Інтеграція CRM
ЦРМ ще не вибрано. Необхідно вибрати оптимальний варіант за якістю.
Вид діяльності - Юридичні послуги.Ліди - клієнти приходять за рекламою в Google або FB.Менеджер веде клієнта по воронці продажів.Менеджерів = зараз 4, планується 10+ осіб.Чат-боти на сайті можна зробити перехід до чат-бот, в якому можна почати спілкування (конструктор Sendpulse).Форма на сайті (Tilda), в якій клієнти залишають свої дані: дата/іме/телефон.На сайті є номер телефону, за яким можна зателефонувати.Задачі CRM + налаштування віджет: Слідкуйте за джерелом, звідки прийшов лід: Google або FB і за якою компанією.Розподіл (автоматичні налаштування за певним принципом) лідів за менеджерами, прикріплення нового ліда за менеджером.Слідкуйте за часом обробки ліда та іншими показниками.Створення дашборду з KPI ефективності та результатів менеджерів.Створювати торти продажів.Можливість ефективної комунікації з клієнтами і побачити, в якому етапі клієнт, що клієнт відправив нове повідомлення, вносити інформацію про клієнта і яку послугу потрібно надати, отримувати від клієнта інформацію у вигляді фото, скану, файлів, які він відправляє через повідомлення.Можливість ввести телефон клієнта з вказанням мессенджера і відразу почати спілкування через мессенджера.Створіть шаблони відповідей/скриптів і можливість відразу відправити клієнту інформацію в месенджер.При дзвінку клієнта через поліфонію Бінотел клієнт відразу відображається в CRM, як лід, розмовляючи з клієнтом, запитуємо на якому номері телефону знаходиться він міссенджер, вносимо в CRM і під час розмови відправляємо клієнту повідомлення в міссенджері.Всі вхідні і вихідні дзвінки - автоматично відкривається картка клієнта.Налаштування картки клієнта: витягуються необхідні шаблони, заздалегідь завантажені для швидкого відправлення клієнтам.Можливість виявлення та видалення дубликатів.Якщо клієнт з сайту зробив перехід в чат-бот почав спілкування, то ця кореспонденція відразу потрапляє в CRM, як новий лід.І!І!Можливість, виправлення помилок, корекція роботи існуючих настроїв, доправка і операційна допомога, якщо щось перестало працювати.Запитання: Які для таких потреб підходить CRM і чому?Скільки часу потрібно для налаштування відповідно до зазначених конфігурацій?Навчання працювати з CRM і налаштуваннями - чи є можливість записувати відео або гайд, як працювати з CRM?Яка ціна на налаштування?Яка ціна на обслуговування?Приклади подібних або подібних проектів, які Ви реалізували?
Вводная информация по конфигурациям CRM, которые необходимо сделать:
Исходные данные:
- Вид деятельности - Юридические услуги.
- Лиды – клиенты приходят по рекламе в Google или FB.
- Менеджеры ведут клиента по воронке продаж.
- Менеджеры = сейчас 4, планируется 10+ человек.
- Чат-боты на сайте можно сделать переход в чат-бот, в котором можно начать общение (конструктор Sendpulse).
- Форма на сайте (Tilda), в которой клиенты оставляют свои данные: дата/имя/телефон.
- На сайте есть номер телефона, по которому можно позвонить.
Задачи CRM + настройка виджетов:
- Отследить источник откуда пришел лид: Google или FB и по какой компании.
- Распределение (автоматические настройки по определенному принципу) лидов по менеджерам, закрепить новый лид за менеджером.
- Отследить время обработки лида и другие показатели.
- Создания дашборда с KPI эффективности и результатов менеджеров.
- Создать воронку продаж.
- Возможность эффективной коммуникации с клиентами и видеть, на каком этапе клиент, что клиент прислал новое сообщение, вносить сведения по клиенту и кукую услугу необходимо оказать, получать от клиента информацию в виде фото, скана, файлов, которые он отправляет через мессенджеры.
- Возможность внести телефон клиента с указанием мессенджера и сразу начать общения через мессенджер.
- Сделать шаблоны ответов/скриптов и возможность сразу отправить клиенту информацию в мессенджер.
