Создание ИИ-агента для автоматического анализа и контроля качества звонков

Бюджет: 300 EUR Срок: 10 дней

Добрый день.

Задача понятна. Это не просто транскрибация, а построение полноценной системы контроля качества звонков с четкой логикой оценки и стабильной обработкой данных.

Работаю с подобными решениями: AI-анализ, обработка событий, интеграции, построение бэкенда под такие процессы.

Как бы я подошел к реализации:
1. Формирование ТЗ
— определение чек-листов (что именно проверяем)
— структура оценки (баллы, статусы, критерии)
— сценарии: норма / ошибка / конфликт
2. Транскрибация
— использование Whisper или аналогов
— поддержка украинского / русского / чешского
— подготовка текста к анализу
3. AI-анализ
— проверка диалога по чек-листу
— определение, были ли заданы ключевые вопросы
— выявление негатива / конфликтов
— формирование структурированного результата
4. Интеграции
— получение записей из Binotel / Bitrix24
— обработка через Python (FastAPI)
— отправка результатов в Telegram или Google Sheets
5. Архитектура
— база данных (PostgreSQL)
— очередь обработки, чтобы не терять звонки
— логирование
— возможность масштабирования

Делаю такие системы через pipeline-подход с четкими состояниями обработки, чтобы не было потери данных и “частичных результатов”.

Что получите на выходе:
— рабочий AI-инструмент
— структурированная оценка звонков
— автоматические отчеты
— основа для дальнейшей интеграции в CRM

Сроки:
7–14 дней для MVP (транскрибация + базовый анализ + отчеты)

Стоимость:
400–900$ в зависимости от глубины логики и интеграций

Могу начать с короткого аудита и предложить конкретную архитектуру и пример отчета перед стартом разработки. Развернуть

Бюджет: 200 EUR Срок: 7 дней

Здравствуйте! Меня зовут Илья, я занимаюсь AI-автоматизацией и внедрением AI-решений более 2 лет. ↗️ Работал с проектами различного масштаба, от небольших команд до компаний со сложными бизнес-процессами. Помогаю автоматизировать рабочие задачи с помощью AI: обработку данных, создание контента, работу с клиентами, внутренние процессы и интеграцию LLM-систем в повседневную работу. ✅Имею практический опыт построения AI workflow, автоматизации процессов и интеграции AI-инструментов (ChatGPT, Claude, Gemini и другие модели) в бизнес-процессы. Умею работать как самостоятельно, так и в команде с разработчиками, маркетологами и другими специалистами в рамках проекта. 📌В работе сначала анализирую задачи и текущие процессы, после чего предлагаю решения по автоматизации. Без лишней сложности и без внедрения AI там, где он не приносит реальной пользы. С удовольствием обсудю детали сотрудничества и помогу определить, какие процессы можно эффективно автоматизировать в вашем проекте. Готов быстро приступить к работе. Жду возможности сотрудничества!

Бюджет: 250 EUR Срок: 30 дней

Привет!
Меня зовут Артем, я занимаюсь внедрением AI-решений в performance-маркетинг и автоматизацией рекламных процессов более 3 лет.
‼️За это время я сформировал практический подход к использованию AI в рекламе: сочетание проверенных маркетинговых стратегий, аналитики и AI-инструментов, которые помогают быстрее тестировать гипотезы, оптимизировать кампании и масштабировать результаты.
С моими работами можно ознакомиться здесь
✉️➡️ Freelancehunt
📊Моя главная цель - строить рекламные системы, где AI помогает привлекать больше клиентов при более эффективном использовании бюджета.
Использую инструменты автоматизации, AI-анализ данных и современные подходы к оптимизации рекламных кампаний для стабильного роста проектов.
Буду рад узнать больше о вашем проекте, предлагаю связаться в личных сообщениях.
Жду обратной связи!

Бюджет: 200 EUR Срок: 1 день

✋ Здравствуйте! Мы IT-компания dZENcode.

Мы реализуем разработку системы анализа качества телефонных разговоров на базе ИИ, включающей транскрибацию аудио, проверку по заданным чек-листам, выявление конфликтных ситуаций и формирование структурированных отчетов в Telegram или Google Sheets, с последующей интеграцией в источники звонков (Binotel / Bitrix24), опираясь на опыт команды, лучшие практики и собственные наработки.

