В СТОРИС ГРУЗЯТСЯ ТОЛЬКО ПЕРВЫЕ 15 сек., затем выдает ошибку

Максимальная длительность видео 15 сек

Либо обрезать до 15 сек либо разделить на несколько частей. Возможно ещё размер видео слишком велик или не подходит формат 

Nadezhda Dehtyar 11 July 2020

Спасибо за участие, Федор! На сколько я знаю, Инстаграм сам делит длинное видео по 15 сек., которые поочередно загружаются в сторис, верно? Проблема в том, что грузятся ТОЛЬКО первые 15 сек, а остальные, части видео, нет(

как бы это банально не звучало, но попробуйте просто перед публикацией понажимать на каждый кусок видео, чтобы он воспроизвелся, затем вернитесь на первый и нажмите опубликовать

Nadezhda Dehtyar 11 July 2020

спасибо, Алексей за предложение! Только что так сделала, воспроизвела каждый кусочек и опубликовала, но та же история - первые 15 сек да, остальное не грузятся из-за ошибки.   

Да, но они автоматически режутся на куски и просто.

Nadezhda Dehtyar 11 July 2020

верно) А проблемка у меня, как раз в этом, что автоматически не режутся. 

Осталось Цукербергу написать ))
Ну есть такое ограничение 15 секунд... Можете еще несколько телефонов купить попробовать, но вряд ли как то повлияет на ограничение...

Nadezhda Dehtyar 11 July 2020

да, продолжительность одной сторис 15 секунд, это я знаю) А разве нельзя загрузить видео в 44 секунды, которое будет разделено на 3 сторис? (как в моём примере видео)

Ну и телефон покупала не из-за этой проблемы)) 

я знаю про ограничение, больше даже никогда и не загружал )

Ну шо я могу сказать. Должно работать, вы что-то не так делаете. Надо пробовать вместе, то есть выбирать время, садиться в режиме чатика, и смотреть, что же идёт не так.

Nadezhda Dehtyar 11 July 2020

спасибо за участие, Евгений! Может Вы знаете способы, как связаться со службой поддержки помимо меню "Справка" - "Сообщить о проблеме"? 

Здравствуйте, обычно такие глюки происходят на китайский телефонах Meizu, Xiaomi и подобных. C гаджетов apple все время нормально загружается.

И сториз обычно длятся 15 секунд, более большое видео лучше грузить в IGTV и делать делать предпросмотр в сториз.

Nadezhda Dehtyar 11 July 2020

да, у меня был Xiaomi и купила снова Xiaomi)) Кстати, я попробую теперь зайти в свой Инстагам через телефон apple и опубликовать сторис там, псомотрю, что будет. Спасибо!) 

Надежда! У меня тоже xiaomi и таже проблема уже где-то пол года. Если найдете решение, то напишите пожалуйста мне. Я в ставку тоже продублирую на всякий случай.

На данный момент я нашел "кастыль" - приложение StoryCutter, я сначала снимаю видео, монтирую в Inshot, а потом прогоняю через StoryCutter и публикую по каждой сторис. 

Там правда тоже глюк бывает. Слова отстают, но если сделать через режим slow в  storycutter, то вроде как все ок.

Nadezhda Dehtyar 11 July 2020

Здравствуйте, Илья! Вы первый, кого я встретила с такой же ошибкой) Да, хорошо, я отпишусь, если решу её. Спасибо, что поделились своим способом, попробую!  

Не знаю, в чем конкретно проблема, но можно использовать костыль в виде какого-нибудь приложения, которое само режет ваше видео на 15-секундные кусочки и загружает каждый кусочек как отдельную историю. Первый запрос в плей маркете - "Story Cutter for Instagram". Приложение не устанавливал, за качество/безопасность не ручаюсь.

Nadezhda Dehtyar 11 July 2020

Это вариант, я попробую. Спасибо, Николай!

Nadezhda Dehtyar 26 July 2021

Ребята, отписываюсь по решению. Со службы Инсты не отписывались, 3 месяца ещё был этот глюк, а затем Инста вносила обновления, тогда появилась анимацией текстов в сторис. И, видно, вместе с этим обновлениями, мой аккаунт тоже обновился и этот глюк пропал, сторис стали загружаться правильно.