Настройка WhatsApp Business API + интеграция с Telegram и Instagram в единую CRM
У нас бизнес в сфере доставки цветов. Клиенты связываются с нами через WhatsApp, Telegram и Instagram (ссылки на сайте, соцсетях и т.д.).
Сейчас стоит задача:
Подключить WhatsApp Business API (нам нужен именно бизнес-аккаунт, а не обычный WhatsApp).
WhatsApp должен поддерживать бота и автоответы.
Через сервис Send Pulse у нас не получилось подтвердить компанию и добавить номер. Нужен альтернативный рабочий вариант.
Сделать так, чтобы все сообщения (WhatsApp, Telegram, Instagram) собирались в одно приложение/CRM, где менеджеры смогут централизованно отвечать клиентам.
Настроить базовые бот-функции:
автоответ при первом сообщении,
приветствие,
возможность подключать оператора.
Нам нужен специалист, который:
проведёт нас «за руку»,
объяснит процесс подключения,
всё настроит и протестирует,
даст рекомендации по сервисам/CRM (например, keycrm, WATI, 360dialog, SendPulse, AmoCRM, Bitrix24 или другие решения).
Что ожидаем на выходе:
Подключённый и работающий WhatsApp Business API.
Интеграция WhatsApp, Telegram и Instagram в единую панель для ответов.
Настроенные базовые автоответы и бот.
Краткая инструкция для нашей команды по использованию.
От исполнителя:
Опыт работы с WhatsApp Business API и интеграциями.
Знание CRM-систем (желательно предложить оптимальную под нашу задачу).
Портфолио или примеры реализованных подобных проектов.
-
537 2 0 Добрый день! Петр, предлагаю вам для реализации вашей задачи систему Планфикс.
Планфикс (https://planfix.ua/) имеет несколько важных преимуществ. Во-первых, доступная цена. Во-вторых, гибкие возможности настройки. Кроме того, Планфикс предлагает лучшую интеграцию с социальными сетями.
Я интегрировал Планфикс для 40+ Инстаграм и интернет-магазинов, поэтому у меня есть большой опыт и я могу предоставить вам качественную услугу.
Релевантные кейсы из моего портфолио:
1. Автоматизация интернет-магазина производителя обуви topitop.com.ua, ссылка https://freelancehunt.com/showcase/work/avtomatizatsiya-internet-magazina-virobnika-vzuttya-topitop-com-ua/1649870.html
2. Автоматизация процессов для компании сувениров ручной работы https://freelancehunt.com/showcase/work/avtomatizatsiya-protsesiv-dlya-kompaniyi-suveniriv-ruchnoyi/1655814.html
…
Указываю стоимость проекта. С удовольствием предоставлю вам консультацию по вопросам внедрения Планфикс для вашей компании.
Что касается вашего запроса по WhatsApp Business. К сожалению, результат регистрации в значительной степени не зависит от подрядчика, так как процедура полностью регулируется Meta и является довольно сложной. По нашей практике, примерно половина клиентов не проходит регистрацию, и мы не имеем возможности повлиять на этот процесс.
В случае, если зарегистрироваться не удастся, будет возможность подключить WhatsApp к Планфиксу через дополнительные платные сервисы.
-
400 2 0 Доброго дня! Готовий обговорити ваші завдання, пишіть.
Займаюсь впровадженням CRM та реалізацією веб проектів більше 10 років.
В досвіді реалізації проектів в аналогічній сфері. Працюю з багатьма CRM. Підберу під вас оптимальну.
Ваш проект потребує детального обговорення і складання точного кошторису.
Вартість 1 години 1500 грн.
Мій принцип роботи:
… Обговорення проекту в цілому
Розділення на етапи
Реалізація етапу, здача значимого результату, оплата постфактум.
Реалізація наступних етапів.
При потребі є спеціалісти, яких можна залучати на виконання точкових завдань для швидкого виконання.
Орієнтовний бюджет реалізації, супроводу 22500 грн.
