Контроль работы менеджеров через Viber.
Добрый день.
Сразу опишу проблему: у нас в отделе продаж 5-6 человек и 1 номер Viber (активировали на каждом компе), через который ведут все переписки. Мы хотим понимать сколько переписок ведет каждый менеджер, но контролировать одновременно 5-6 Viber аккаунтов очень сложно и неудобно, поэтому сейчас используем только 1.
Возможно есть какие-то решения этой проблемы или сервисы?
-
2 dni248 PLN
1268 46 0 5 2 dni248 PLN
Здравствуйте, Анатолий. Есть опыт интеграции вайбер-паблика с CRM с аналитикой по этому каналу коммуникаций с клиентами. Обращайтесь, буду рад помочь.
-
1 dzień41 PLN
706 3 0 1 dzień41 PLN
Можно создать вайбер компании. Клиенты будут на него писать и сообщения будут попадать прямо в amoCRM. А там уже ответственный за клиента
-
Добрый день! Что для вас значит контроль?
-
С какой CRM вы работаете?
-
у нас amoCRM, контроль - это когда мы можем в срезе менеджера проанализировать всю работу, которая велась за период (то есть, посмотреть только этого менеджера переписки)
-
Ваша проблема в том, что Вы хотите все контролировать.
Сами научитесь и менеджеров научите доверять. Желание контролировать в итоге диструктивно скажется на произоводительности и настроении команды.Просто больше общайтесь со своими людьми, 5 минут в день на "летучки" - это не много.
Знаю, что Вы уже 1.000.000 аргументов придумали против. Но я Вам ничего более не напишу 😉
Успешного построения команды! -
Здравствуйте, Анатолий, вы планируете подключить все 6 номеров Вайбер? Или хотите чтобы программа или бот контролировали 1 номер вайбер, которым пользуется 6 менеджеров?
-
Лучше через программу все решить, если это возможно.
-
Возможно будет достаточно переименовать в Viber каждого клиента в формат: [Менеджер такой-то]: Имя клиента
Тогда в общем списке диалогов сможете различать их.
Если же более сложная аналитика нужна - мб интегрировать с вашей СРМ, где каждому клиенту присвоен менеджер, и уже там делать весь анализ -
Aktualne zlecenia dla freelancerów w kategorii Tworzenie chatbota
Разработка Python-бота для автоматической регистрации и ведения аккаунтов в Fairy Trail, TourBar, Tr
1242 PLN
Нужен профессиональный Python-разработчик для создания бота (десктопное приложение для macOS), который будет: 1. Автоматически регистрировать аккаунты в трёх приложениях: Fairy Trail, TourBar, Travel Girls. 2. Проходить верификацию в Travel Girls (с ручной помощью девушки —… Parsowanie danych, Tworzenie chatbota ∙ 7 minut temu ∙ 3 oferty |
Obsługa oprogramowania
414 PLN
Trzeba wprowadzić poprawki w oprogramowaniu i dalej je obsługiwać, oprogramowanie składa zamówienia według zadanych parametrów i wysyła je do bota w Telegramie Python, Tworzenie chatbota ∙ 9 godzin 40 minut temu ∙ 49 ofert |
Bot Telegram
1000 PLN
Trzeba całkowicie powtórzyć interfejs i funkcjonalność, tylko bez platformy płatniczej. Należy to zrobić w krótkim czasie. Tworzenie chatbota ∙ 1 dzień 7 godzin temu ∙ 106 ofert |
Automatyczne publikowanie wideo w mediach społecznościowych według harmonogramuSpecyfikacja techniczna (ST)Automatyczne publikowanie wideo w mediach społecznościowych według harmonogramuOpis projektuPotrzebny jest skrypt/bot (preferowany Python, lub inne rozwiązanie według Twojego wyboru — najważniejsza jest stabilność i łatwość w utrzymaniu), który… Python, Tworzenie chatbota ∙ 1 dzień 9 godzin temu ∙ 54 oferty |
Bot do przyjmowania/wyszukiwania ankiet
103 PLN
Krótko mówiąc: Stworzyć bota, w którym będzie można stworzyć i znaleźć ankietę, bot powinien mieć linki referencyjne itd. Wszystko poniżej opisałem.Bot z perspektywy klienta:przed przyciskiem /start tekst na środku czatu:Co może zrobić ten bot?Witamy w Sugar Secret Agency!… Python, Tworzenie chatbota ∙ 1 dzień 11 godzin temu ∙ 60 ofert |
Użhorod