Usability test - mobile banking app
Background: Исследовании мобильных банковских приложений:
- Мы сейчас проводим исследование с рейтингом и премией эффективности мобильных и интерне-банков для малого бизнеса – Top20 SME Banks: https://smebanking.news/ru/mobile/ Он основывается на оценке эффективности функционала мобильных приложений. Но мы хотим: а) расширить исследование и мобильных приложений для физических лиц (индивидуальных клиентов); б) провести исследование – глобально – покрыть все страны (в само исследование будут отобраны лишь определенный список приложений).
- Наши локальные конкуренты по исследованиям, методика их исследования: https://markswebb.ru/report/mobile-banking-rank-2021/#preparation. И вот есть ещё такая компания, которая делает в России подобные исследования, но они менее представлены в МСБ: https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_1188/ та ось публікація про них: https://vc.ru/design/139042-usabilitylab-predstavila-reyting-dostupnosti-mobilnyh-bankovskih-prilozheniy-dlya-fizicheskih-lic-2020
Что предлагаем: за год провести юзабилити тестирование 20 мобильных приложений (список может быть расширен до 50). Челленж при этом в том, что:
- мы ограничены по времени (одно ревью о оценка должна быть за неделю);
- т.к. исследование будет затрагивать и все регионы мира, то у нас физически нет доступа к клиентам, тем более бизнес-клиентам (фирмам);
- мы ограничены по бюджету (это базовая оценка, а не глубинное исследование с привлечением реальных пользователей и за тысячи долларов).
То есть это частичная занятость.
Что в рамках текущего проекта предлагаем: провести юзабилити тестирование одного мобильного приложения – пусть это будет Revolut. По результатам такого проекта мы будем обсуждать с вами возможность привлечения на выполнение последующих исследований.
-
7 days226 USD
307 1 0 7 days226 USD
Здравствуйте! Заинтересовал Ваш проект!
Меня зовут Дарина и я являюсь сертифицированным UI/UX дизайнером.
Уже ранее был опыт по созданию мобильного приложения по всем парвилам юзабилити, перейдя по ссылке можно это увидеть:
Behance
Портфолио: Behance
Хотела бы попробовать поработать с Вами, если заинтересовало мое предложение, то пожалуйста напишите мне, обсудим все детали и я приступлю к выполнению работы! Хорошего дня!
-
5 days113 USD
477 4 0 5 days113 USD
Здравствуйте, Андрей!
Я - Аня, у меня есть 3 года опыта в веб-студии UХ-дизайнером и бекграунд в маркетинге, буду рада использовать свой опыт для выполнения данной задачи. Хотелось бы погрузиться в такое исследование и сделать для Вас подробный и полезный отчет. Пишите, буду очень рада!
-
7 days45 USD
1001 23 0 7 days45 USD
Добрый день, заинтересовало ваше предложение о UX исследовании приложения. Опыт работы в продуктовой команде UX/UI дизайнером 2 года.
Готова обсудить детали и приступить к сотрудничеству.
-
Andrii Hidulian ТОВ "КОМПАНІЯ ГІДУЛЯН"
UX. Ссылки на подобные исследования в описании
-
Здравствуйте, многовато воды, по ссылкам обо всём и ни о чем.
Я так понимаю вас интересует только пункт 3?
По 5 тестов на каждый мобильный банк
В юзабилити-тесты попадают мобильные приложения, доступные в Google Store и App Store не позднее 4 октября.
Каждый респондент выполняет по 7 операций в трех мобильных банках, которыми он ранее не пользовался: узнает баланс, ищет операцию в истории, оплачивает связь, ищет банкомат и переводит деньги — между своими счетами, в другой банк по номеру карты и номеру телефона через СБП.
Тестирование позволяет узнать мнение пользователей и получить комплексное представление о качестве сервиса.
-
Andrii Hidulian ТОВ "КОМПАНІЯ ГІДУЛЯН"
Пункт 3 - это конкретно это задание - сделать юзабилити тестирование одного банка - Revolut.
По 5 тестов на каждый мобильный банк
Я не писал нигде о 5 тестах. Я писал о сроках, которыми мы ограничены (1 неделя) и недоступностью к клиентам (то есть делать без них). В связи с чем, я открыл для обсуждения как формат, так и методологию исследования, которую вы можете предложить: за сколько, что и в какой срок Вам было бы интересно сделать.
По поводу:
Каждый респондент выполняет по 7 операций в трех мобильных банках, которыми он ранее не пользовался: узнает баланс, ищет операцию в истории, оплачивает связь, ищет банкомат и переводит деньги — между своими счетами, в другой банк по номеру карты и номеру телефона через СБП.
В принципе да, Вы уловили мысль. Набор операций надо будет ещё согласовать.
Тестирование позволяет узнать мнение пользователей и получить комплексное представление о качестве сервиса.
Да, и потом мы на основании этого теста + нашей внутренней оценки функционала будем сравнивать с другими банками (=рейтинг).
-
- т.к. исследование будет затрагивать и все регионы мира, то у нас физически нет доступа к клиентам, тем более бизнес-клиентам (фирмам);
Что в рамках текущего проекта предлагаем: провести юзабилити тестирование одного мобильного приложения – пусть это будет Revolut. По результатам такого проекта мы будем обсуждать с вами возможность привлечения на выполнение последующих исследований.
1. Где вы в таком случае делаете рекрут респондентов? Или это входит в ожидания от фрилансера?
2. Какое количество сессий нужно для закрытия каждого проекта, в том числе тестового?
3. Фрилансер полностью сам продумывает скрипт вопросов и задачи для пользователей каждого приложения или работает по вашему единому шаблону?
-
Current freelance projects in the category Interface Design (UI/UX)
UX/UI designer for an online clothing storeWe are looking for a strong UX/UI designer for the project development of an online clothing store. What needs to be done: Think through the UX and structure of the site. Sketch the design of the main pages in desktop and mobile versions. Design the catalog, product card,… Interface Design (UI/UX), Web Design ∙ 6 hours 42 minutes back ∙ 33 proposals |
WordPress Website Development
609 USD
I'm looking for a specialist to create a WordPress website for a B2B marketing company. There is no final design yet, but there is a presentation, Brand Kit, and examples of websites. The presentation can be used as a reference for the structure and content of the site. I am… Content Management Systems, Interface Design (UI/UX) ∙ 9 hours 35 minutes back ∙ 49 proposals |
(Figma) - Development of an interactive organizational structure and process map of the company in FigmaWe are looking for a specialist: UX/UI designer, infographic designer, web designer, or business analyst with excellent proficiency in Figma tools. Interface Design (UI/UX), Infographics ∙ 15 hours 3 minutes back ∙ 23 proposals |
Wiki-like website designWebsite will be similar to https://refactoring.guru/design-patterns and https://www.patterns.dev/. So there must be wiki dashboard page with list of all available patterns like here: https://refactoring.guru/design-patterns/catalog. Then there also must be a page of a pattern,… Interface Design (UI/UX), Web Design ∙ 1 day 12 hours back ∙ 37 proposals |
UX/UI audit and redesign of the PodoHealth websiteWebsite: https://podohealth.pl/uk/About the Company PodoHealth is a network of podiatry clinics in Poland. The main areas of activity: podiatry services; online and offline training; franchise sales - preparing for launch. The main goal of the project is to increase the… Interface Design (UI/UX), Marketing Research ∙ 5 days 3 hours back ∙ 43 proposals |
Ukraine