1. Цель проекта
Разработать в n8n систему автоматизированного аудита отдела продаж мотосалона, которая:
анализирует воронку продаж из CRM
анализирует скорость ответа менеджеров
анализирует записи звонков
оценивает повторные продажи
проверяет дисциплину работы в CRM
рассчитывает Profit Risk Index (0–100)
рассчитывает сумму потерянной прибыли
формирует автоматический отчёт (PDF)
2. Исходные данные
У мотосалона есть:
собственная CRM (доступ через API или регулярная CSV-выгрузка)
записи звонков (через IP-телефонию / экспорт файлов)
данные о клиентах и продажах
статусы лидов
Фрилансеру необходимо интегрироваться с CRM через:
3. Архитектура системы (4 workflow)
Workflow 1: Анализ воронки продаж
Источник:
CRM API или CSV
Необходимо получать:
Рассчитать:
Общее количество лидов
Количество продаж
Конверсия
Средний чек
Количество “потерянных” лидов (без статуса / без финального результата)
Вычислить:
Workflow 2: Анализ скорости ответа
Использовать:
Дата создания лида
Дата первого контакта
Рассчитать среднее время ответа в минутах.
Присвоить балл:
≤5 мин → 20
5–15 → 15
15–60 → 10
60 → 5
Workflow 3: Анализ звонков
Источник:
Требуется:
Конвертация аудио в текст (Whisper API)
Передача текста в OpenAI для анализа
Промпт должен анализировать:
На выходе:
оценка звонка 0–100
есть ли дожим (да/нет)
была ли упущена продажа
Сформировать:
Средний показатель качества менеджеров.
Workflow 4: Анализ повторных продаж
Из CRM получить:
Рассчитать % повторных продаж.
4. Profit Risk Index (обязательный блок)
Индекс 0–100.
5 блоков по 20 баллов:
Скорость ответа
Конверсия
Дожим (на основе анализа звонков)
Повторные продажи
Контроль менеджеров (лиды без статуса, дисциплина CRM)
Фрилансер должен реализовать расчёт итогового балла.
5. Расчёт потерянной прибыли
Система должна автоматически вычислять:
Потери из-за низкой конверсии
Потери из-за медленного ответа
Потери из-за отсутствия повторных продаж
Потери из-за пропущенных звонков
Выводить итоговую сумму потерь в месяц.
6. Отчёт
Формировать автоматический PDF с:
Общая статистика
Конверсия
Скорость ответа
Качество звонков
Повторные продажи
Profit Risk Index
Сумма потерянной прибыли
Основные рекомендации
PDF должен:
генерироваться автоматически
сохраняться в Google Drive
отправляться на email руководителю
7. Требования к реализации
Использовать n8n
Минимизировать ручное участие
Обеспечить возможность еженедельного автоматического запуска
Настроить логирование ошибок
Настроить Telegram-уведомления владельцу
8. Ожидаемый результат
После внедрения система должна:
автоматически анализировать продажи мотосалона
показывать слабые места
выдавать Profit Risk Index
показывать сумму потерянной прибыли
формировать отчёт без ручных расчётов
9. Сроки
Желаемый срок реализации: 30–60 дней.
10. Дополнительно
Важно:
соблюдать конфиденциальность данных
не передавать данные третьим лицам
предоставить документацию по workflow