Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak

Zarządzanie klientami i CRM

90
  • CRM dla logistyki międzynarodowej: Multi Express

    Zarządzanie klientami i CRM
    Opis:
    - Status: Projekt zakończony (Fractional CTO / Lead PM).
    - Cel: Projektowanie i rozwój dedykowanego systemu CRM do zarządzania procesami międzynarodowych przesyłek ekspresowych.

    Wdrożone rozwiązania:
    - Architektura systemu: Budowa logiki obsługi przesyłek zagranicznych z uwzględnieniem stref dostaw i taryf.
    - Automatyzacja dokumentacji: Generowanie dokumentów przewozowych i celnych.
    - Wielowalutowość: System automatycznego przeliczania kosztów dostawy w czasie rzeczywistym.
    - Zarządzanie zespołem: Koordynacja zespołu programistów zgodnie z wymaganiami biznesowymi.

    Efekty: Optymalizacja czasu obsługi zleceń i pełna przejrzystość procesów logistycznych.

    #CRM #logistyka #automatyzacja #MultiExpress #FractionalCTO #dostawa #API #analiza_biznesowa #architektura


  • 1858 PLN

    Integracja serwisu internetowego studia kosmetycznego z systemem

    Zarządzanie klientami i CRM
    Integracja stron firmowych z systemem CRM

    - ustawienie pól transakcji/kontaktu do przelewu do systemu z serwisu
    - powiązanie grupy pól analitycznych w transakcji
    - przeniesienie tagów transakcji z serwisu do systemu CRM
    - podwójna kontrola
    - ustalanie warunków dotarcia do określonego etapu lejka, w zależności od wypełnionego formularza, który znajduje się na stronie, w sieciach społecznościowych

    #Wprowadzenie #crm #amocrm
    #Injectioncrm #Injectionamocrm #Integracja


  • 2044 PLN

    Integracja wielu serwisów firmowych z systemem CRM

    Zarządzanie klientami i CRM
    Integracja stron firmowych z systemem CRM
    - ustawienie pól transakcji/kontaktu do przelewu do systemu z serwisu
    - powiązanie grupy pól analitycznych w transakcji
    - przeniesienie tagów transakcji z serwisu do systemu CRM
    - podwójna kontrola
    - ustawienie transakcji na trafienie na określony etap lejka, w zależności od wypełnionego formularza znajdującego się na stronie
    - podłączenie czatu do systemu z późniejszym powiązaniem z kontaktami/transakcjami
    - opracowanie i podłączenie widżetu do dystrybucji transakcji pomiędzy menedżerami w zależności od kilku parametrów

    #Wprowadzenie #crm #amocrm
    #Injectioncrm #Injectionamocrm #Integracja


  • 2044 PLN

    Integracja stron firmowych z systemem CRM

    Zarządzanie klientami i CRM
    Integracja 5 serwisów firmowych z systemem CRM
    - ustawienie pól transakcji/kontaktu do przelewu do systemu z serwisu
    - powiązanie grupy pól analitycznych w transakcji
    - przeniesienie tagów transakcji z serwisu do systemu CRM
    - podwójna kontrola
    - ustawienie transakcji na trafienie na określony etap lejka, w zależności od wypełnionego formularza znajdującego się na stronie
    - podłączenie czatu do systemu z późniejszym powiązaniem z kontaktami/transakcjami


    #Wprowadzenie #crm #amocrm
    #Injectioncrm #Injectionamocrm #Integracja


  • 16 554 PLN

    System ERP

    Zarządzanie klientami i CRM
    System ERP to kompleksowa platforma do zarządzania biznesem, która łączy finanse, sprzedaż, magazyn i produkcję w jednym interfejsie.

    Główne funkcje:
    - Główna tablica (Dashboard) z kluczowymi KPI: przychody, wydatki, zysk, stany
    - Analiza i wykresy — dynamika przychodów i wydatków w czasie
    - Zarządzanie zamówieniami — lista ostatnich zamówień ze statusami
    - Sprzedaż według kategorii — wizualizacja struktury sprzedaży (wykresy)
    - Magazynowanie — stany towarów w magazynach
    - Moduł produkcji — kontrola procesów produkcyjnych
    - Finanse i księgowość — ewidencja przychodów, wydatków i zysku
    - Moduł CRM — praca z klientami
    - Elastyczne ustawienia systemu
    - Wyszukiwanie i filtrowanie danych


  • CRM dla centrów kontaktowych i działów sprzedaży z zaawansowaną analityką

    Zarządzanie klientami i CRM
    Nowoczesny system CRM, zaprojektowany do efektywnej pracy centrów telefonicznych i zespołów sprzedażowych. Platforma łączy zarządzanie leadami, śledzenie źródeł, obsługę połączeń i procesy biznesowe w jednym interfejsie.

