Konfiguracja prostej CRM w SendPulse dla firmy turystycznej
Szukam specjalisty z doświadczeniem w konfiguracji SendPulse CRM do jednorazowej pracy projektowej. Projekt jest skierowany do specjalisty, który dobrze zna możliwości SendPulse CRM i potrafi proponować proste rozwiązania bez zbędnego komplikowania. O projekcie Firma turystyczna. Konieczne jest skonfigurowanie prostej CRM dla działu sprzedaży. To nie jest pełnoprawny system ERP/CRM, a tylko pierwsza część lejka sprzedażowego — od przyjęcia leada do jego przekazania do realizacji wycieczki. Po sprzedaży dalsza obsługa klienta odbywa się w innym systemie. Dlatego projekt jest maksymalnie prosty.Co należy zrobić1. Skonfigurować CRM Utworzyć dwa lejki: Nowi klienci; Stali klienci (kopiuj pierwszy). Główna praca odbywa się z pierwszym lejem.2. Skonfigurować etapy sprzedaży Konieczne jest utworzenie etapów transakcji zgodnie z gotowym dokumentem technicznym. Logika lejka jest już w pełni opisana.3. Skonfigurować kartę transakcjiUtworzyć niezbędne pola transakcji, w tym: priorytet leada ( gorący / ciepły) z wyświetleniem bezpośrednio na karcie transakcji, aby menedżer widział go bez otwierania transakcji; źródło leada; kraj; kierunek; daty podróży; budżet; link do Telegramu; podsumowanie ostatniego kontaktu; plan następnego kontaktu; link do prezentacji wycieczki; inne pola zgodnie z TŻ.4. Przygotować CRM do integracji z botem Telegram Integracji nie trzeba wykonywać. Konieczne jest przygotowanie struktury CRM, aby drugi programista mógł podłączyć bota Telegram. To znaczy, że należy wcześniej przewidzieć: pola do przesyłania danych z Telegramu; etap przyjęcia nowego leada; pola do linku do korespondencji; pole typu leada; źródło leada.5. Skonfigurować zadania menedżerów Konieczne jest zrealizowanie standardowymi środkami SendPulse: tworzenie zadań; kontrola przeterminowanych zadań; kontrola realizacji zadań; przypomnienia dla menedżera.6. Skonfigurować analitykę Używać standardowej analityki SendPulse. Powinna być możliwość zobaczenia: liczby wszystkich nowych leadów; transakcji według etapów; przeterminowanych zadań; konwersji między etapami; efektywności pracy menedżerów.7. Sprawdzić możliwości SendPulse Konieczne jest również sprawdzenie i, jeśli to możliwe standardowymi środkami SendPulse, zrealizowanie: automatycznego zapisu przejść między etapami; historii działań w transakcji; wygodnej organizacji komentarzy; innych możliwości, które poprawią pracę menedżerów. Jeśli jakaś funkcja jest niemożliwa bez programowania, należy o tym poinformować i zaproponować optymalną wersję realizacji.8. Przekazanie projektu Po zakończeniu należy: sprawdzić działanie CRM; pokazać główne ustawienia; wyjaśnić, jak samodzielnie zmieniać etapy, pola i użytkowników.Ważne Projekt jest maksymalnie prosty. Nie jest wymagane: telefonia; integracja z pocztą; umowy; faktury; księgowość; biura podróży; integracje API; skomplikowane automatyzacje; BI i skomplikowane raporty. Większość procesów będzie wykonywana przez menedżerów ręcznie.Wymagania Doświadczenie w konfiguracji SendPulse CRM. Preferowane posiadanie przykładów podobnych projektów.Termin 1–2 dni robocze.W odpowiedzi proszę podać potwierdzenie kosztów pracy; termin realizacji; doświadczenie w pracy z SendPulse CRM; przykłady zrealizowanych projektów (jeśli są).