Контроль работы менеджеров через Viber.
Добрый день.
Сразу опишу проблему: у нас в отделе продаж 5-6 человек и 1 номер Viber (активировали на каждом компе), через который ведут все переписки. Мы хотим понимать сколько переписок ведет каждый менеджер, но контролировать одновременно 5-6 Viber аккаунтов очень сложно и неудобно, поэтому сейчас используем только 1.
Возможно есть какие-то решения этой проблемы или сервисы?
-
2 дня3000 UAH
1268 46 0 5 2 дня3000 UAH
Здравствуйте, Анатолий. Есть опыт интеграции вайбер-паблика с CRM с аналитикой по этому каналу коммуникаций с клиентами. Обращайтесь, буду рад помочь.
-
1 день500 UAH
706 3 0 1 день500 UAH
Можно создать вайбер компании. Клиенты будут на него писать и сообщения будут попадать прямо в amoCRM. А там уже ответственный за клиента
-
Добрый день! Что для вас значит контроль?
-
С какой CRM вы работаете?
-
у нас amoCRM, контроль - это когда мы можем в срезе менеджера проанализировать всю работу, которая велась за период (то есть, посмотреть только этого менеджера переписки)
-
Ваша проблема в том, что Вы хотите все контролировать.
Сами научитесь и менеджеров научите доверять. Желание контролировать в итоге диструктивно скажется на произоводительности и настроении команды.Просто больше общайтесь со своими людьми, 5 минут в день на "летучки" - это не много.
Знаю, что Вы уже 1.000.000 аргументов придумали против. Но я Вам ничего более не напишу 😉
Успешного построения команды! -
Здравствуйте, Анатолий, вы планируете подключить все 6 номеров Вайбер? Или хотите чтобы программа или бот контролировали 1 номер вайбер, которым пользуется 6 менеджеров?
-
Лучше через программу все решить, если это возможно.
-
Возможно будет достаточно переименовать в Viber каждого клиента в формат: [Менеджер такой-то]: Имя клиента
Тогда в общем списке диалогов сможете различать их.
Если же более сложная аналитика нужна - мб интегрировать с вашей СРМ, где каждому клиенту присвоен менеджер, и уже там делать весь анализ -
Актуальные фриланс-проекты в категории Разработка ботов
Телеграмм бот
12 082 UAH
Нужно полностью повторить интерфейс и функционал. только без платежной платформы. нужно сделать в краткие сроки Разработка ботов ∙ 7 часов 33 минуты назад ∙ 62 ставки |
Автоматическая публикация видео в социальные сети по расписаниюТехническое задание (ТЗ) Автоматическая публикация видео в социальные сети по расписаниюОписание проекта Нужен скрипт/бот (Python предпочтительно, либо любое другое решение на ваш выбор — главное стабильность и простота поддержки), который автоматически публикует видео из папки… Python, Разработка ботов ∙ 9 часов 8 минут назад ∙ 38 ставок |
Бот по прийому/пошуку анкет
1250 UAH
Если коротко: Создать бот в котором можна будет создать и найти анкету, бот должен иметь реферальные ссылки, и т д, Всё ниже расписал Бот со стороны клиента: перед кнопкой /старт текст в центре чата: What can this bot do? Добро пожаловать в Sugar Secret Agency! -Сервис… Python, Разработка ботов ∙ 11 часов 10 минут назад ∙ 43 ставки |
Сигнальный бот с автоматизацией в Гугл таблицахНужен бот, который будет принимать заявку и автоматически ставить её в Гугл таблицы, например: магазин1,26.06,500кг или 200кг, и он автоматически ставит в таблице на линии магазина в ячейке даты отметку 500 или 200 Разработка ботов ∙ 11 часов 25 минут назад ∙ 49 ставок |
Ищем разработчика для создания торгового бота/чат-бота
Ищем разработчика для создания торгового бота / чат-бота. Нужен IT-специалист, который сможет разработать бота для анализа рынка 24/7 и отправки торговых сигналов по золоту, индексам, Bitcoin и Forex-парам. Главное требование - специалист должен разбираться в трейдинге,… Python, Разработка ботов ∙ 1 день 6 часов назад ∙ 36 ставок |
Ужгород