    Kluczowe możliwości:

    • Zarządzanie leadami i źródłami z szczegółową statystyką (dostępne / przetworzone / łączna liczba)
    • Śledzenie połączeń i monitorowanie efektywności operatorów
    • Integracja z Facebook Ads w celu automatycznego zbierania leadów
    • Integracja telefonii IP: połączenia, logowanie i śledzenie aktywności
    • Ponad 10 raportów, w tym monitorowanie użytkowników w czasie rzeczywistym
    • Zarządzanie produktami i magazynem (stany, zamówienia, ewidencja)
    • Elastyczny system ról i praw dostępu
    • Planowanie zmian pracowników
    • Historia połączeń i śledzenie aktywności użytkowników
    • Rozbudowane filtry, wyszukiwanie i segmentacja danych

    System zapewnia pełną kontrolę na wszystkich etapach — od pozyskania leada do zamknięcia transakcji, zwiększając przejrzystość i efektywność zespołu.

    Odpowiedni dla centrów telefonicznych, e-commerce, generowania leadów i biznesów usługowych.


  • Automatyzacja CRM - Automatyzacja zbierania faktur - ClickUp

    Zarządzanie klientami i CRM
    Amerykańska firma świadcząca usługi budowlane zarządzała ponad 5 000 faktur za pomocą Service Fusion — platformy legacy z ograniczoną możliwością dostosowania i bez wbudowanego procesu windykacji.

    PROBLEM
    Księgowy spędzał około 60 godzin miesięcznie na pracy ręcznej: przenoszeniu danych faktur między systemami, śledzeniu terminów płatności z pamięci, komponowaniu indywidualnych e-maili przypominających. Każdy e-mail zajmował 15 minut — zbieranie informacji z wielu ekranów, porównywanie szczegółów zlecenia, ręczne formatowanie wiadomości. Krytyczne ograniczenie: Service Fusion przechowuje faktury i klientów w oddzielnych tabelach bez bezpośredniego połączenia. Pracownicy śledzili powiązania przez tabelę Zleceń, co niemal uniemożliwiało systematyczne śledzenie.

    ROZWIĄZANIE

    Trzy automatyzacje współpracujące ze sobą, zachowujące Service Fusion jako źródło prawdy:
    • Zjednoczone Śledzenie: Szacunki + faktury automatycznie trafiają do Smartsheet
    • System Windykacji: 7 szablonów e-mailowych według etapu płatności (-2 dni, dzień 1, 7, 14, 31+). Jedno kliknięcie wysyła spersonalizowane przypomnienie z nazwą zlecenia, adresem, identyfikatorem faktury, kwotą
    • Auto-Synchronizacja: Aktualizacje co 30 minut. Opłacone faktury automatycznie zamykają powiązane zadania w ClickUp
    WYNIKI
    • 60 godzin/miesiąc uwolnionych od pracy ręcznej
    • Czas przypomnienia: 15 min → 1 kliknięcie
    • Pierwsza w historii możliwość śledzenia wskaźnika windykacji
    • Obsługuje ponad 5 000 faktur bez dodatkowego zatrudnienia
    Harmonogram: 2,5 tygodnia (rozwój + testowanie)


  • CRM-automatyzacja sprzedaży. Projektowanie, rozwój i wdrażanie

    Zarządzanie klientami i CRM
    Opracowanie systemu CRM pod klucz do przyjmowania leadów z różnych źródeł. Wdrażam kontur CRM, w którym leady, transakcje, lejki i zadania działają jako jeden proces bez strat między etapami. Poprzez integracje łączność i pozyskiwanie leadów z dowolnych źródeł: Olx, Telegram, Strony, Marketplace'y i inne usługi.

    Więcej szczegółów i przykładów pokażę przy kontakcie konkretnie w celu rozwiązania Twojego zadania biznesowego.

    #CRM, #ERP, #Automatyzacja, #lejek, #programowanie-webowe


  • Panel administracyjny / Interfejs pulpitu CRM

    Zarządzanie klientami i CRM
    Prototyp bezpiecznego panelu administracyjnego i pulpitu CRM do zarządzania użytkownikami, zamówieniami, płatnościami i analizami. Zaprojektowany dla platform SaaS i biznesowych.


