Podstawowe wymagania:
1. Funkcjonalność chatbota:
✅ Wielojęzyczność – bot musi wspierać angielski (EN), polski (PL), ukraiński (UA).
✅ Konsultacje dotyczące części samochodowych – pomagać klientom w znalezieniu potrzebnych części według numeru katalogowego, marki, modelu, roku produkcji samochodu.
✅ Informowanie o dostawie – dostarczać klientom informacje o terminach, warunkach i kosztach dostawy.
✅ Informowanie o metodach płatności – wyjaśniać, jakie metody płatności są dostępne (karta kredytowa, PayPal, przelew bankowy itp.).
✅ Automatyczne przetwarzanie FAQ – odpowiadać na często zadawane pytania klientów.
✅ Przekazywanie czatu operatorowi – w przypadku skomplikowanych zapytań bot powinien przekierować rozmowę do menedżera.
2. Wymagania techniczne:
🔹 Integracja z witryną – bot musi być wbudowany w czat online na stronie (na przykład przez WhatsApp API, Facebook Messenger, oraz wbudowany czat).
🔹 Uczenie maszynowe (ML) – pożądane jest użycie modelu AI, który będzie mógł uczyć się na danych i poprawiać odpowiedzi.
🔹 Wsparcie API – integracja z bazą danych witryny w celu uzyskania informacji o produktach i ich dostępności.
🔹 Elastyczność ustawień – możliwość edycji scenariuszy dialogu oraz bazy wiedzy.
🔹 Bezpieczeństwo danych – ochrona danych osobowych użytkowników, zgodność z wymaganiami GDPR.
3. Interfejs i użyteczność:
🔸 Bot musi być przyjazny i zrozumiały w użyciu.
🔸 Wspierać szybkie przyciski (na przykład "Sprawdź status zamówienia", "Jak zapłacić?", "Skontaktuj się z menedżerem").
🔸 Wizualnie integrować się w styl strony.
Oczekiwany rezultat:
📌 Gotowy chatbot, zintegrowany na stronie, który odpowiada na podstawowe pytania klientów i pomaga w wyborze części.
📌 Elastyczny system ustawień, który pozwala na aktualizację informacji o produktach, dostawie i płatności.
📌 Prosty panel administratora do edycji bazy wiedzy bota.
Format współpracy:
- Proszę podać koszt i terminy realizacji.
- Doświadczenie w pracy z chatbotami i AI jest obowiązkowe (przykłady prac są mile widziane).
Czekamy na Wasze propozycje! 🚀