- При звонке клиента через полифонию Бинотел клиент сразу отображается в CRM, как лид, разговаривая с клиентом, спрашиваем на каком номере телефона находится у него мессенджер, вносим в CRM и во время разговора отправляем клиенту сообщение в мессенджере.
- Все входящие и исходящие звонки – автоматически открывается карточка клиента.
- Настройки карточки клиента: подтягиваются нужные шаблоны, заранее загруженные для быстрой отправки клиентам.
- Возможность выявить и убрать дубликаты.
- Если клиент с сайта сделал переход в чат-бот начал общение, то данная переписка сразу попадает в CRM, как новый лид.
!! Возможность, исправления багов, корректировка работы существующих настроек, доработка и оперативная помощь, если что-то перестало работать.
Вопросы:
- Какая для таких потребностей подходит CRM и почему?
- Сколько времени нужно для настройки согласно указанных конфигураций?
- Обучение работы с CRM и настройками – есть ли возможность записать видео или гайд, как работать с CRM?
- Какая цена за настройки?
- Какая цена за обслуживание?
- Примеры аналогичных или похожих проектов, которые Вы реализовывали?
Відгук замовника про співпрацю з Денисом Ковальовим
Інтеграція CRMПрофессионально сделанная работа.
Відгук фрилансера про співпрацю з Татьяною Олейниченко
Інтеграція CRMЧітке, деталізоване ТЗ, якісний зворотній зв'язок. Рекомендую до співпраці )
-
750 6 0 Добрий день татіана.
Я можу допомогти з вибором системи під ваші завдання, налаштувати, підключити канали трафіку і навчати персоналу роботи.
Пропонуємо детальніше обговорити все в особистих повідомленнях.
-
3171 31 0 Доброго дня!
Готова допомогти Вам з вирішенням Ваших задач. Підберу та інтегрую срм та інші системи для Вашого бізнесу. Напишіть будь ласка у приват є декілька питань.
+ підтримка псля впровадження
-
276 Татьяна добрий день 🙌
Маю 4 роки комерційного досвіду у цій сфері. Не сумнівайтеся, що я стану вашим надійним партнером для досягнення найкращих результатів.
Моє портфоліо докладно описує мої навички та досягнення, і ви можете ознайомитися з ним за посиланням: https://docs.google.com/document/d/165Az6DxIWOvtxVyKyF58fKckr0mpIk20nf_0G-V-ioA/edit
Один з моїх проектів, metas.ua, - це корпоративний сайт, де я створив дизайн, структуру, пошук, форму заявки та маркетингові функції на базі PHP і WordPress.
Я готовий взятися за ваш проект прямо зараз, після короткого дзвінка. Важливо враховувати, що ціна, яку я вказав у своїй ставці, є приблизною і може варіюватися в залежності від конкретних деталей проекту. Тому я запрошую вас на дзвінок, де ми зможемо обговорити всі деталі і домовитися про остаточну ціну.
…
Давайте спільно створимо інноваційні веб-рішення та вразимо світ! 🚀
Гарного дня, Олександр
-
372 Татьяна привіт!
Ознайомився з вашим завданням, пропоную для початку провести зустріч для обговорення задач, вартість, термін, зони відповідальності, етапність розробки.
Розглядаю клієнтів на довгострокову співпрацю тому допомагаю зробити ТЗ дизайну та функціоналу, даю по життєву гарантію на дизайн, та технічно підтримую коли буде потрібно. Працюю з Web з 2011 року.
Точну оцінку та терміни озвучую після того як у нас буде первинне ТЗ/Спільне бачення проекту.
Умови оплати, пост оплата через фріланс хант, по закінченню проекту.
Моє портфоліо https://docs.google.com/document/d/165Az6DxIWOvtxVyKyF58fKckr0mpIk20nf_0G-V-ioA/edit
-
842 2 0 Вітаю, Тетяно!
Готовий взятись за виконання вашого проекту найближчим часом.
Буду радий детальніше ознайомитись з вашими вимогами аби підібрати оптимальний варіант системи для вас.
Попередньо можу запропонувати українську CRM-систему KeyCRM. Вона легко інтегрується з Binotel, має відносно широкий функціонал та зручну тарифікацію, яка складає 19$/місяць за необмежену кількість користувачів.