Есть ли у вас уже утвержденный чек-лист оценки звонков, или его нужно будет сформировать совместно на этапе подготовки ТС?
В каком формате сейчас хранятся записи звонков в Binotel / Bitrix24 — есть ли API-доступ или выгрузка файлов (MP3/WAV) автоматически?

Подробную информацию о наших услугах и ставках вы найдёте на сайте: Freelancehunt
Посмотрите – дальше обсудим детали работы, пишите, как будете готовы.

Финальная стоимость формируется только после уточнения объёма и требований.

___________________
С уважением,
Менеджер dZENcode

Наши сильные стороны:
💎 10+ лет оказываем IT-услуги: Аутсорс, Аутстаф
🔥 90+ штатных специалистов
🚀 Проекты «с нуля» и на поддержку
⚙️ SLA и постпродакшн-сопровождение
✅ Договор c компанией, гарантированный результат!
🔥 250+ публичных отзывов с 2015 года. Развернуть

Бюджет: 1900 EUR Срок: 21 день

Здравствуйте! Я — проектный менеджер Business Atlas. Мы — команда экспертов по автоматизации бизнес-процессов. Наша специализация — преобразование хаотичных потоков данных в четко структурированные цифровые системы. Мы не просто внедряем отдельные инструменты, а создаем единую инфраструктуру, где ИИ становится частью вашего операционного цикла.
Почему для этого проекта стоит выбрать именно нас:
• Сквозная автоматизация: У нас есть опыт интеграции сложных систем (Binotel, Bitrix24, n8n). Наше решение не будет "изолированным" — оно органично впишется в ваш существующий IT-ландшафт.
• Глубокая экспертиза в Low-code: Использование инструментов вроде n8n и Make позволяет нам собирать решения быстро и гибко. Вы сможете масштабировать систему на любые другие процессы компании без привлечения программистов.
• Интеллектуальная обработка данных: Мы разрабатываем логику анализа, которая понимает специфику логистики (фрахт, сроки, локации). ИИ не просто переписывает звук в текст, а выполняет роль цифрового аудитора, который оценивает каждый звонок по вашим KPI.
• Прозрачность и контроль: Мы выводим данные туда, где вам удобно их контролировать — от Google Таблиц до интерактивных Dashboard, которые дают владельцу полную картину работы отдела за 1 минуту.
Предварительная оценка:
• Разработка стратегии, ТЗ и внедрение системы: $1,500 – $2,200 (в зависимости от глубины аналитики и количества интеграций).
• Срок реализации: 14–21 рабочий день.
• Сопровождение: Полная техническая поддержка и обучение персонала после запуска.
Мы строим системы, которые освобождают время для развития бизнеса, забирая на себя всю рутину. Напишите мне в личные сообщения, и мы спроектируем архитектуру вашей автоматизации. Начнем? Развернуть

Бюджет: 800 EUR Срок: 23 дня

Можно сделать, как раз занимаюсь ИИ агентами последние полгода. Жду вашего ответа, давайте обсуждать и стартовать.

Бюджет: 300 EUR Срок: 7 дней

Здравствуйте. Посмотрел задачу: здесь важны Telegram-часть: бот / Mini App / сценарии пользователя, API/integration слой и стыковка внешних систем, AI/LLM слой и прикладная автоматизация вокруг него.
Я вижу, что в задаче упор на Удобный отчет: Получение результатов в Telegram или в Google Таблицу (пока без сложной интеграции в CRM). / Интеграция: Автоматическое получение записей из Binotel, Bitrix24 и возврат результатов анализа Бюджет и сроки: Обсуждаются индивидуально после ознакомления с вашими предложениями..
По реализации: сначала разложил бы домен на backend, Telegram/Mini App слой и админскую/операционную часть; интеграции и вебхуки собирал бы так, чтобы они были идемпотентными и нормально дебажились.
Из релевантного опыта:
- Делал AI automation workflow на n8n + PostgreSQL + Telegram: автоматические приоритеты, брифинги и операционные сценарии без ручной рутины.
- Собирал end-to-end automation и API integration pipelines: сбор данных, фильтрация, enrichment, CRM-связки и надёжная бизнес-логика.
Если хотите, могу сразу предложить структуру решения, этапы и на что лучше обратить внимание в первую очередь.

Бюджет: 300 EUR Срок: 1 день

Здравствуйте! Смогу реализовать. Напишите в личку, чтобы обсудить все детали. Буду рад сотрудничеству!

Бюджет: 950 EUR Срок: 15 дней

Здравствуйте.