  • Analityczny pulpit kierownika | Lookerstudio Google

    Zarządzanie klientami i CRM
    1. Kontekst pracy
    Dyrektor handlowy firmy WT zmagał się z problemem: raporty były zbierane ręcznie z różnych źródeł (CRM, reklama, Google Sheets), co zajmowało ponad godzinę przed każdą naradą. Dane często były aktualizowane z opóźnieniami, przez co decyzje zarządzające były podejmowane na podstawie niepełnych informacji.

    2. Zadanie
    Zautomatyzować zbieranie i wizualizację danych ze wszystkich głównych kanałów.
    Zapewnić szybki dostęp do aktualnych wskaźników.
    Uprościć przygotowanie do spotkań strategicznych i operacyjnych.

    3. Realizacja
    Zintegrowano dane z CRM, Google Sheets, Facebook Ads, Google Ads oraz e-mail marketingu.
    Opracowano wygodny pulpit w Looker Studio z takimi sekcjami:
    Ogólne zasięg i podział po kanałach.
    Ranking kanałów według efektywności.
    Leady (ogółem, według dni, w podziale na kanały).
    Umowy i średni koszyk.
    Koszt leada (CPL) oraz koszt umowy (CPO).
    Zrealizowano interaktywne filtry według okresów i kanałów.
    Skonfigurowano automatyczne aktualizowanie danych.

    4. Wyniki
    Czas przygotowania do narad skrócił się z godziny+ do kilku minut.
    Kierownik otrzymał narzędzie do codziennego monitorowania biznesu w czasie rzeczywistym.
    Podejmowanie decyzji stało się bardziej przejrzyste i oparte na danych.
    Pojawiła się możliwość szybkiego identyfikowania słabych kanałów i przekształcania budżetu.

    5. Wnioski
    Pulpit stał się wygodnym „centrum zarządzania” dla dyrektora handlowego, co pozwala oszczędzać czas i kontrolować kluczowe wskaźniki efektywności marketingu i sprzedaży.

    Link do raportu i przykład wysyłki PDF na e-mail
    https://lookerstudio.google.com/u/6/reporting/991bb82e-a710-4fa5-9406-ab5d5d2119f3/page/VpyTF/edit

    https://drive.google.com/file/d/1VQJMt1xlh1q7DMZInO42a4trpIHIMa8U/view?usp=sharing


  • Architektura i rozwój niestandardowego CRM: Loewe Zaun (Niemcy)

    Zarządzanie klientami i CRM
    Opis:
    - Status: Projekt zakończony (Fractional CTO / Lead PM).
    - Cel: Stworzenie elastycznego, dedykowanego systemu CRM dla niemieckiej firmy zajmującej się produkcją i montażem ogrodzeń.

    Wdrożone rozwiązania:
    - Analiza biznesowa: Dogłębny audyt niemieckich procesów produkcyjnych i montażowych.
    - Architektura systemu: Projektowanie struktur baz danych i logiki modułów do zarządzania zamówieniami i magazynem.
    - Dedykowany interfejs: UX/UI dostosowany do specyficznych potrzeb niemieckiego personelu.
    - Integracje: Bezproblemowa wymiana danych z lokalnymi systemami komunikacji.

    Efekty: Pełna przejrzystość procesów, optymalizacja czasu realizacji zamówień oraz stabilna podstawa do skalowania biznesu.

    #CRM #custom_software #FractionalCTO #architektura #automatyzacja #Niemcy #analiza_biznesowa #programowanie #ERP #B2B


  • Architektura i CRM dla Industrie-tore

    Zarządzanie klientami i CRM
    Opis:
    - Status: Projekt zakończony (Fractional CTO / Architect).
    - Cel: Stworzenie spójnej architektury cyfrowej oraz rozwój dedykowanego systemu CRM dla niemieckiej firmy z sektora przemysłowego.

    Wdrożone rozwiązania:
    - Audyt biznesowy: Analiza procesów produkcyjnych i montażowych w celu zaprojektowania cyfrowego modelu firmy.
    - Projektowanie architektury: Budowa jednolitej struktury danych łączącej sprzedaż, magazyn i ekipy montażowe.
    - Dedykowany CRM: Tworzenie funkcji do precyzyjnej kalkulacji specyfikacji i zarządzania zleceniami.
    - Integracja ekosystemu: połączenie rozproszonych narzędzi w jedną bezpieczną infrastrukturę informatyczną.

    Efekty: Eliminacja chaosu informacyjnego, pełna przejrzystość etapów realizacji zleceń oraz solidna podstawa do skalowania biznesu.

    #architektura #CRM #automatyzacja #IndustrieTore #FractionalCTO #ERP #analiza_biznesowa #IT_architect