Налаштування WhatsApp Business API + інтеграція з Telegram та Instagram в єдину CRM
У нас бізнес у сфері доставки квітів. Клієнти зв'язуються з нами через WhatsApp, Telegram та Instagram (посилання на сайті, соцмережах тощо).
Зараз стоїть задача:
Підключити WhatsApp Business API (нам потрібен саме бізнес-акаунт, а не звичайний WhatsApp).
WhatsApp має підтримувати бота та авто відповіді.
Через сервіс Send Pulse у нас не вийшло підтвердити компанію та додати номер. Потрібен альтернативний робочий варіант.
Зробити так, щоб всі повідомлення (WhatsApp, Telegram, Instagram) збиралися в один додаток/CRM, де менеджери зможуть централізовано відповідати клієнтам.
Налаштувати базові бот-функції:
авто відповідь при першому повідомленні,
привітання,
можливість підключати оператора.
Нам потрібен спеціаліст, який:
проведе нас «за руку»,
пояснить процес підключення,
все налаштує та протестує,
дасть рекомендації по сервісам/CRM (наприклад, keycrm, WATI, 360dialog, SendPulse, AmoCRM, Bitrix24 або інші рішення).
Що очікуємо на виході:
Підключений та працюючий WhatsApp Business API.
Інтеграція WhatsApp, Telegram та Instagram в єдину панель для відповідей.
Налаштовані базові авто відповіді та бот.
Коротка інструкція для нашої команди по використанню.
Від виконавця:
Досвід роботи з WhatsApp Business API та інтеграціями.
Знання CRM-систем (бажано запропонувати оптимальну під нашу задачу).
Портфоліо або приклади реалізованих подібних проектів.
-
537 2 0 Добрий день! Петре, пропоную вам для реалізації вашої задачі систему Планфікс.
Планфікс (https://planfix.ua/) має кілька важливих переваг. По-перше, доступна ціна. По-друге, гнучкі можливості налаштування. Окрім того, Планфікс пропонує найкращу інтеграцію з соціальними мережами.
Я інтегрував ПланФікс для 40+ Інстаграм та інтернет магазинів, тому маю велику експертизу і можу надати вам якісну послугу.
Релевантні кейси з мого портфоліо:
1. Автоматизація Інтернет магазина виробника взуття topitop.com.ua, посилання https://freelancehunt.com/showcase/work/avtomatizatsiya-internet-magazina-virobnika-vzuttya-topitop-com-ua/1649870.html
2. Автоматизація процесів для компанії сувенірів ручної роботи https://freelancehunt.com/showcase/work/avtomatizatsiya-protsesiv-dlya-kompaniyi-suveniriv-ruchnoyi/1655814.html
…
Вказую вартість проєкта. З задоволенням надам вам консультацію по питанням впровадження ПланФікс для вашої компанії.
Щодо вашого запиту по WhatsApp Business. На жаль, результат реєстрації значною мірою не залежить від підрядника, оскільки процедура повністю регулюється Meta та є досить складною. За нашою практикою, приблизно половина клієнтів не проходить реєстрацію, і ми не маємо можливості вплинути на цей процес.
У випадку, якщо зареєструватися не вдасться, буде можливість підключити WhatsApp до ПланФіксу через додаткові платні сервіси.
-
400 2 0 Доброго дня! Готовf обговорити ваші завдання, пишіть.
Займаюсь впровадження CRM та реалізацію веб проектів більше 10 років. С
В досвід реалізації проектів в аналогічній сфері. Працюю з багатьма CRM. Підберу під вас оптимальну.
Ваш проект потребує детального обговорення і складання точного кошторису.
Вартість 1 години 1500 грн.
Мій принцип роботи:
… Обговорення проекту в цілому
Розділення на етапи
Реалізація етапу, здача значимого результату, оплата постфактум.
Реалізація наступних етапів.
При потребі є спеціалісти яких можна залучати на виконання точкових завдань для швидкого виконання.
Орієнтовний бюджет реалізації, супроводу 22500 грн.