У меня есть похожий проект, только немного проще: система анализирует записи звонков на экстренный номер, извлекает адрес, суть обращения и формирует заявку по результатам разговора. То есть пайплайн обработки звонка мне уже знаком, а в вашем случае его нужно расширить до транскрибации, чек-листа контроля качества, фиксации конфликтов и структурированного отчета.

Под ваш запрос логично сначала проверить 2–3 реальные записи, чек-лист оценки и формат получения звонков из Binotel / Bitrix24. После этого можно собрать стабильный контур: транскрибация, выделение ключевых фактов, проверка по чек-листу, фиксация конфликтов и передача результата в Telegram или Google Sheets.

Перед началом работы мне нужно уточнить:
- есть ли уже чек-лист оценки звонков
- в каком формате доступны записи из Binotel / Bitrix24
- куда именно должен идти результат анализа
- есть ли 2–3 примера проблемных звонков для теста

Если первый блок покажет нужное качество, дальше можно расширять систему без переработки ядра.

В личных сообщениях могу показать примеры своего проекта, отвечу на все вопросы удобным для вас языком (укр, рус, англ). Развернуть

Бюджет: 1350 EUR Срок: 12 дней

Приветствую, Donatas! Я Нина, менеджер инженера-архитектора Валентина.

Ваша задача по автоматизации контроля качества звонков — это наш профиль. Мы не просто «подключаем API», а строим интеллектуальную систему аудита, которая понимает контекст разговора, а не просто ищет ключевые слова.

Почему стоит работать с Валентином:
Валентин использует подход AI-augmented development. В паре с автономными ИИ-агентами он проектирует архитектуру и пишет код в 3 раза быстрее традиционных команд, сохраняя фокус на «промышленной» надежности и безопасности данных.

Наше решение для логистики:

Мультиязычный Whisper: Точная транскрибация украинского, русского и чешского языков. Система распознает специфическую логистическую терминологию.

Интеллектуальный чек-лист: ИИ будет оценивать работу менеджера не «для галочки», а по сложной логике (выявление скрытых конфликтов, проверка отработки возражений, соблюдение скрипта).

Бесшовная интеграция: Автоматический забор записей из Binotel и Bitrix24 через API. Результаты — сразу в Google Таблицу (для аналитики) и Telegram (для оперативного контроля).

Помощь с ТЗ: Мы поможем формализовать ваши требования в четкое техническое задание, чтобы система была масштабируемой.

Ориентировочная оценка:

Бюджет: $1,200 — $1,800 (зависит от сложности чек-листа и глубины анализа).

Срок: 10–14 дней до запуска полноценного MVP.

Donatas, готовы ли вы предоставить 2-3 записи «проблемных» звонков для бесплатного теста транскрибации и анализа? Это лучший способ показать качество нашего подхода еще до старта.

С уважением, Нина. Развернуть

Бюджет: 1500 EUR Срок: 20 дней

Доброго дня.

Специализируюсь на проектировании и создании CRM/ERP систем.
По всем пунктам есть опыт и наработки (смотрите в портфолио).
- Транскрибация
- Интеграция телефонии и получение разговоров
- Анализ и работа со смыслами, выявление конфликтов, некорректный чек-лист менеджера, анализ отказов и т д.
- Отчёт в дашборде со всеми показателями.
- Любые интеграции, Телефония, Google и т д.

Есть подобный функционал, могу показать.

Сделаю удобный WEB инструмент для обработки и анализа всех данных.
Всё будет распознано в ИИ сформировано в необходимый формат и сохранено в БД для дальнейшего анализа, дашбордов эффективности и т д. Развернуть

Бюджет: 150 EUR Срок: 7 дней

Здравствуйте!
Меня зовут Никита. Я занимаюсь внедрением AI-решений в платную рекламу и автоматизацией маркетинговых процессов более 2 лет, работаю с Google Ads, Meta Ads и TikTok Ads.
✅Что вы получаете в работе со мной:
— AI-усиленную рекламную стратегию вместо хаотичных запусков
— автоматизацию аналитики и контроль экономики проекта
— системное масштабирование на основе данных и AI-инструментов
📈Работаю с проектами различного масштаба и использую AI для более быстрого анализа результатов, поиска точек роста и оптимизации рекламных процессов без лишних затрат.
Примеры моих работ:
Freelancehunt
Готов обсудить ваши задачи и предложить практический план внедрения AI в рекламу вашего проекта.

Бюджет: 5108 EUR Срок: 35 дней

Здравствуйте!