Очікую вашого повідомлення для уточнення деталей.
-
307 1 0 Вітаю! Пропоную спробувати CRM OneBox.
Спробуйте готове рішення https://1b.app/ua/solution/onlinestores/
Пишіть в особисті, надам демоверсію, протестуєте .
-
106 1 0 Вітаємо Вас! Варіантів з Бінотел і чат-ботами достатньо. Будь ласка, розкажіть детальніше, що ще для Вас може бути важливим. Напишіть, будь ласка, в ЛС - вибираю варіанти
-
424 2 0 Доброго дня, Тетяна!
Пропоную підібрати і налаштувати під ваші потреби CRM систему. Р
Налаштую необхідні воронки, етапи роботи з лідами, з клієнтами, пропишу тригери для автоматизації процесів, за необхідності зроблю інтеграції з маркетплейсами і сайтами, Telegram i Viber, правильно налаштую фінансовий облік.
Після налаштування запишу об'ємну відео інструкцію по роботі з вашим порталом, а також навчу користуватись аналітикою.
Імпортую і налаштую базу клієнтів.
Створю шаблони рахунків, накладних, актів, договорів та інших необхідних документів - з логотипом, підписом і печаткою.
Додатково запропоную і налаштую автоматизацію згідно ваших бізнес процесів.
… Звертайтесь, буду радий допомогти! )
-
337 3 0 Добрий день
Готовий допомогти з вибором СРМ системи та зробити налаштування під Ваші запити
Приклади подібних робіт можна показати
Чекаємо від вас зв'язку
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Управління клієнтами та CRM
Розробник веб-CRM системи для appliance repair company у СШАМи шукаємо розробника або команду для створення веб-CRM системи для компанії з ремонту побутової техніки у США. Потрібна адаптивна CRM-система, зручна для використання на мобільних пристроях, оскільки основні користувачі системи — техніки, диспетчери, менеджери та… Управління клієнтами та CRM ∙ 3 години 46 хвилин тому ∙ 18 ставок |
Система обліку, планування та продажу для грибної ферми
27 000 UAH
Ось повний, фінальний текст Технічного завдання (ТЗ). Він об'єднує всі ваші вимоги: 16 камер, 20 контрагентів, розклад по днях, облік тари, розрахунок рентабельності та обов'язковий поділ на три сорти грибів. Ви можете повністю скопіювати цей текст і надсилати розробникам або… Бази даних та SQL, Управління клієнтами та CRM ∙ 1 день 6 годин тому ∙ 51 ставка |
Зовнішній звіт 1С 8.3 — прогноз залишків товарів
1000 UAH
Потрібен зовнішній звіт (.erf) для 1С:Підприємство 8.3 (конфігурація уточнюється). Що має робити: Витягувати залишки товарів з бази Аналізувати історію продажів за останні 30 днів Рахувати середній темп продажів по кожному товару Визначати через скільки днів товар закінчиться… Бази даних та SQL, Управління клієнтами та CRM ∙ 1 день 7 годин тому ∙ 11 ставок |
Налаштувати вотцап для компанії ,щоб його не блокувало, WhatsApp Business API specialist»Налаштувати вотцап для компанії ,щоб його не блокувало, WhatsApp Business API specialist» * «Настройка WhatsApp Business для отдела продаж» * «Интеграция WhatsApp с CRM» * «Антибан WhatsApp BusinessПотрібно налаштувати бізнес вотцап щоб його не блокувало , є загалом близько 10… Налаштування ПЗ та серверів, Управління клієнтами та CRM ∙ 9 днів 2 години тому ∙ 5 ставок |
Потрібно налаштувати KeyCRM для доставки води.Потрібно налаштувати KeyCRM для доставки води. Вже є акаунт Pitnavoda24. Задачі: кастомні роля -поля (облік тари — видав/здав/залишок), ролі співробітників (власник, диспетчер, водій, склад), підключення Viber і Telegram , whatsApp Адміністрування систем та мереж, Управління клієнтами та CRM ∙ 9 днів 5 годин тому ∙ 16 ставок |