-
1002 5 1 Доброго дня, можу допомогти зробити вже через kommocrm якщо вона вам по бюджету там одразу можна підключати чати до срм і одразу ж відповідати через срм, ну і можна підключити ботів щоб замовлення було видно в срм і їх підтверджувати
Якщо будь-яка подібна срм не по бюджету
То можу заморочитися і реалізувати все на базі телеграм буде внутрішня срм в боті інстаграм/ватсап ну і телеграм власне зможете відповідати все там, приймати, налаштувати менеджерів і тд, чат з користувачем буде закріплюватися за менеджером і відзначатися що чат закріплений і за ким і завершений чи ні, ну і замовлення автоматично будуть видні і можна їх підтвердити/скасувати і так далі
Плюси такого підходу
Все під контролем (без зайвих сервісів типу SendPulse).
Railway спрощує деплой (git push → і все працює).
Telegram виступає як “універсальний Inbox”.
З технічного що потрібно буде це домен для вебхуків, сервер простіше всього для деплою Railway вам же простіше з ним в майбутньому буде працювати стандартна ціна його 5$ і зростає від навантаження
… Всі API ключі від всіх соц мереж
Можливо детальніше тз і якщо є якісь додаткові послуги
Можемо детальніше обговорити в лс, але все ж телеграм як срм і канал зв'язку дешевше
-
2623 26 0 1 Вітаю
впровадження\налаштування\підтримка\навчання роботі в системі
кейси в профілі та на сайті
налаштовували систему раніше для кількох компаній з доставки квітів, тому тематика і специфіка знайомі
пишіть в лс, обговоримо ваші завдання детальніше
-
512 Добрий день.
Можу допомогти вашому бізнесу.
Пропоную 2 варіанти:
1. CRM Planfix - все, що ви описали, можна гнучко налаштувати саме під ваші завдання.
2. mychatbot - платформа для АІ-агентів, до якої можна підключити будь-які месенджери. Її плюс у тому, що можна зробити агента, який буде працювати 24/7, а менеджери лише модеруватимуть і підхоплюватимуть чати з "теплими" клієнтами.
В обох сервісах я партнер, тому всі технічні питання та навчання співробітників буде на високому рівні. Приклади проектів можу показати на зустрічі. Звертайтеся.
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Консалтинг
Розробити динамічну фінансову модель (в Excel/Google Sheets) для мережі автономних фітнес-подів
10 000 UAH
Вхідні параметри (Drivers): Можливість вручну змінювати вартість 1 пода (CAPEX), вартість години оренди (399 грн), курс долара, вартість оренди землі та відсоток завантаження. Три сценарії: Песимістичний (завантаження 20%), Реалістичний (30-35%), Оптимістичний (45%+). Сітка… Бухгалтерські послуги, Консалтинг ∙ 2 дні 3 години тому ∙ 18 ставок |
Шукаємо спеціаліста з email-маркетингу та доставлюваностіМи працюємо у сфері пошуку роботи. Наша аудиторія: пошукачі роботи і роботодавці. Email є важливим каналом комунікації з обома сегментами. Задача складається з двох етапів. Починаємо з першого, і якщо співпраця складається добре, переходимо до другого. Етап 1: аудит і… E-mail маркетинг, Консалтинг ∙ 7 днів 16 годин тому ∙ 5 ставок |
Шукаємо тренера з продажів для регулярної роботи з менеджеромНам потрібен досвідчений спеціаліст з продажів, який візьме на себе роль наставника для нашого менеджера з продажів. Менеджер працює на напрямку ретеншену (утримання та допродажі діючим клієнтам). Формат занять: одне заняття на тиждень, тривалість 1-1.5 години (4 заняття на… Консалтинг, Продажі та генерація лідів ∙ 7 днів 16 годин тому ∙ 8 ставок |
Реєстрація юр особи в ГрузіїЄ необхідність реєстрації юр особи в Грузії з відкриттям банківського рахунку. Шукаю допомогу в цьому напрямку. Консалтинг, Юридичні послуги ∙ 8 днів 16 годин тому ∙ 7 ставок |
Потрібен експерт з WhatsApp та Instagram для зменшення блокувань акаунтів
8960 UAH
Шукаємо спеціаліста з практичним досвідом роботи з WhatsApp та Instagram для бізнесу з великим обсягом вхідних повідомлень. Маємо компанію, яка активно використовує WhatsApp та Instagram для спілкування з клієнтами. Регулярно стикаємося з блокуваннями, обмеженнями акаунтів,… Консалтинг, Управління клієнтами та CRM ∙ 8 днів 23 години тому ∙ 7 ставок |