Меня зовут Алекс, и я представляю команду разработки NC-1. Мы занимаемся созданием специализированных веб-решений, ERP/CRM систем и продуктов с интеграцией ИИ более пяти лет.

Я рад предложить нашу экспертизу для разработки вашего решения по контролю качества на основе ИИ. Исходя из ваших конкретных потребностей в интеграции Binotel/Bitrix24 и многоязычной транскрипции (UA/RU/CZ), мы подготовили смету для выделенной команды MVP:

Менеджер проекта – Логическое проектирование и структурирование контрольного списка.

Бэкенд-разработчик – Интеграция модели ИИ (Whisper/GPT) и синхронизация API.

Инженер по качеству – Тестирование точности для транскрипции и обнаружения конфликтов.

Технический подход:
Мы рекомендуем стек с использованием Node.js/Python для бэкенда для обработки ИИ и PostgreSQL для структуры данных. Для транскрипции мы будем использовать Whisper v3, чтобы обеспечить высокую точность на всех трех языках, с анализом на основе LLM для автоматизации ваших контрольных списков качества.

Оценочная стоимость и сроки:

Стоимость разработки: 5,108 USD

Сроки: 35 рабочих дней

У меня есть несколько идей о том, как оптимизировать рабочий процесс обработки данных, чтобы сохранить бюджет эффективным, сохраняя при этом высокую скорость анализа.

Наше портфолио: https://1drv.ms/b/c/b7a0d31a9dae1bc5/IQCpK38gmEvWT6F_Cso40Li-AXAKkSs-J67mCwll-C732pw?e=v4VVF5

С наилучшими пожеланиями,

Алекс М.
Команда NC-1 Развернуть

Бюджет: 1000 EUR Срок: 28 дней

Здравствуйте!

Готов помочь в создании ИИ-агента для автоматического анализа качества звонков. У меня есть опыт разработки backend-систем на Python, интеграции API и построения решений с использованием современных AI-сервисов.

Я понимаю задачу как построение системы, которая автоматически обрабатывает аудиозаписи, извлекает из них структурированные данные и формирует объективную оценку качества работы менеджеров.

Предлагаю реализовать проект поэтапно:

1. Архитектура и базовый пайплайн
— Получение записей звонков (Binotel / Bitrix24 или другой источник)
— Очередь обработки (для стабильности и масштабируемости)
— Подготовка аудио

2. Транскрибация
— Использование готовых решений (например, Whisper API) для преобразования речи в текст
— Поддержка нескольких языков (RU / UA / CZ)

3. AI-анализ
— Проверка по чек-листу (наличие ключевых вопросов)
— Выявление конфликтов и негативных сигналов
— Формирование структурированного результата

4. Отчёты
— Выгрузка результатов в Telegram или Google Sheets
— Удобный формат для анализа

5. Интеграция
— Автоматизация загрузки звонков и возврата результатов в CRM

📌 Важно: предлагаю использовать API-подход (без разработки собственных ML-моделей), что позволит быстрее получить стабильный и качественный результат.

Стек: Python, FastAPI, OpenAI/Whisper API, PostgreSQL, очереди задач (Celery/Redis), Telegram API

Срок: 2–4 недели (в зависимости от объёма интеграций)
Готов обсудить детали и предложить оптимальную архитектуру под ваши задачи.

С уважением,
Shodibek Развернуть

Бюджет: 1400 EUR Срок: 14 дней

Добрый день. У меня есть опыт подобных проектов. В качестве варианта предлагаю: транскрибация — Whisper, GPT - или другие языковые модели. Многое зависит от качества записей звонков.

Бюджет: 200 EUR Срок: 5 дней

Добрый день, я делал практически аналогичный проект, который сейчас успешно работает.
- Транскрибация записи с Binotel (украинский, русский, казахский языки) - через ElevenLabs
- ИИ (openai) проверяет, был ли соблюден сценарий разговора с клиентом
- Транскрипт и отчет ИИ сохраняются в Гугл таблицу и в Телеграм.

Текущий клиент также захотел иметь более удобный интерфейс, чем таблица, поэтому я сделал еще что-то типа минимальной CRM.

Бюджет: 1400 EUR Срок: 14 дней

Добрый день!

Внимательно ознакомился с вашей задачей. Имею опыт работы с языковыми моделями, транскрибацией и автоматизацией бизнес-процессов. Интересный проект — готов помочь как с ТЗ, так и с реализацией.

