Разместите свой проект бесплатно и начните получать предложения от фрилансеров-исполнителей уже спустя минуты после публикации!

Контроль работы менеджеров через Viber.

истекло время актуальности


Добрый день. 

Сразу опишу проблему: у нас в отделе продаж 5-6 человек и 1 номер Viber (активировали на каждом компе), через который ведут все переписки. Мы хотим понимать сколько переписок ведет каждый менеджер, но контролировать одновременно 5-6 Viber аккаунтов очень сложно и неудобно, поэтому сейчас используем только 1.


Возможно есть какие-то решения этой проблемы или сервисы?



  1. 10 дней9900 ₴
    Лео Рыбаков
     322 

    Добрый день уважаемый !
    Юрлицо, договор, безналичный расчет(при необходимости), NDA.
    Более подробное ТЗ есть? предлагаем обсудить по скайпу.
    Наша компания готова выполнить разработку Вашего приложения.
    Опыт #C, Delphi, Ruby on Rails, Laravel, yii2, Python, ASP.NET, Node.js, VBA.

    Будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.

    С уважением директор ООО РД-Софт Леонид Рыбаков.
    Тел : 8(3822) 33-99-73
    E-mail: [email protected]
    icq 42701164
    Skype : ribatomsk
    WhatApp и Телеграмм, Viber +79138539973

    Россия Томск | 26 мая в 13:32 |
  2. 10 дней9000 ₴
    Кирилл Поздняков
     662   4  0

    В принципе можно объединить эти 6 аккаунтов так, чтобы вся информация из них выводилась в специальной админке, где будет детально показано вся информация.
    Навыки и умения :
    Frontend
    Html/html5 (pug)
    css/css3 препроцессоры (less/sass)
    js (Jquery) , Ajax,

    Vue.js

    Node.js
    Bootstrap 3/4

    Адаптивная, кроссбраузерная верстка
    CMS: Большинство популярных (WordPress, OpenCart и тд.)

    Backend
    Php любой подход

    laravel YII2
    Бд mysqli (есть опыт работы с ORM RedBeanPhP)
    Создание чат-ботов
    парсинг данных

    Беларусь Гомель | 26 мая в 13:56 |
  3. 1 день500 ₴
    Александр Корсканов
     573   1  0

    Можно создать вайбер компании. Клиенты будут на него писать и сообщения будут попадать прямо в amoCRM. А там уже ответственный за клиента

    Украина Киев | 26 мая в 18:35 |
  4. 2 дня3000 ₴
    Станислав В.
     2235  проверен   35  0   4

    Здравствуйте, Анатолий. Есть опыт интеграции вайбер-паблика с CRM с аналитикой по этому каналу коммуникаций с клиентами. Обращайтесь, буду рад помочь.

    Украина Днепр | 26 мая в 18:37 |
  • Добрый день! Что для вас значит контроль? 

  • С какой CRM вы работаете?

  • Анатолий Порядочный — заказчик проекта

    у нас amoCRM, контроль - это когда мы можем в срезе менеджера проанализировать всю работу, которая велась за период (то есть, посмотреть только этого менеджера переписки)

  • Ваша проблема в том, что Вы хотите все контролировать.
    Сами научитесь и менеджеров научите доверять. Желание контролировать в итоге диструктивно скажется на произоводительности и настроении команды.

    Просто больше общайтесь со своими людьми, 5 минут в день на "летучки" - это не много.

    Знаю, что Вы уже 1.000.000 аргументов придумали против. Но я Вам ничего более не напишу 😉
    Успешного построения команды!

  • Здравствуйте, Анатолий, вы планируете подключить все 6 номеров Вайбер? Или хотите чтобы программа или бот контролировали 1 номер вайбер, которым пользуется 6 менеджеров?

  • Анатолий Порядочный — заказчик проекта

    Лучше через программу все решить, если это возможно.

  • Возможно будет достаточно переименовать в Viber каждого клиента в формат:       [Менеджер такой-то]: Имя клиента

    Тогда в общем списке диалогов сможете различать их.

    Если же более сложная аналитика нужна - мб интегрировать с вашей СРМ, где каждому клиенту присвоен менеджер, и уже там делать весь анализ