Интеграция ClickUp + Telegram
12 000 UAHНужно сделать двухстороннюю интеграцию ClickUp и Telegram. Мы собираемся внедрить ClickUp как основной инструмент работы Customer Support отдела. У отдела поддержки будет CRM со всеми клиентами, в которой они будут фиксировать этапы взаимодействия с каждым клиентом: входящий запрос, квалификация, решения проблемы, завершена коммуникация (в виде канбан досок). Смотрите скриншоты, прикрепленные к провекту
Каждая отдельная задача - это один клиент, который по несколько раз может проходить все вышеописанные этапы. В "карточке клиента" (в карточке задачи) есть вся информация о нем + справа есть пространство Activity, где логируются все действия по этой задаче (по этому клиенту)
Сейчас все общение с клиентами происходит в групповых чатах Телеграм, в которые добавлены рабочие аккаунты сотрудников поддержки. Но в ClickUp есть Чаты (cм. скриншоты), где сотрудники (все, кто добавлен в Кликап), могут вести общение на определенные темы.
Идея для реализации следующая: в ClickUp создается чат под каждого клиента. Вся информация (текстовые сообщения, картинки, видео, аудио), которые отправляет клиент в группу Телеграм - дублируется в чат ClickUp; и обратно: все ответы сотрудников в чате ClickUp дублируются в группу Телеграм, как обычная переписка. В группу телеграм при этом добавлен бот, который всем этим оперирует. А распеределение делает по ClientID (уникальный ID каждого клиента): чат в ClickUp и Телеграм группа названы клиентским ID или содержат в своем названии ID клиента. Пример ID клиента: IO393MN
Какие пути реализации этого видите? Можно ли реализовать возможностями ClickUp API? Если да, какие стоимость и сроки? Если нет - можно ли отказаться от групповых чатов и остановиться только на Телеграм-боте, который будет передавать переписки с ним в ClickUp чаты и обратно? Открыт к предложениям и долгосрочному сотрудничесвту. Запрос не единичный, нужно еще много всего в Кликап сделать
Приложения 4
-
1838 43 0 Доброго дня !
Дійсно, інтеграція можлива через АПІ
Робив подібну інтеграцію (правда не для Телеграм), але суть приблизно така ж вийшла.
https://freelancehunt.com/project/api-integratsiya-slack-ta-help-desk/1249786.html
-
3893 24 0 Добрый день,
Я готов взяться за ваш проект по интеграции ClickUp и Telegram для вашего отдела Customer Support. Могу реализовать создание чатов в ClickUp для каждого клиента и дублирование общения между Telegram и ClickUp. Обсудим возможности реализации через ClickUp API, стоимость и сроки. Готов к долгосрочному сотрудничеству.
Мой рейт 16$ в час.
С уважением,
Максим
-
1447 20 1 Добрый день,
Я - опытный разработчик телеграм-ботов с опытом более 4 лет с впечатляющим портфолио и желанием достигать качественных результатов быстро и точно. Я просмотрел ваше задание и могу его качественно и быстро выполнить
Портфолио
Freelancehunt
Я предлагаю полный спектр услуг, чтобы ваш проект стал успешным и легким в дальнейшем развитии. Моя задача – обеспечить качественную разработку, которая не только выполнит ваши требования, но и превзойдет ожидания. Я занимаюсь всем: от разработки, тестирования до деплоя всех необходимых компонентов. Вы получите готовый проект "под ключ", и вам не нужно будет искать дополнительных специалистов.
… Кроме того, я предоставляю полную поддержку на каждом этапе. Вместе с вами мы обсудим все важные моменты, я помогу продумать логику и функциональность вашего проекта, чтобы он был удобным и интуитивно понятным для пользователя.
Сотрудничая со мной, вы получаете не только разработчика, но и надежного партнера, который заинтересован в вашем успехе. Готовы создать что-то особенное вместе? Давайте обсудим ваш проект подробнее!
Моя задача - обеспечить надежную поддержку на протяжении всего проекта и после его завершения. Не сомневайтесь, что я всегда на связи, готов ответить на ваши вопросы и решить любые задачи в реальном времени.
Я открыт для новых захватывающих проектов и готов внести свой вклад в их успешное воплощение. С нетерпением жду возможности обсудить детали и начать сотрудничество.
-
10123 117 0 Здравствуйте.
Разрабатываю ботов для телеграма на NodeJS. Готов взяться. Пишите, обсудим.
-
2138 22 2 привет
точно скажу что со стороны тг могу реализовать как захотите, тут минимально каких-то проблем может быть
со стороны ClickUp. я глянул их апи, и на данный момент не вижу там концепции чатов, но так понимаю вы это на 4 скрине через list-ы организовали?
как на данный момент у вас это организовано? клиент пишет в тг бот в вашей группе, куда имеют доступ только менеджеры, создается тема для этого клиента и там идет вся переписка с ним, верно понял? это что-то кастомное или какой-то общедоступный бот?
если да, я верно понял и про lists и про тг группу, то лучше это оставить чтобы было сделано через группу, потому что в листах будет тяжело организовать чтобы менеджеры могли что-то писать в темах группы, а это все будет дублироваться в ClickUp
Актуальные фриланс-проекты в категории Python
Найти товарный фид (Google Merchant XML) для сайта на OpenCart
700 UAH
Необходимо найти прямую ссылку на действующий товарный фид (XML) конкурента для Google Merchant Center Платформа (CMS): OpenCart / ocStore Найти оригинальный фидТребования к результату: Рабочая ссылка на XML-файл Python, Парсинг данных ∙ 2 дня 10 часов назад ∙ 22 ставки |
Розработка Тик-Ток фермы (контент-завод)Необзодимо разработать систему для централизованного управления несколькими TikTok-аккаунтами с автоматической публикацией контента, использованием индивидуальных прокси и имитацией естественной активности аккаунтов. Функциональные требования1. Управление аккаунтами Добавление… Python, Разработка ботов ∙ 2 дня 22 часа назад ∙ 19 ставок |
Улучшить работу Claude Code и работа с написанием софтаСейчас разрабатываю СРМ и Аналитику, софт. Делаю через Клод Код, но понимаю что результаты не лучшие в плане изменений. Есть 2 задачи - Нужно помочь сделать пресет по навыкам, мд и так далее чтобы улучшить качество. Взять проверенные с которыми работали, а не с интернета… AI и машинное обучение, Python ∙ 3 дня 4 часа назад ∙ 24 ставки |
Система OCRНужна система распознавания текста на почтовых конвертах (индекс кому - только числа). Текст иногда может быть рукописным. Распознавание марок (подсчет количества и номинала) Python ∙ 3 дня 7 часов назад ∙ 25 ставок |
Создание Human AI Assistant для Telegram-групп### 1.1. Ключевая концепция системы Система должна выполнять две основные функции: #### 1. Анализ клиентской коммуникации AI-ассистент должен автоматически анализировать всю коммуникацию в Telegram-группах и понимать контекст общения. В частности, система должна: -… AI и машинное обучение, Python ∙ 4 дня 19 часов назад ∙ 43 ставки |