Кратко по стеку: транскрибация — Whisper (отлично работает с украинским/русским, чешский тоже поддерживается), анализ по чек-листу и выявление конфликтов — LLM (GPT/Claude), вывод — Telegram-бот или Google Sheets API. Интеграция с Binotel и Bitrix24 — через их REST API.

Готов обсудить детали и предложить оптимальное решение.

Бюджет: 900 EUR Срок: 18 дней

Здравствуйте! Я специализируюсь на автоматизации и AI-решениях на Python. Уже реализовывал похожие задачи, в частности систему транскрибации и анализа контента (Instagram Reels). Работу в этом направлении и отзыв заказчика вы можете увидеть прямо в моем профиле.

Как я реализую ваше задание:
1. Транскрибация: Использую модели Whisper (через быстрые API типа Groq или OpenAI). Это обеспечит мгновенное преобразование звонков в текст с высокой точностью для UA/RU/CZ языков.
2. AI-контроль качества: Настрою нейронку (GPT-4o) для проверки разговоров по вашему чек-листу: от соблюдения скриптов до выявления конфликтов.
3. Автоматизация и отчеты: Настрою забор записей из Binotel/Bitrix24. Результаты анализа будут автоматически поступать в удобном для вас формате: Telegram-бот для мгновенных уведомлений или Google Таблица.

Поскольку я уже работал с подобной логикой, понимаю технические нюансы обработки звука и работы с промптами. Буду рад обсудить детали.

Бюджет: 25 EUR Срок: 1 день

Здравствуйте! Мы — команда NovaCore Solutions. У нас есть значительный опыт в разработке SaaS и AI-решений для анализа данных, поэтому мы поможем автоматизировать ваш контроль качества «под ключ». Мы реализуем систему, которая точно транскрибирует разговоры (UA/RU/CZ), автоматически проверяет соблюдение чек-листов с помощью LLM (GPT/Gemini) и мгновенно фиксирует конфликтные ситуации. Обеспечим надежную интеграцию с Binotel и Bitrix24 для выгрузки записей и настроим удобную отчетность в Telegram или Google Sheets. Готовы помочь с формированием технического задания и предложить оптимальную архитектуру для стабильной обработки больших массивов звонков.

Бюджет: 1234 EUR Срок: 1 день

Добрый день

У меня есть опыт разработки AI-решений для обработки аудио и аналитики (STT, NLP, интеграции). Готов помочь: от формирования ТЗ до реализации системы.

Предложу архитектуру:
- транскрибация (Whisper / другие модели, укр/англ/чешский)
- анализ по чек-листу (LLM)
- определение негатива/конфликтов
- формирование отчетов (Telegram / Google Sheets)
- интеграция с Binotel, Bitrix24

Сделаю MVP без сложных интеграций, далее масштабирование.

Вопросы:
- какой объем звонков/день?
- в каком формате записи?
- есть ли пример чек-листа?

Готов с удовольствием обсудить и предложить оптимальное решение. Развернуть

Бюджет: 200 EUR Срок: 1 день

Добрый день. Готов выполнить данный проект, имею большой опыт разработки приложений.

Бюджет: 1500 EUR Срок: 7 дней

Добрый день
Уже разрабатывал похожий проект, знаком со всеми техническими нюансами
Напишите мне

Бюджет: 440 EUR Срок: 7 дней

Здравствуйте!
Я разработчик архитектуры автоматизаций и системных интеграций.
Ваша задача по созданию ИИ-контроля качества звонков идеально ложится на мой стек технологий. Я имею практический опыт автоматизации коммерческих и логистических процессов, от разработки сложных калькуляторов прайса до систем уведомлений, поэтому хорошо понимаю специфику коммуникации и скорость принятия решений в вашей нише. Реализация этого проекта будет состоять из двух этапов: грамотного проектирования и непосредственной разработки пайплайна.
На этапе составления технического задания я уделяю максимальное внимание архитектуре промптов. Для подобных систем анализа я обязательно разрабатываю и жестко фиксирую блок "разговорника" (phrasebook) – словаря триггерных слов, обязательных вопросов и маркеров тональности. Такой подход гарантирует, что во время настройки нейросети ни один важный элемент вашего скрипта не будет потерян или проигнорирован, а искусственный интеллект сможет безошибочно проверять чек-листы и улавливать скрытые конфликты или недовольство клиента.
Технически я построю эту систему на базе n8n или аналогичного оркестратора, что позволит надежно связать все ваши сервисы. Мы настроим автоматическую выгрузку новых аудиозаписей из Binotel и Bitrix24 через их API. Далее аудио будет передаваться в AI-модель (например, OpenAI Whisper), которая с высокой точностью транскрибирует разговоры на украинском, русском и чешском языках. После текстового анализа большой языковой моделью готовый структурированный отчет с оценками мгновенно будет отправляться в ваш Telegram-бот или заноситься в Google Таблицу для удобного мониторинга руководством.
Буду рад обсудить ваш проект подробнее и начать создание ТЗ!

