Проєкт перекладено автоматично. Увійдіть або зареєструйтесь, щоб побачити оригінал Створення чат-бота за телеграмом Привітання !Наша компанія займається залученням великої кількості трафіку на телеграм.У наші робочі телеграм-аккаунти щодня пишуть сотні людей, ми надсилаємо їм десятки повідомлень скрипта і активно ведемо з ними діалоги.На кожному телеграм-аккаунті у нас працює від 5 до 10 осіб одночасно, але дуже скоро людей буде більше.У зв'язку з цим в цій схемі роботи є деякі недоліки: Люди, які пишуть нам на ТГ, розподіляються нерівно між працівниками.Всі співробітники беруть "останні" діалоги, а старі залишаються в очікуванніДосить часто виникає ситуація, коли один діалог забирає в роботу 2-3 менеджерів одночасно і відправляють кілька разів одне повідомлення скриптаТелеграми купаються.Або через кількість написаних людей за короткий проміжок часу, або через одночасну масову розповсюдження скрипта кількома менеджерами.І постійно робити нові телеграми - дуже незручноМи не можемо робити розславу по старим діалогам, коли їх сотні.Оскільки знову й купається телеграмЯкщо купається телеграм – ми втрачаємо діалоги з клієнтами, їхні контакти, історію кореспонденції і так далі.Ця інформація нам потрібна.У зв'язку з цим нам потрібен чат-бот, який міг би прийняти вхідний потік трафіку, розподілявся би між менеджерами.Розділ 1.Прийняття трафіку менеджерами Діалог повинен відображатися менеджерам тільки після того, як клієнт вибрав необхідні гарячі скриптові клавіші.Тобто, перші повідомлення скрипта повинні відправлятися клієнту в автоматичному режимі, без участі менеджераДії клієнта для обробки скрипта повинні бути ЛИБО відправлення певної повідомлення в бот вручну, ЛИБО вибір гарячих клавіш у вигляді клавіш.Кожен написаний клієнт (після обробки дій скрипта) повинен бути відомий кожному менеджеру.Коли менеджер приймає діалог з клієнтом, інші менеджери не бачать цього діалогу; іншими словами, цей діалог "не плутається під ногами" у інших менеджерів Розділ 2.Робота менеджерів на чат-боті У менеджерів повинна бути можливість перейменувати ім'я клієнта в діалозі ЛІБО поставити деякі теги/замети, за якими в подальшому можна знайти той чи інший діалогУ менеджерів повинна бути можливість відправити клієнту вміст будь-якого формату: текст, фото, відео, емодзи, стикери і т.д.Також, кожен клієнт також повинен мати таку можливість.Робота з чат-ботом повинна бути зручноюВсі менеджери повинні мати доступ до всіх діалогів з клієнтамиМенеджери повинні мати можливість зробити повідомлення по "старих" діалогах з клієнтами в ручному або автоматичному режимі.При цьому, при масовій розповсюдженні бот не повинен купатися телеграмом.При відправці повинна бути можливість вибрати "групу клієнтів", за якою буде йти відправлення, а також повинна бути можливість зробити розвідку за визначеним списком клієнтів; як ідентифікатор може бути, наприклад, номер телефону.Потрібна функція, щоб відпрацьовані і непотрібні діалоги могли переноситися в архів або аналог.Щоб ці діалоги не відображалися в загальному списку з новими діалогами.Розділ 3.Збереження діалогів Кожен діалог повинен зберігатися, щоб в подальшому менеджерів могли зробити повідомлення про них Збережуються також повинні і контакти клієнтів, які писали нам.В ідеалі, в окремий канал/групу тг списком або по одному.У менеджера повинна бути можливість додати клієнта до окремих "групів клієнтів" Бот повинен запитати від клієнта номер телефону, який прив'язаний до телеги

Ставки 9 Обговорення 3

Александр Стинковый

117 0

Проєкти 118
Оцінка 5.0
Рейтинг 10 361

Бюджет: 3000 UAH Термін: 3 дні

Здоров’я

Розробляю ботів для телеграма на NodeJS і через конструкторів ботів. У вашому випадку вважаю за краще зробити на дизайнері. Готова взяти. Пишіть і обговорюємо.

Марк Лузан

2 0

Проєкти -
Оцінка -
Рейтинг 73

Бюджет: 5000 UAH Термін: 2 дні

Зробіть це швидко, за кілька днів. Немає нічого складного, багато логіки потрібно формувати і варіанти реалізації.
Ілля, відпишіть у особистих, обговорюємо деталі і наступимо до швидкого виконання завдання

У списку не показані ставки, приховані замовником чи фрилансером з Plus, а також ставки, що порушують правила

Юлія Макарова 5 січня 2022

Илья, вы не думали использовать готовые уже решения ? Я конечно не склоняю вас к готовым решениям, для меня выгодней разработать вам свою систему, например, на nodejs все сделать, но все же

Илья Петров

5 січня 2022

Добрый день. Про какие готовые решения вы говорите? если про дживо и подобные агрегаторы - я их тестировал уже. Они неподходят

Юлія Макарова 5 січня 2022

а вы не смотрели на обычные срм, например, амосрм
сделали интеграцию с чатами, на каждый новый чат создали сделку и переписываетесь в карточке сделки

Додати коментар

Актуальні фриланс-проєкти в категорії Python

Доопрацювання Python-програми під новий інтерфейс чатів Twitter (X)

Десктопні додатки 49 ставок 31 липня

Не вказано
Сигнальний бот для трейдингу

Розробка ботів 54 ставки 31 липня

3000 UAH
Парсинг сайту, обхід захисту Akami

Парсинг даних 39 ставок 30 липня

Не вказано
Розробка ІІ-бота для прийому та обробки замовлень від ресторанів у Telegram з інтеграцією в 1С

72 ставки 29 липня

20 000 UAH
Потрібно на поточній версії бота виправити баг.

Розробка ботів 87 ставок 27 липня

Не вказано

Илья Петров
Київ, Україна

Проєктів 9
Оцінка -
Рейтинг 378

Створення чат-бот в телеграмі для отримання вхідних повідомлень від клієнтів

Відгук замовника про співпрацю з Олександром Прудніковим

Створення чат-бот в телеграмі для отримання вхідних повідомлень від клієнтів

5.0

Илья Петров

Відгук фрилансера про співпрацю з Ильєю Петровим

Створення чат-бот в телеграмі для отримання вхідних повідомлень від клієнтів

5.0

Олександр Прудніков

Александр Стинковый

Марк Лузан

Ставки поки відсутні

Актуальні фриланс-проєкти в категорії Python

Доопрацювання Python-програми під новий інтерфейс чатів Twitter (X)

Сигнальний бот для трейдингу

Парсинг сайту, обхід захисту Akami

Розробка ІІ-бота для прийому та обробки замовлень від ресторанів у Telegram з інтеграцією в 1С

Потрібно на поточній версії бота виправити баг.