Menedżer ds. Wprowadzania Klientów (AI / SaaS) — silny angielski w mowie
Poszukujemy Menedżera ds. Wprowadzania Klientów z dobrą znajomością angielskiego do produktu AI/SaaS (wirtualni pracownicy AI dla biznesu).
Główne zadanie — przeprowadzanie rozmów onboardingowych z anglojęzycznymi klientami, zgodnie z gotowymi listami kontrolnymi i scenariuszami, zbieranie wymagań i wspieranie klienta do momentu uruchomienia rozwiązania.
❗ To nie są sprzedaże ani zimne telefony.
❗ Głęboka wiedza techniczna nie jest wymagana — są instrukcje i wsparcie zespołu.
Co należy robić
• Przeprowadzać rozmowy onboardingowe z klientami (Zoom / Google Meet) w języku angielskim
• Dokładnie przestrzegać listy kontrolnej onboardingowej i skryptów
• Zadawać odpowiednie pytania i notować odpowiedzi
• Zbierać wymagania klienta i przekazywać je zespołowi
• Eskalować pytania techniczne
• Pracować 5–10 godzin tygodniowo (na początku)
Wymagania (obowiązkowe)
• 🇬🇧 Rozmowny angielski — pewny (B2+/C1)
→ swobodna komunikacja, bez czytania z tekstu
• Doświadczenie w komunikacji z klientami w Zoom / Meet
• Doświadczenie w:
• sukcesie klienta / onboarding / zarządzaniu kontem
• SaaS / IT / produktach cyfrowych — duży plus
• Umiejętność dokładnego przestrzegania procesów i instrukcji
Co oferujemy
• Gotowe listy kontrolne onboardingowe i scenariusze
• Krótkie, zorganizowane szkolenie dotyczące produktu
• Wsparcie zespołu
• Jasny proces bez chaosu
• Rzeczywisty produkt SaaS / AI
Poziom angielskiego i doświadczenie w komunikacji z klientami
2. Czy masz doświadczenie w przeprowadzaniu rozmów onboardingowych / discovery
3. Ile godzin w tygodniu jesteś gotów pracować
4. (Opcjonalnie) krótkie wideo lub audio w języku angielskim.
Format pracy i wynagrodzenie
• 💼 Freelance / część etatu
• ⏱️ Wynagrodzenie godzinowe
• 📅 Elastyczny grafik
• 💰 Stawka: $20–40 / godzina (w zależności od doświadczenia i poziomu angielskiego)
• Możliwość długoterminowej współpracy i rozwoju.
-
30 dni1697 PLN
4207 22 0 30 dni1697 PLNCześć, Katarzyna!
Jestem zainteresowana Twoją ofertą pracy. Mam odpowiednie doświadczenie i umiejętności.
Moje umiejętności w onboardingu obejmują:
- Przeprowadzanie onboardingowych i discovery-spotkań z klientami w projektach B2B;
- Praca z listami kontrolnymi i scenariuszami w celu przestrzegania procesów
- Zbieranie i strukturyzowanie pytań oraz życzeń klienta, przekazywanie ich do działu technicznego
- Zrozumiałe wyjaśnianie produktu "w języku klienta" z wyraźnym przestrzeganiem wspierającego i poprawnego tonu komunikacji
- Wsparcie klienta na pierwszych etapach zapoznawania się z projektem aż do pierwszych wyników i zrozumienia produktu
- Jasna komunikacja, dokumentowanie ustaleń, prowadzenie notatek i profilu klienta
…
Język angielski: Poziom zaawansowany (B2+/C1): swobodna komunikacja ustna, pewnie prowadzę spotkania na Zoomie / Google Meet.
Szybka adaptacja do terminologii i specyfiki (szybka zdolność uczenia się).
Odpowiednie doświadczenie:
Onboarding klientów B2B w systemach wewnętrznych podobnych do SaaS (bazy Notion, lokalne systemy CRM)
Przeprowadzanie spotkań i osobistych rozmów, zbieranie pytań dotyczących wymagań, przekazywanie zadań zespołowi.
