хороших побуждений для размышления с вашей стороны, т.к. никакого интереса для меня не несет.
-
Поинтересуйтесь в http://www.btg.com.ua/ Опыт - свыше 20 лет в Украине. Профи.
-
Здравствуйте, Анастасия.
Если у вас появился подобный запрос, то вас что-то не устраивает в существующем положении вещей. И тренинг вам не очень поможет.
Для начала стоит попробовать создать свои правила работы с клиентами, прописать стандарты. А потом по ним проводить тренинги с сотрудниками. И следить, что-бы сотрудники придерживались принятых правил.
-
Current freelance projects in the category Customer Support
One-time project (1 month): call manager for clients RUSSIAN language
334 USD
One-time project (1 month): client call manager (remote) BEST DEVELOPMENT OÜ (Estonia) invites a specialist for a temporary project lasting 1 month for the position of client call manager (educational programs, foreign language courses). Work format: fully remote (online)… Customer Support ∙ 5 hours 42 minutes back ∙ 1 proposal |
Find clients for facial massage for a beginner masterI am looking for a specialist, possibly also a beginner, who likes the niche "beauty" and is ready to help a beginner facial masseur find clients for the service "facial massage" and then further develop and work in this niche, creating new projects. Social Media Marketing (SMM), Customer Support ∙ 1 day 11 hours back ∙ 15 proposals |
Development of an automated communication system with the client database (Google Sheets → Email → Telegram/VIt is necessary to develop and configure an automated tool for working with the existing B2B client database.There is a client database in Google Sheets with contact details (company name, contact person, email, phone, and additional fields).It is necessary to create a system… Email Marketing, Customer Support ∙ 2 days 10 hours back ∙ 28 proposals |
Event Assistant — Women's Club Kyiv
89 USD
Description:A girl is needed to assist at the HER ERA women's club events in Kyiv.What is needed: — To be present at a minimum of 2 events (evenings, ~5:00 PM, Kyiv) — To help with organization: greeting guests, props, atmosphere — Occasionally going to locations for content… Content Management, Customer Support ∙ 6 days 9 hours back ∙ 1 proposal |
Need a sales manager for a test project in the field of international scientific servicesWe are looking for a sales/client communication manager for a one-time test project. We work in the field of scientific publications and assist authors, universities, and research groups with the preparation, support, and submission of scientific materials to international… Lead Generation & Sales, Customer Support ∙ 7 days 12 hours back ∙ 5 proposals |
Dnepr