Бюджет: 973 EUR Срок: 21 день

Добрый день, Donatas!

Задача понятна и полностью в моем стеке. Я строю именно такие AI-системы — транскрипция + LLM анализ + интеграции с CRM и CTI системами. Разложу, как я вижу архитектуру вашего решения и несколько важных моментов, которые стоит обсудить перед финальным ТЗ.

Как я вижу архитектуру:
Прием данных из Binotel и Bitrix24. Обе системы имеют REST API с доступом к списку звонков и аудиозаписям. Настраиваем webhook или polling, чтобы новые звонки автоматически попадали в pipeline. Если телефония идет через обе системы — сделаем router, который определяет источник и обрабатывает соответственно.

Транскрибация трех языков. Для украинского, русского и чешского лучшее решение — OpenAI Whisper API. Он поддерживает все три языка и автоматически определяет язык, даже если в одном звонке смешиваются русский и украинский (типично для логистики). Если требования к privacy высокие — альтернатива self-hosted Whisper large-v3. Важный момент: качество транскрибации прямо влияет на качество дальнейшего анализа, поэтому для шумных записей делаем preprocessing (уменьшение шума, нормализация громкости).

Анализ по чек-листу через Claude API. Транскрипт + структурированный чек-лист → JSON с оценкой по каждому пункту («поздоровался», «представился», «спросил о потребностях», «назвал цену», «закрыл на действие»). Каждый пункт получает оценку да/нет/частично и цитату из разговора, которая это подтверждает. Чек-лист конфигурируется через админ-панель или Google Sheets — вы изменяете вопросы без переписывания кода.

Выявление конфликтов и грубости. Отдельный промпт ищет маркеры проблем: грубость менеджера, агрессия клиента, неразрешенный конфликт в конце звонка, сложные ситуации, где менеджер сохранил или потерял спокойствие. Для точного определения тона (а не только слов) можно добавить audio-based emotion detection через AssemblyAI или Hume AI — это дополнительные расходы, но значительно точнее для «грубости», которая словами не всегда выражается.

Отчеты в Telegram и Google Sheets. Каждый проанализированный звонок — итог в Telegram канал руководства с ссылкой на полную транскрипцию и оценку. Параллельно — строка в Google Sheets с полными данными (дата, менеджер, продолжительность, оценка, баллы по чек-листу, выявленные проблемы, ссылка на запись). Еженедельный дайджест: топ менеджеры, проблемные, тренды, горячие кейсы.

Подробная техническая документация с архитектурой, этапами работы, расчетами стоимости и списком вопросов для уточнения: https://www.notion.so/341ea80ec594801c99c4e3a0fed41a73?source=copy_link Развернуть

Бюджет: 1000 EUR Срок: 10 дней

Здравствуйте! У меня есть успешный опыт реализации аналогичных систем на базе self-hosted n8n с интеграцией Binotel и Bitrix24 (https://freelancehunt.com/showcase/work/ai-identifikator-lidiv-bitrix24-binotel/2021576.html), поэтому предлагаю разработку архитектуры, которая закроет ваши потребности. Мое решение будет основано на следующей архитектуре: автоматический забор аудио из Binotel через API, транскрибация с помощью AssemblyAi (с поддержкой украинского и чешского) и анализ по вашему чек-листу. Внедрю фильтрацию (продолжительность звонка, направление, дедупликация), чтобы AI обрабатывал только целевые разговоры, экономя ваш бюджет. Оценка будет включать не только проверку скриптов, но и семантический анализ на конфликтность или грубость. Результаты будут структурировано передаваться в Telegram или Google Таблицы с полным сохранением контекста (ID звонка, менеджер, оценка). Использование пакетной обработки данных гарантирует целостность отчетности даже при больших объемах. Готов обсудить детали ТЗ и продемонстрировать логику работы похожих воркфлоу.

Какие именно ключевые метрики в чек-листе являются приоритетными для вашего контроля качества?