-
1002 5 1 Добрый день, могу помочь сделать уже через kommocrm если она вам по бюджету там сразу можно подключать чаты к срм и сразу же отвечать через срм, ну и можно подключить ботов чтобы заказы видно было в срм и их подтверждать
Если любая подобная срм не по бюджету
То могу заморочиться и реализовать все на базе телеграмм будет внутренняя срм в боте инстаграм/ватсап ну и телеграм собственно сможете отвечать все там, принимать, настроить менеджеров и тд, чат с пользователем будет закрепляться за менеджером и отмечаться что чат закреплен и за кем и завершен ли он, ну и заказы автоматически будут видны и можно их подтвердить/отменить и так далее
Плюсы такого подхода
Всё под контролем (без лишних сервисов типа SendPulse).
Railway упрощает деплой (git push → и всё работает).
Telegram выступает как “универсальный Inbox”.
Из технического что нужно будет это домен для вебхуков, сервер проще всего для деплоя Railway вам же проще с ним в будущем будет работать стандартная цена его 5$ и растет от нагрузки
… Все API ключи от всех соц сетей
Возможно подробнее тз и если есть какие то доп услуги
Можем подробнее обсудить в лс, но все же телеграмм как срм и канал связи дешевле
-
2623 26 0 1 Приветствую
внедрение\настройка\поддержка\обучение работе в системе
кейсы в профиле и на сайте
настраивали систему ранее для нескольких компаний по доставке цветов, то тематика и специфика знакомы
пишите в лс, обсудим ваши задания подробнее
-
512 Добрый день.
Могу помочь вашему бизнесу.
Предлагаю 2 варианта:
1. CRM Planfix - все что вы описали можно гибко настроить именно под ваши задачи.
2. mychatbot - платформа для АИ-агентов в которую можно подключить любые мессенджеры. Ее плюс в том что можно сделать агента, который будет работать 24/7, а менеджеры только модерировать и подхватывать чаты с "теплыми" клиентами.
В обеих сервисах я партнер, потому все технические вопросы и обучение сотрудников будет на высоком уровне. Примеры проектов могу показать на встрече. Обращайтесь.
Актуальные фриланс-проекты в категории Консалтинг
Ведение соцсетей
12 247 UAH
Школа продюсера. Взаимодействие с развитием проекта Компас Миграции. 4 уровень собеседования. Только для тех, кто прошел предыдущие этапы собеседования Консалтинг ∙ 1 день 16 часов назад ∙ 6 ставок |
Ищем специалиста по email-маркетингу и доставляемостиМы работаем в сфере поиска работы. Наша аудитория: соискатели и работодатели. Email является важным каналом коммуникации с обоими сегментами. Задача состоит из двух этапов. Начинаем с первого, и если сотрудничество складывается хорошо, переходим ко второму. Этап 1: аудит и… E-mail маркетинг, Консалтинг ∙ 2 дня 12 часов назад ∙ 5 ставок |
Ищем тренера по продажам для регулярной работы с менеджеромНам нужен опытный специалист по продажам, который возьмет на себя роль наставника для нашего менеджера по продажам. Менеджер работает в направлении ретеншена (удержание и допродажи действующим клиентам). Формат занятий: одно занятие в неделю, продолжительность 1-1.5 часа (4… Консалтинг, Продажи и генерация лидов ∙ 2 дня 12 часов назад ∙ 7 ставок |
Регистрация юр лица в ГрузииЕсть необходимость регистрации юр лица в Грузии с открытием банковского счёта. Ищу помощь в этом направление. Консалтинг, Юридические услуги ∙ 3 дня 12 часов назад ∙ 6 ставок |
Нужен эксперт по WhatsApp и Instagram для уменьшения блокировок аккаунтов
8960 UAH
Ищем специалиста с практическим опытом работы с WhatsApp и Instagram для бизнеса с большим объемом входящих сообщений. У нас есть компания, которая активно использует WhatsApp и Instagram для общения с клиентами. Регулярно сталкиваемся с блокировками, ограничениями аккаунтов,… Консалтинг, Управление клиентами и CRM ∙ 3 дня 19 часов назад ∙ 5 ставок |