Настройка и интеграция Amocrm + колл центр+уведомление
ИСТОЧНИКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ЛИДОВ
1) Звонки на 2 линии мобильных операторов gsm номера
2) Сообщения из whatsapp I
3) Через сайт CMS Bitrix
4) Звонки из сайта (функция перезвонить)
5) Заявки в лидформе Jivosite и оффлайн сообщения Jivosite
что у нас есть:
-amocrm лицензция на 5 человек базовый тариф
-jivosite лицензия на 5 человек
Требуется настроить CRM + Колл центр + уведомление
1. Интеграция с CRM ( Звонить клиентам прямо из интерфейса amoCRM, Отображать карточку клиента при входящем звонке, Вести учет всех разговоров с клиентом, Отображать имя клиента на телефонном аппарате при звонке, Производить автоматическую переадресацию на менеджера при входящем звонке клиента. Запись телефонных разговоров
2. Голосовое приветствие ( оно же – IVR (Interactive Voice Response)), которое будет проигрываться Клиенту. Проигрывается для новых/неопознанных клиентов, а также в нерабочее время.
Ответ на звонок и отбой через софтфон по хоткею (подберите софтфон с таким функционалом)
Статистика АТС (количество звонков с разбивкой по линиям, по МК, по результатам (успешный, обрыв) и т.д. и передача их в Google Analytics
3. Возможность прослушки активного телефонного звонка в двух вариантах:
a. Подключение к телефонному разговору менеджера и его слушание в режиме он-лайн.
b. Режим «помощь». У менеджера должна быть кнопка «позвать на помощь». При нажатии этой кнопки в телефонном разговоре флорист получает входящий звонок, подкючается к беседе менеджера и клиента. В таком режиме флориста слышит только менеджер, клиент не слышит комментариев.
4. После того, как меняется статус сделки "Заказ доставлен" – то смс/емейл отправляется клиенту
5. При поступление заказа через сайт CMS Bitrix, то создается сделка с данными из заказа (имя,адрес и номер получателя/отправителя, текст открытки, состав и сумма заказа)
Оценив тех задание от Вас хотим увидеть:
1. Полноту реализации по нашему ТЗ. Если вы не можете выполнить какие либо пункты по ТЗ их обозначить и указать причину нереализации.
2. Вопросы,если они появятся в ходе изучения ТЗ.
3. Срок выполнения ТЗ.
4. Сумма вашего вознаграждения,условия оплаты,способы оплаты и чтобы удостовериться, что вы все прочитали, решите задачу два плюс три.
5. Показать свои аналогичные кейсы/работы
Current freelance projects in the category Email Marketing
E-commerce Marketing Manager / Internet MarketerWe are looking for an internet marketer for the systematic development of an e-commerce project. The main goals of the role are: increasing profit from online sales, developing repeat sales, enhancing the effectiveness of marketing channels, and implementing clear marketing… Email Marketing, Marketing Research ∙ 20 hours 1 minute back ∙ 7 proposals |
Warm up the new mailThe domain and mailbox were created this month. All necessary actions must be taken to improve the reputation and achieve 100% delivery of emails to the recipients' mailboxes. Email Marketing ∙ 1 day 18 hours back ∙ 3 proposals |
Email newsletter for clinic clients / Email marketing
I'm looking for a specialist who can help with setting up email newsletters for clinic clients. In your response, please indicate if you are available to take on such work in the near future. Also, please provide your estimated rates for the work. Email Marketing ∙ 2 days 18 hours back ∙ 10 proposals |
Looking for an email marketing and deliverability specialist
We work in the job search sector. Our audience: job seekers and employers. Email is an important communication channel with both segments. The task consists of two stages. We start with the first one, and if the collaboration goes well, we move on to the second. Stage 1:… Email Marketing, Consulting ∙ 3 days 9 hours back ∙ 5 proposals |
Email marketing for online store
22 USD
We are looking for an Email marketer for the online store stall.ua. It is necessary to increase sales from this traffic channel. We are interested in ongoing management. Please write your cases, experience, and monthly management cost. Email Marketing ∙ 3 days 16 hours back ∙ 9 proposals |
Nur-Sultan