Бюджет: 1000 EUR Срок: 10 дней

Здравствуйте!
10 лет я специализируюсь на сложных проектах, которые требуют высокой квалификации.
У меня большой опыт с подобными проектами.
Я могу профессионально создать ИИ-агента для автоматического анализа и контроля качества звонков.
Краткий план работы.
1. Уточнение ТЗ
Формализовать чек-лист (вопросы, критерии оценки)
Определить формат отчета (поля, оценки, теги)
2. Архитектура
Источники: Binotel / Bitrix24 (API, вебхуки)
Обработка: STT → LLM анализ → структурирование
Выход: Google Sheets / Telegram
3. Транскрибация (STT)
Выбрать модель (Whisper/API)
Поддержка UA/RU/CZ
Очистка текста (паузы, шум)
4. Анализ (LLM)
Промпт под чек-лист
Проверка:
наличие вопросов
логика диалога
Классификация:
конфликт/негатив
тон общения
5. Структурирование данных
JSON-ответ:
оценки
найденные ошибки
ключевые фразы
Нормализация под таблицу
6. Вывод результатов
Google Sheets (API)
Telegram-бот (сводка + ссылки)
7. Интеграции
Получение записей:
Binotel API
Bitrix24 API
Триггер обработки (cron/webhook)
8. Автоматизация
Очередь задач (например, Redis / Celery)
Логирование и обработка ошибок
9. Тестирование
Прогон на реальных звонках
Сравнение с ручной оценкой
Коррекция промптов
10. Деплой
Сервер (VPS/cloud)
Настройка автозапуска
Мониторинг Развернуть

Бюджет: 500 EUR Срок: 20 дней

Здравствуйте, Donatas!

Наша IT-компания создает и дорабатывает веб-сайты, которые работают стабильно, быстро и решают конкретные бизнес-задачи клиента. Мы занимаемся разработкой веб-сайтов «с нуля», а также усовершенствованием существующих решений, повышая их производительность и удобство использования для ваших пользователей.

У нас есть опыт в:
- разработке адаптивных и быстрых сайтов на различных платформах (WordPress, OpenCart, Shopify, WIX);
- интеграциях с платежными системами, CRM-системами, внешними сервисами и внутренними системами;
- оптимизации производительности и безопасности сайтов;
- настройке аналитики и базовых SEO-инструментов;
- разработке программного обеспечения и автоматизации бизнес-процессов: управление клиентской базой, учет ресурсов, автоматизация повторяющихся задач, интеграции со сторонними системами;

После выполнения проекта мы предоставляем 14 дней технической поддержки, в течение этого срока помогаем адаптировать систему к вашим конечным бизнес-процессам и консультируем по любым вопросам, касающимся области выполненных работ. Благодаря бесплатной поддержке выполненного проекта, это позволяет вам быть уверенными, что разработанное решение работает стабильно с момента запуска и не требует других дополнительных настроек.

Мы работаем структурировано, ответственно - на результат, который соответствует вашим бизнес-целям. Развернуть

Бюджет: 300 EUR Срок: 4 дня

Здравствуйте!

Я уже реализовал такую систему для трех клиентов. В том числе и с Битрикс24 и с Бинотел. Поэтому могу выполнить вашу задачу.
По срокам: 3-4 дня.
По стоимости: 300-350 евро.

Напишите в личные сообщения - покажу, как работает система у реального клиента.

Бюджет: 700 EUR Срок: 7 дней

Я делал Poseidon (https://poseidon.codezerogroup.com) — корпоративную вычислительную платформу с бэкендом на Python, пайплайнами данных и логикой процессов для CodeZero Group.

Многоязычная транскрипция (Whisper), анализ ИИ по контрольному списку, обнаружение конфликтов в содержании разговора — я делал именно такие пайплайны для клиентов из операционного сектора. Binotel и Bitrix24 имеют хорошо документированное API. Отчет в Telegram или Google Sheets — это вопрос нескольких часов после построения ядра системы.

