Необходимо разработать отдельную CRM-систему для централизованной обработки всех розничных заказов из различных каналов продаж (Prom, Rozetka, собственные сайты и ручные заказы). Основные требования: Единый реестр заказов из всех источников с сохранением информации о источнике и его статусе. Отдельный внутренний статус CRM, который работает независимо от статуса на маркетплейсе или сайте, с двусторонней синхронизацией статусов там, где это поддерживается. Гибкая интеграция с 1С: для каждого источника администратор может отдельно включить или выключить автоматическую выгрузку заказов. Интеграция с перевозчиками для автоматического создания ТТН, сохранения её номера в CRM и передачи номера ТТН на Prom и Rozetka. Интеграция с Checkbox для создания проектов чеков, используя настраиваемое соответствие способов оплаты, с последующим контролем фискализации. Поддержка ручного создания заказов (телефон, Viber, Telegram, Direct и т.д.) с полным последующим циклом обработки через CRM. Все API-ключи и настройки интеграций должны управляться администратором через интерфейс CRM без участия программиста. Полный журнал действий и логирование интеграций для контроля работы системы. Основная цель Менеджер должен иметь возможность полностью обработать заказ в одном интерфейсе CRM — от получения заказа до создания документа в 1С, ТТН, проекта чека и завершения заказа, без необходимости заходить в кабинеты Prom, Rozetka, сайтов, перевозчиков или Checkbox.
Ищем опытного специалиста / команду по Bitrix24 для помощи с миграцией CRM с Salesforce и дальнейшей настройкой процессов под наш бизнес. Мы - YouWish, норвежская компания в сфере подарочных впечатлений, которая работает на рынке более 13 лет. В настоящее время рассматриваем Bitrix24 как нашу будущую CRM-платформу. Salesforce используется у нас уже много лет, поэтому речь идет не о внедрении CRM “с нуля”, а о продуманной миграции с одной системы на другую. Что нужно: проанализировать текущие CRM-процессы в Salesforce; помочь спланировать структуру Bitrix24 под наши задачи; выполнить или сопровождать миграцию данных и процессов; настроить CRM-воронки, поля, автоматизации и рабочие процессы; предоставить рекомендации по best practices в Bitrix24; провести несколько коротких onboarding-сессий для команды, так как Bitrix24 будет новой платформой для всех пользователей. Важный контекст о бизнесе: Мы работаем в e-commerce, но наша модель отличается от классического интернет-магазина. YouWish — это marketplace подарочных впечатлений. Клиенты покупают подарочную карту через нашу платформу, а само впечатление предоставляет один из наших партнеров. Подарочные карты действуют в течение трех лет, поэтому customer lifecycle отличается от стандартного retail/e-commerce. Отдельный важный направление — partner management. Значительная часть наших CRM-процессов связана не только с клиентскими заказами, но и с поиском новых партнеров, переговорами, onboarding, поддержкой и развитием отношений с поставщиками впечатлений. Из-за этого нам нужно не стандартное e-commerce настройка CRM, а более индивидуальная структура под наши операционные процессы. Кого ищем: специалиста с реальным опытом внедрения и кастомизации Bitrix24; желательно с опытом CRM-миграций, особенно с Salesforce или других крупных CRM; человека, который может не просто “настроить поля”, а помочь правильно спроектировать CRM-логику; опыт с автоматизациями, воронками, partner/client management будет большим плюсом; важно уметь объяснять решения простыми словами и сопровождать команду на этапе запуска; знание английского языка на уровне Intermediate или выше является обязательным, так как основной язык коммуникации в нашей команде — английский. Если у вас есть релевантный опыт, пожалуйста, отправьте краткое описание похожих проектов, вашу роль в них и ориентировочный подход к такой миграции. Бюджет и формат сотрудничества готовы обсудить после короткого звонка и оценки объема работ.
У нас работает синхронизация двух источников данных с CRM. Система в целом стабильна. Но остается часть, которая рассинхронизируется. Основная гипотеза — в одном из источников данные изменяются уже после первичной синхронизации, и эти изменения не всегда подтягиваются в CRM. + данные в двух источниках имеют разные названия/идентификаторы, хотя представляют собой одни и те же сущности
Сделать 20 картинок для 20 разных статей в блоге про СРМ. Тематика: CRM-системы для европейского рынка. Как это работает: я даю заголовки статей + промпт для вашего ИИ с тех. требованиями. Для каждой статьи делается 1 картинка в двух размерах, для превью и самой статьи. Пример статьи по ссылке https://blog.b24helper.com/blog/how-to-set-up-bitrix24-pipeline/ Страница еще не запущена (в разработке) поэтому тут плохая картинка (например, текста в картинке быть НЕ должно!), т.е. картинка по ссылке НЕ соответствует требованиям, ссылку даю только, что бы видели дизайн страницы и как вообще выглядит раздел с блогами. Что важно: опыт в IT / SaaS / B2B тематике умение выразить в картинке содержание статьи Цена за 1 картинку Ищу индивидуального исполнителя для прямого сотрудничества — не команду, не агентство!! Кто будет делать предложение от команды, извините, отвечать не буду = сразу отклоняю такие заявки, также спам заявки (типовые тексты/офферы размером с простыню, не читаю!). Мне важно качество, а не количество. Оплата (только) через сейф на сайте тут. Если есть примеры работ по схожей тематике (IT, SaaS, B2B) — покажите. Обязательно укажите ВАШУ стоимость (предложение) за 1 картинку!! Стоимость в проекте указана минимально возможная, т.к. скорее всего сделаем проект в некс. этапов.
Нужен разработчик для создания нового сайта Virasoft на платформе Weblium. Virasoft — это CRM-консалтинг и упорядочение продаж для малого и среднего бизнеса. Новый сайт должен представлять не просто услугу “настройка CRM”, а комплексный подход: анализ процессов, построение логики работы с клиентами, подбор CRM и инструментов, реализация бизнес-процессов в CRM, обучение команды и поддержка запуска. Необходимо реализовать сайт на Weblium по готовому ТЗ и текстам. Структура сайта: Главная Как мы работаем CRM и инструменты О нас Контакты Ожидания: современный, чистый, технологичный B2B-дизайн; качественная десктопная и мобильная версия сайта с основным акцентом на удобство мобильной версии; реализация всех блоков согласно ТЗ; настройка форм заявки; базовые SEO title / description; аккуратная работа с текстами, иконками, блоками, CTA. Важно: сайт должен выглядеть экспертно и системно, без шаблонных стоковых фото и без позиционирования “просто настройка CRM”. Основная идея — упорядочение продаж и работы с клиентами, где CRM является инструментом реализации системы. Прошу в отзыве прислать примеры работ на Weblium или похожих конструкторах, ориентировочную стоимость и сроки выполнения.