Organizing call centerОрганизовать колл центр
40 000 UAH
мы занимаемся оптовой продажей топлива из Литвы (бензин, дизель), нужно организовать колл центр по обработке теплых и горячих лидов. Скрипты, путь клиента, обучение операторов и тд
-
proposal concealed by freelancer
-
5 days40 000 UAH
979 66 3 5 5 days40 000 UAH
Good day !
ready to professionally write script for your future call center, taking into account the characteristics of your product and the target audience.
Go to call!
добрый день!
готова профессионально написать скрипты для вашего будущего колл-центра, с учетом особенностей вашего продукта и целевой аудитории.
обращайтесь!
-
20 days40 000 UAH
739 4 0 20 days40 000 UAH
Good Morning, Alex
I am interested in your question about the organization of the work of the CCC.For more than 7 years I have been engaged in the construction of sales departments, in particular the development and implementation of scripts.He has worked with more than 30 companies both in Ukraine and abroad.I am sure I will be able to help realize this project.Based on your requirements, it is important to understand what is an indicator of successful implementation of the project:
Increased conversion;
increase in average waiting;
Increased number of sales;
- Staff training speed (as quickly they can start using scripts at work)
Based on the answers to these questions, you can already discuss more in detail the tools and ways of implementing the project.Also, please tell me:
… Which channels are available for sales (telephone/social networks/...)?- how is the process of sale now / are you using some scripts?How many managers are in the sales department?This will enable you to determine more accurately the volume of work and the tools that need to be developed.If you are interested in getting the result and the growth of sales (conversion/medium check/...), I hope I will be useful to you and share my experience and deals.Please indicate whether you will be able to answer these questions or maybe you will be more convenient to make a short call.Good day !by Anton
Доброго дня, Alex
Зацікавив ваш запит щодо організації роботи КЦ. Уже понад 7 років займаюся побудовою відділів продажів, зокрема розробкою та впровадженням скриптів. Працював більш ніж з 30 компаніями як в Україні, так і за кордоном. Тому впевнений, що зможу допомогти успішно реалізувати цей проєкт.
Виходячи з Ваших вимог, важливо розуміти, що є індикатором успішної реалізації проєкту:
- Зростання конверсії;
- Збільшення середнього чека;
- Збільшення кількості продажів загалом;
- Швидкість навчання співробітників (як швидко вони зможуть почати використовувати скрипти в роботі)
… Виходячи з відповідей на ці запитання, вже можна детальніше обговорювати інструменти та шляхи реалізації проєкту.
Також, підкажіть, будь ласка:
- через які канали відбуваються продажі (телефон/соціальні мережі/...)?
- як відбувається процес продажу зараз / використовуєте якісь скрипти?
- Скільки менеджерів працює у відділі продажів?
Це дасть змогу точніше визначити обсяг роботи та інструменти, які необхідно розробити.
Якщо вас цікавить отримання результату і зростання продажів (конверсія/середній чек/...), гадаю зможу бути для вас корисним і поділитися своїм досвідом і напрацюваннями.
Підкажіть, будь ласка, чи буде у вас можливість надати відповіді на ці питання або, можливо, вам буде зручніше провести короткий дзвінок.
Гарного дня!
Антон
-
20 days40 000 UAH
266 1 0 20 days40 000 UAH
and greetings. I was interested in buying fuel. Interesting value and business model.
Write to LS. Let’s discuss possible cooperation.
Привіт. Зацікавила купівля топлива оптом. Цікавить вартівсть і бізнес модель.
Напишіть мені в лс. Обсудимо можливу співпрацю.
-
30 days40 000 UAH
682 17 0 30 days40 000 UAH
Are you interested in the organization or further management? How many operators are ideal? Where do applications come from? What is the amount of work daily? The form of work of the staff or online? There are still a lot of questions) Interested in cooperation, contact the personal to discuss. thank you.
Добрый день, вас интересует именно организация или и дальнейшее ведение? Какое количество операторов в идеале? Откуда приходят заявки? Какой обьем для работы ежедневно? Формат работы сотрудников стационар или онлайн? Есть еще достаточно вопросов) Заинтересована в сотрудничестве, обращайтесь в личные для обсуждения. Спасибо.
-
7 days39 999 UAH
142 7 days39 999 UAH
Good day ! Initially, the task should be divided into two points.
1.Organization of the call center functional possibility
This is the acquisition of international numbers type 0800 etc.
Create a system where the manager will see all the statistics of one manager and even hear any manager's conversation with the client.
Selection of equipment for the manager, and learning about their functional capabilities.
Scripts for the work of fuel sales managers. and teach them to use them.
With the first I can help, but with the second point I need an expert.
Доброго дня! Изначально задача должна делится на два пункта
1.Организация Кол Центра функциональная возможность
Это приобретение международных номеров типа 0800 и т.п.
Создание црм системы где руководитель будет видеть всю статистику того или иного менеджера и даже слышать разговор любого менеджера с клиентом.
Подбор оборудования для менеджера-ров, и ознакомление их функциональными возможностями.
2.Прописать срипт для работы менеджеров по продажам топлива. и обучить их пользоваться им.
С первым могу помочь, а вот с вторым пунктом нужен эксперт.
-
30 days40 000 UAH
289 3 1 30 days40 000 UAH
Hello to you. There is experience in organizing various call centers, searching and hiring staff, providing bases, training and other services. Ready to discuss details in personal reports.
Здравствуйте. Есть опыт организации различных колл-центров, поиск и наём персонала, предоставление баз, обучение и прочие услуги. Готов обсудить детали в личных сообщенях.
Kyiv