1. Мета проекту
Розробити в n8n систему автоматизованого аудиту відділу продажів мотосалону, яка:
аналізує воронку продажів з CRM
аналізує швидкість відповіді менеджерів
аналізує записи дзвінків
оцінює повторні продажі
перевіряє дисципліну роботи в CRM
розраховує Profit Risk Index (0–100)
розраховує суму втраченого прибутку
формує автоматичний звіт (PDF)
2. Вихідні дані
У мотосалону є:
власна CRM (доступ через API або регулярна CSV-експорт)
записи дзвінків (через IP-телефонію / експорт файлів)
дані про клієнтів і продажі
статуси лідів
Фрілансеру необхідно інтегруватися з CRM через:
REST API (бажано)
або
автоматичний імпорт CSV
3. Архітектура системи (4 workflow)
Workflow 1: Аналіз воронки продажів
Джерело:
CRM API або CSV
Необхідно отримувати:
Розрахувати:
Загальна кількість лідів
Кількість продажів
Конверсія
Середній чек
Кількість “втрачених” лідів (без статусу / без фінального результату)
Визначити:
Workflow 2: Аналіз швидкості відповіді
Використовувати:
Дата створення ліда
Дата першого контакту
Розрахувати середній час відповіді в хвилинах.
Присвоїти бал:
≤5 хв → 20
5–15 → 15
15–60 → 10
60 → 5
Workflow 3: Аналіз дзвінків
Джерело:
Вимагається:
Конвертація аудіо в текст (Whisper API)
Передача тексту в OpenAI для аналізу
Промпт повинен аналізувати:
На виході:
оцінка дзвінка 0–100
є чи дожим (так/ні)
була чи упущена продаж
Сформувати:
Середній показник якості менеджерів.
Workflow 4: Аналіз повторних продажів
З CRM отримати:
Розрахувати % повторних продажів.
4. Profit Risk Index (обов'язковий блок)
Індекс 0–100.
5 блоків по 20 балів:
Швидкість відповіді
Конверсія
Дожим (на основі аналізу дзвінків)
Повторні продажі
Контроль менеджерів (ліди без статусу, дисципліна CRM)
Фрілансер повинен реалізувати розрахунок підсумкового балу.
5. Розрахунок втраченого прибутку
Система повинна автоматично обчислювати:
Втрати через низьку конверсію
Втрати через повільну відповідь
Втрати через відсутність повторних продажів
Втрати через пропущені дзвінки
Виводити підсумкову суму втрат за місяць.
6. Звіт
Формувати автоматичний PDF з:
Загальна статистика
Конверсія
Швидкість відповіді
Якість дзвінків
Повторні продажі
Profit Risk Index
Сума втраченого прибутку
Основні рекомендації
PDF повинен:
7. Вимоги до реалізації
Використовувати n8n
Мінімізувати ручне участь
Забезпечити можливість щотижневого автоматичного запуску
Налаштувати логування помилок
Налаштувати Telegram-сповіщення власнику
8. Очікуваний результат
Після впровадження система повинна:
автоматично аналізувати продажі мотосалону
показувати слабкі місця
видавати Profit Risk Index
показувати суму втраченого прибутку
формувати звіт без ручних розрахунків
9. Термін
Бажаний термін реалізації: 30–60 днів.
10. Додатково
Важливо:
дотримуватися конфіденційності даних
не передавати дані третім особам
надати документацію по workflow