Увидеть причину низкой конверсии

А с чего вы решили что это низкая конверсия в данном случае?

Ну как же? 

Должна быть около 99,9%! 

Кто вам такое сказал?

Ablay Ayapov 20 August 2020

смешно

Смешно это ваши 99,9% Судя по вашим заверениям вы полный 0 в интернет маркетинге.

Сильное заявление! 

Скажите вам известно значение слова - сарказм?

Прошу извинения, ошибся с автором сообщения.  

Ablay Ayapov 20 August 2020

в любом случае надо смотреть

По-моему люди не понимают. что лиды отваливаются на уровне корзины (правильно вас понимаю?) и что вебвизор установлен, а значит можно просмотреть действия пользователей. Дайте ссылку на сайт.

А вы умете определять причину отказа от покупки по поведению мишки пользователя в вебвизоре? Вебвизор может только выявить ошибки в некорректной работе функционала, а не выявить причину отказа пользователя от покупки.

При отказе 360 пользователей из 400 в самой корзине должна быть причина в функционале, вебвизор может помочь это выявить. Не может теряться 90% конверсии если человек уже в корзине лазит и с функционалом все ок.

При отказе 360 пользователей из 400 в самой корзине должна быть причина в функционале, вебвизор может помочь это выявить. Не может теряться 90% конверсии если человек уже в корзине лазит и с функционалом все ок.

Скажите пожалуйста, откуда вы знаете какой процент брошенных корзин считается нормальным для сайта по доставке цветов? Вы работали с сайтами в этой тематики? Если да, то скажите конкретную цифру какой нормальный процент брошенных корзин для данной тематики?

Ablay Ayapov 20 August 2020

у всех по разному, но улучшаться никто не запрещает, или проверять, лучше вы обьясните к чему вы все это пишите? к какому логическому завершению диалога вы нас толкаете?

Логическое завершение это то, что нужно знать к чему стремиться, тобишь конкретные показатели. Ато если стремиться, как вы говорите к «99,9%» то можно ошибки всю жизнь исправлять и все равно не добьетесь этих показателей. А спросил я вас потому, как я работал с двумя магазинами по доставке цветов и прекрасно осведомлен с данной тематикой и особенностями принятия решений клиентов о покупки товаров в этой тематики

Александр, пожалуй Вас все-таки кто-то должен сказать что про 99.9% был сарказм. Удивительно что Вы этого не поняли.

Пожалуйста, не флудите.

Ваш опыт и профессионализм не вызывает сомнений, но будьте добры позволить другим специалистам изложить свое мнение и желательно без Вашей демагогии. 

Касательно процентов я ошибся с автором сообщения. Прошу прощения. За замечание - спасибо, принимаю во внимание, флудить не буду

Ablay Ayapov 20 August 2020

imperiacvetov.kz 

Попробуйте поработать над системами оплаты, как минимум опишите их отсортируйте их по логическому порядку.
А лучше - добавьте ещё один вариант оплаты, например "оплатить позже" когда уже свяжетесь с заказчиком - отправляйте ему инвойс через приложения или месенджеры или просто ссылку на страницу оплаты, или как там у Вас удобнее платить.

предлагаю скрыть необязательные поля под кликабельную ширму с одноименным названием. 

с помощью GO создать эксперимент.

с таким уровнем трафика и пары дней хватит, чтобы стать на путь истинный.

сместить форму чата вправо, и убрать звуковое сопровождение (полагаю это один из ключевых моментов).

Я бы просто упростил Форму оформления заявки. Меньше полей для заполнения, если доставка - вынес бы отдельным всплывающем меню, способ оплаты также сделал через всплывающее меню, которое по очереди открывалось автоматом, когда пользователю пришлось просто выбирать, а не искать по странице нужные ему поля