Розробка системи аналізу дзвінків Binotel на базі Gemini AI (MVP з редагованими критеріями)

Бюджет: 14700 UAH Термін: 7 днів

Дюйм.

Я уважно прочитав ваше ТЗ і завдання мені зрозуміле. Пропоную зробити просту й надійну систему контролю якості дзвінків без зайвої складності — так, щоб її було легко підтримувати й масштабувати далі.

Як це працюватиме на практиці

Логіка рівно така, як ви описали:

дзвінок завершився → система автоматично забрала запис → ІІ проаналізував → результат зʼявився в Google Таблиці.

Аудіо після дзвінка отримуємо через Binotel API. Далі запис передається в Gemini 1.5 Flash, який робить аналіз за заданими критеріями, і всі результати автоматично записуються в Google Sheets.

Головний акцент — гнучкі критерії

У таблиці буде окрема вкладка «Налаштування», де ви зможете самі змінювати:

* формулювання критеріїв,
* описи оцінок,
* акценти аналізу.

Скрипт перед кожним аналізом читає ці налаштування і формує промпт для ІІ.
Тобто ви змінюєте текст у таблиці — і вже наступний дзвінок аналізується за новими правилами, без переробки коду.

Що саме оцінює система

* Загальну клієнтоорієнтованість (1–10)
* Чи відбулося замовлення (Так / Ні)
* Якщо ні — коротку причину
* Ввічливість менеджера
* Роботу із запереченнями та підхід до клієнта
* Короткий коментар ІІ по дзвінку

Кожен дзвінок — це окремий рядок у таблиці, все прозоро й зручно для перегляду.

Щотижневий підсумок

Раз на тиждень система:

* аналізує всі дзвінки за період,
* формує короткий зрозумілий текстовий звіт: що покращилось, де є проблеми, які повторювані моменти,
* або записує цей звіт в окрему вкладку,
* або надсилає його в Telegram.

Архітектура

Все максимально просто:

* Python-скрипт
* Google Sheets API
* Binotel API
* Gemini 1.5 Flash
* без баз даних і складних сервісів

Терміни та бюджет

Бюджет: 300 $ за проєкт
Терміни реалізації: 5–7 робочих днів

У вартість входить повна робоча система, налаштування таблиці, логіка звітів і коротка інструкція, як з цим працювати.

Якщо рішення покаже користь, можемо далі рухатися в бік глибшої аналітики й автоматизації — база для цього вже буде закладена. Розгорнути

Бюджет: 7000 UAH Термін: 1 день

Дюйм.
Вітаю. Э готове рішення, потрібно налаштувати під вас.

Бюджет: 7000 UAH Термін: 7 днів

Дюйм. Можу реалізувати систему так, щоб критерії підтягувались напряму з вкладки “Налаштування” у Google Таблиці перед кожним аналізом, без ручних правок у коді. Після завершення дзвінка скрипт автоматично отримає запис, передасть його в Gemini для аналізу, збереже структурований результат у таблицю та сформує історію для подальших звітів. Щотижневий звіт також можна автоматизувати за розкладом із формуванням зведеного тексту та відправкою в Telegram або записом у окрему вкладку.

Бюджет: 7000 UAH Термін: 4 дні

Дюйм.
Вітаю!
Маю досвід інтеграції Binotel API та роботи з Gemini 1.5 Flash (це ідеальний вибір для аудіо, бо він дешевий і розуміє контекст).

Моє рішення:

1. Ловимо подію "Дзвінок завершено" від Binotel.
2. Відправляємо аудіофайл прямо в Gemini (без зайвих сервісів транскрибації). Це дозволяє ШІ чути не тільки текст, а й тон розмови.
3. Скрипт щоразу зчитує критерії оцінки прямо з вашої Google Таблиці. Ви змінили опис в комірці — наступний дзвінок оцінюється вже по-новому.
4. Раз на тиждень скрипт формує звіт (тренди, проблеми) і кидає вам в Telegram.
Все буде працювати на простому хмарному скрипті, без складних баз даних, як ви і просили. Розгорнути