Wsparcie klientów na etapie uruchamiania i pierwszych tygodni użytkowania.
Doświadczenie w pracy z klientami bez technicznego zaplecza i złożonymi procesami biznesowymi
Ogólne doświadczenie zawodowe i umiejętności:
Zarządzanie klientami i wsparcie
Strukturalne myślenie i dbałość o szczegóły
Umiejętność przestrzegania instrukcji i procesów
Doświadczenie w projektach digitalowych i środowisku B2B
Dlaczego uważam, że Twoja oferta pracy mi odpowiada:
Ta rola odpowiada mojemu doświadczeniu i umiejętnościom: onboarding klientów, praca z scenariuszami, komunikacja w języku angielskim i skupienie na uruchomieniu rozwiązania, a nie na sprzedaży. Bliski jest mi format zrozumiałego procesu, wsparcia zespołowego i rzeczywistego produktu SaaS / AI.
Posiadam wykształcenie wyższe prawnicze, dodatkowe kursy i szkolenia: Python (podstawowy), AI-Prompting, SEO/GEO-Copywriting, Notion
Chętnie omówię szczegóły projektu.
Jestem dostępna od 10 godzin w tygodniu i więcej, format pracy w niepełnym wymiarze godzin i zdalnej pracy całkowicie mi odpowiada.
Aktualne zlecenia dla freelancerów w kategorii Praca z klientami
Potrzebny menedżer sprzedaży do projektu testowego w zakresie międzynarodowych usług naukowychPoszukujemy menedżera ds. sprzedaży / komunikacji z klientami do jednorazowego projektu testowego. Pracujemy w dziedzinie publikacji naukowych i pomagamy autorom, uniwersytetom oraz grupom badawczym w przygotowaniu, wsparciu i składaniu materiałów naukowych do międzynarodowych… Sprzedaż i generowanie leadów, Praca z klientami ∙ 5 godzin 46 minut temu ∙ 2 oferty |
Przeprowadzenie rozmów z bazą kontaktów na rynek USA (swobodny poziom angielskiego)
1225 PLN
Witaj!Dla nowego kierunku naszego holdingu poszukujemy specjalisty z biegłą znajomością języka angielskiego do telefonicznej kwalifikacji leadów.Główne zadanie:prowadzenie rozmów z potencjalnymi klientami na rynku USA;wykrywanie zainteresowania usługą;krótkie prezentowanie… Praca z klientami, Zarządzanie projektami ∙ 1 dzień 2 godziny temu ∙ 1 oferta |
Pomoc w pracy z osobistymi sieciami społecznościowymi, siecią kontaktów i projektami przez miesiącW związku z działalnością w dziedzinie nauki i publikacji naukowych, poszukuję asystenta do wykonywania podstawowych zadań organizacyjnych i operacyjnych na miesiąc w roli asystenta kierownika. Zadania obejmują, ale nie ograniczają się do: - praca z AI na głębokim poziomie z… Obróbka danych, Praca z klientami ∙ 1 dzień 3 godziny temu ∙ 7 ofert |
Jednorazowy projekt (1 miesiąc): menedżer do dzwonienia do klientów (zdalnie)
1225 PLN
Jednorazowy projekt (1 miesiąc): menedżer ds. telefonicznych kontaktów z klientami (zdalnie) Firma BEST DEVELOPMENT OÜ (Estonia) zaprasza do współpracy na tymczasowy projekt trwający 1 miesiąc specjalistę na stanowisko menedżera ds. telefonicznych kontaktów z klientami (programy… Edukacja, Praca z klientami ∙ 2 dni 4 godziny temu ∙ 3 oferty |
Potrzebny specjalista do analizy i poprawy pracy call center w e-commerce towarowym.Nisza: towary dla domu / chemia gospodarcza. Typ sprzedaży: sprzedaż impulsowa z krótkim cyklem podejmowania decyzji i akcentem na upsell Co potrzebne: przesłuchać i przeanalizować rozmowy operatorów zidentyfikować słabe punkty w strukturze sprzedaży dać praktyczne… Praca z klientami ∙ 3 dni 20 godzin temu ∙ 6 ofert |
Niemcy