Cel dla usług prawnych 1 441 zgłoszenie

Do nas zwrócił się klient — wojskowy adwokat, który świadczy pomoc prawną żołnierzom i ich rodzinom. Zadanie było jasne:
- Ustawić reklamę na całą Polskę
- Otrzymywać stabilne, jakościowe zgłoszenia
- Utrzymać koszt docelowego leada w granicach akceptowalnej normy (5-7$)

Etap 1: Strategia + analityka
Najpierw opracowaliśmy strategię promocji, a także od razu podłączyliśmy analitykę: wszystkie leady były eksportowane do Google Arkusza, gdzie rejestrowaliśmy:

Jaki kanał/formularz dał zgłoszenie
- Czy lead był docelowy
- Czy doszło do konsultacji/płatności
- To pozwoliło szybko reagować, widzieć, co działa, a co — nie.

Pierwsza hipoteza: formularz leadowy z wyborem usługi
Pierwsza wersja formularza była uporządkowana: użytkownik wybierał, która usługa go interesuje. To dało dobre pierwsze zrozumienie odbiorców, a także pomogło zespołowi adwokata od razu filtrować zapytania.

Facebook vs Instagram
Równolegle przetestowaliśmy dwie platformy: Facebook i Instagram.

Na Facebooku przychodziło wiele nietargetowanych zapytań — wiele osób zostawiało zgłoszenia, ale w ogóle nie rozumiało, dokąd się zgłaszają.
Dlatego przenieśliśmy fokus na Instagram, i to tam uzyskaliśmy stabilne wyniki: więcej ciepłych leadów, adekwatne zapytania.

Druga hipoteza: skrócony formularz
Postanowiliśmy przetestować hipotezę: “Zróbmy prosty formularz z jednym pytaniem — otrzymamy więcej zgłoszeń”.

Formularz był maksymalnie prosty: jedno pytanie i odpowiedź “Tak” lub “Nie”.

- Leady kosztowały po 0,5 $
- Ale... tylko do 10% z nich okazywały się docelowe. Często ludzie w ogóle nie pamiętali, że zostawili zgłoszenie.
O sprzedaży nawet nie ma mowy. Ten wariant — odrzucony jako nieefektywny.

Trzecia hipoteza: quiz
Po testach postanowiliśmy zrobić interaktywny quiz, w którym ludzie przechodzili krótką ankietę, a na wyjściu mieli już bardziej świadome zgłoszenie.

Wynik był znacznie lepszy:
- Zwiększyła się jakość zgłoszeń
- Około 60% zgłoszeń — docelowe

Odbiorcy i geo
Geografia — cała Polska
Pracowaliśmy z szeroką grupą odbiorców 18–65+, dodatkowo testowaliśmy zainteresowania:

- Usługi prawne
- Służba wojskowa
Rodziny wojskowe
- Ulgi / ochrona społeczna

Zainteresowania pokazywały dobry wynik, jednak z szeroką grupą odbiorców było znacznie łatwiej pracować i w większości pracowaliśmy z nią.

Wyniki
Oto kluczowe liczby za okres testowania i stabilnej pracy:
- Zgłoszenia: 1 441
- Zgłoszenia docelowe (po filtracji): 432
- Cena za zgłoszenie: 1,71 $
- Średni rachunek: 250 $

Biorąc pod uwagę, że wiele zgłoszeń kończyło się na płatnej konsultacji lub pełnym wsparciu — wynik przewyższył oczekiwania.