Что я сделаю:
- анализ существующего процесса и входных данных — я исправляю коренную причину, а не симптомы
- интеграция с API Binotel — автоматическое получение записей разговоров
- транскрипция аудио (Whisper) — украинский, русский, чешский
- анализ текста по контрольному списку ключевых вопросов (LLM + правила)
- обнаружение конфликтов: невежливость, недовольство клиента (анализ настроений + классификация)
- отчет о результатах: Google Sheets или Telegram бот (на выбор)
- запись результатов анализа в Bitrix24 CRM
- документация по внедрению + краткий вводный курс

--- ВАРИАНТЫ ---

- Вариант A (PoC + ядро): 700 EUR (7 дней) — транскрипция + анализ контрольного списка + отчет в Telegram или Sheets; без интеграции Binotel/Bitrix24
- Вариант B (Полная система): 1100 EUR (14 дней) — все из A + интеграция Binotel, автоматический пайплайн, запись в Bitrix24 — лучшее соотношение объема/цены
- Вариант C (Система + расширения): 1430 EUR (21 день) — все из B + множественные контрольные списки по типу разговора, история анализов, еженедельные отчеты по менеджеру

Срок выполнения: 7–21 день в зависимости от варианта. Мне нужен доступ к API Binotel и Bitrix24, а также 2–3 примера записей для тестирования модели.

Портфолио:
- https://poseidon.codezerogroup.com — корпоративный Python, пайплайн данных, логика процессов
- https://ou-uv.com — Flask/Python CMS, интеграции API, система ролей и многоязычность
- https://codezerogroup.com — B2B, многомодульные веб-системы, бэкенд

8 лет в Python / AI — от простых скриптов до агентских систем с интеграциями для предприятий.

С удовольствием обсудю детали — отправьте пример записи и схему контрольного списка, я предложу точное решение.

Поскольку я нов в сервисе freelancehunt и хочу быстро получить несколько первых проектов в портфолио, я предлагаю скидку 15% для 5 первых клиентов. Предложение действительно до получения 5 заказов. Развернуть

Бюджет: 500 EUR Срок: 7 дней

Привет,
Ваш проект звучит похоже на мою предыдущую работу.
Я могу создать ваше приложение, используя несколько ключей API ИИ и Python.
Спасибо.
Джо

Бюджет: 100 EUR Срок: 7 дней

Доброго дня!
У меня уже реализованный проект для анализа звонков похожего типа на ваш запрос.
Построенный через сервис Make.com, это платформа для автоматизации различных бизнес процессов без необходимости написания кода.
Могу составить для вас ТЗ и реализовать ИИ агента, который будет брать запись звонка, транскрибировать, анализировать по заданным критериям и возвращать структурированный результат в таблицу и отправлять отчет в телеграм.
Анализ будет происходить по промпту в соответствии с вашими требованиями анализа с фиксацией эмоций клиента.
Систему легко поддерживать и масштабировать в будущем.

По срокам и стоимости договоримся, обращайтесь))

Бюджет: 250 EUR Срок: 10 дней

Здравствуйте! Готов выполнить ваше задание, есть опыт работы с подобными проектами.

Бюджет: 880 EUR Срок: 5 дней

Здравствуйте, готов выполнить ваш проект качественно, имею опыт транскрибации звонков, обращайтесь для обсуждения деталей и более точных сроков, буду рад сотрудничать!

Бюджет: 12343 EUR Срок: 123 дня

Добрый день. У меня в портфолио вы можете увидеть сайт с интеграцией ИИ, который по телефонным разговорам и сообщениям анализировал, общаетесь ли вы со скаммером. Была выстроена очень сложная и строгая система проверки. Буду рад с вами подробнее пообщаться, если не буду знать что-то сам, то у меня есть коллеги из других сфер. Ожидаю ваше сообщение в личных.

Бюджет: 1000 EUR Срок: 10 дней

Добрый день
Уже долгое время занимаюсь работой с нейросетями как раз в разрезе распознавания/генерации речи.
Могу реализовать весь пернчисленный функционал на стэке whisper ai + pyannote + anthropic/openai/gemini api. Интеграция через n8n cloud/self-hosted или скрипты.
Необходимы образцы записей, чеклист и более подробное описание требуемой аналитики

Бюджет: 200 EUR Срок: 3 дня

Здравствуйте! Изучив ваш проект с большим интересом, я готов приступить к его выполнению. Давайте обсудим детали для достижения оптимального результата.

Бюджет: 4000 EUR Срок: 27 дней

Предлагаемый процесс:
1. Получено новое событие вызова (вебхук/опрос).
2. Запись загружена и нормализована.
3. Создана транскрипция с временными метками и говорящими.
4. Транскрипция проанализирована по контрольному списку + правилам конфликта.
5. Структурированный результат сохранен и оценен.
6. Уведомление/отчет доставлен в Telegram и Google Sheets.