АСИСТЕНТ/АСИСТЕНТКА З ОБСЛУГИ ЛІДІВ

 Мета Посади:

Забезпечення миттєвого обслуговування всіх нових запитів, що генеруються онлайн (Facebook Lead Ads), для швидкої кваліфікації (підтвердження бюджету, площі, місця розташування) та призначення зустрічі або розмови з Експертом.

Основні Обов'язки:

• Швидкий Контакт: Реагування на нові сповіщення з Telegram та CRM, зв'язуючись з лідами по телефону в КОРОТКИЙ час з моменту надходження запиту.

• Попередня Кваліфікація: Проведення короткої співбесіди:

  • Перевірка даних (Ім'я, Номер телефону, Email).

  • Підтвердження бюджету, площі та графіку будівництва.

  • Визначення, чи має клієнт вже ділянку/проект.

• Управління Календарем: Встановлення дати та часу передачі контакту до Експерта та реєстрація зустрічей/розмов у корпоративному календарі.

• Систематичність: Точне заповнення нотаток та зміна статусів лідів у системі CRM після кожної взаємодії.

• Відправка Матеріалів: Контроль та перевірка електронних листів (каталоги, прайс-листи).

3. Очікування та Вимоги:

• Досвід (бажано): Мінімум 1 рік досвіду в обслуговуванні клієнтів, колл-центрі або B2C (бажано знання в будівельній/нерухомісній галузі).

• М'які навички: Висока культура спілкування, відмінна дикція та вміння вести телефонну розмову (рішучий, але ввічливий тон).

• Організація Роботи: Готовність працювати з системами автоматизації (Make/CRM) та пріоритизація завдань (реакція на гарячі ліди в першу чергу).

• Інструменти: Вільне володіння пакетом MS Office/Google Workspace, знання основ CRM/систем управління проектами.

Що Ми Пропонуємо:

• Віддалена робота, гнучкі умови для обговорення - може бути розглянуто як додаткова зайнятість

• Робота на основі сучасних систем та автоматизаційних процесів (без витрачання часу на ручні завдання).

• Виплата % (або інше - за домовленістю)

• Навчання в сфері каркасних будинків та кваліфікації лідів.