Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak

Mikola Maly

Zaproponuj Mikola pracę nad swoim kolejnym projektem.

Ukraina Dniepr, Ukraina
5 dni 12 godzin temu
Gotowy do podjęcia pracy gotowy do podjęcia pracy
Zakończone 2 Sejfy
8 miesięcy 16 dni temu
2 zleceniodawców
wiek 41 lat
w Serwisie 2 lata

    Ranking

    Zakończonych projektów
    Brak danych
    Średnia ocena
    Brak danych
    Ranking
    555
    Zarządzanie klientami i CRM
    Konsulting

    Poziom znajomości języków obcych

    Українська Українська: native
    Русский Русский: zaawansowany
    English English: poziom wyżej niż średni

    Portfolio


    • 1959 PLN

      Automatyzacja procesów dla firmy ręcznie roboczych pamiątek

      Zarządzanie klientami i CRM
      Opis projektu
      Firma VikaMade skontaktowała się z nami, aby zorganizować proces odbioru klientów z Instagram, Facebook, Viber, witryny, indywidualnie ustawić procedurę przetwarzania indywidualnych zamówień i dać możliwość obliczania wynagrodzenia specjalistom na podstawie liczby odbioru klientów z systemem CRM.

      Wykonaliśmy integrację z Facebookem i Instagramem, ustawialiśmy tor sprzedażowy z statusami kasztami, włączyliśmy równomierne podział liści między menedżerami, zbudowaliśmy proces pracy z kupującymi na giełdzie, dostosowaliśmy zbiór danych do wypłaty wynagrodzeń szwaczom i menedżerom, stworzyliśmy sprawozdania, które pozwalają prawidłowo obliczać wynagrodzenie, zakończyliśmy integrację z usługą "Mój skład".
    • System EMS do rachunkowości i audytu konta Amazon

      Zarządzanie klientami i CRM
      Złożona zadania:
      Trzeba było zbudować system EMS z zerem, który pozwoliłby na zakupy, prowadzenie rachunków i audytu kont Amazon, sprzedawanie kont nowemu kupującemu, komunikowanie się z potencjalnymi sprzedawcami i nabywcami oraz świadczenie usług powiązanych z Amazonem.Podłącz wszystkie kanały komunikacji z potencjalnymi lodami.Pamięć o wydarzeniach.Analiza finansowa działalności operacyjnej.Wykonane :
      System oparty na platformie Planfix został opracowany z zerowej.Zbudowana jest wewnętrzna struktura firmy, grupy robocze i departamenty.Procesy zbudowane z zery:
      liczba dostępnych kont z ponad 50+ różnych kryteriów i opcji dla każdego z kont;
      proces wsparcia i jednolity przestrzeń operacyjna dla istniejących klientów i dostępnych kanałów komunikacji (Telegram, WhatsApp, Website, Facebook, Corporate mailbox);
      proces sprzedaży dla zwykłych i VIP klientów;
      oddzielny proces zakupu kont;
      oddzielny proces sprzedaży kont;
      świadczenie usług pomocniczych dla klientów;
      proces biznesowy dla działu finansowego;
      Wykonane harmonizacje między wszystkimi procesami biznesowymi i departamentami oraz ustawione skomplikowane automatyzacje w zależności od określonych czynników i działań pracowników;
      Zbudowany system rachunkowości finansowej i sprawozdawczości dla stałego i kierowniczego zespołu firmy;
      Integracja z usługami płatniczymi Stripe i Google Form.
      Opracowano i wdrożono program partnerski i system nagród.W ciągu półtora roku współpracy przeprowadzono ogromną pracę nad opisaniem, tworzeniem i wdrażaniem ponad 10 kluczowych procesów biznesowych, które doprowadziły firmę do nowego poziomu i pozbyły się wielu nieefektywnych narzędzi.Pozwoliło to na wielokrotne rozszerzenie biznesu, przyciągnięcie nowych partnerów i inwestycji w rozwój.Departament świadczenia dodatkowych usług połączonych wyróżnił się w odrębnej firmie serwisowej Mr. Jeff, która również wybrała ProcessFather i platformę Planfix, jako kluczowy integrator i administrator jej działalności operacyjnej.
    • Automatyzacja agencji rachunkowości

      Zarządzanie klientami i CRM
      Została postawiona zadania:
      Automatyzacja wszystkich wewnętrznych procesów biznesowych agencji rachunkowości.System półautomatycznego zabezpieczenia działalności podatkowej klientów.Tworzenie rachunków i aktów wykonanych prac klientom.Rozkład płatności .Jednolity przestrzeń operacyjna dla księgowego.Rachunkowość płatności od klientów.Automatyzacja obliczeń personelu.Realizowane jest :
      Opracowanie, wdrażanie i rozwijanie wewnętrznych i zewnętrznych procesów biznesowych.Tworzenie jednolitego przestrzeni operacyjnej dla księgowego.Automatyzacja rutynowych operacji i tworzenie szablonów formularzy do wystawiania rachunków i aktów wykonanych prac.Integracja z zewnętrzną usługą elektroniczną.Dzięki elastyczności platformy, wbudowane procesy biznesowe można szybko zmienić, nie potrzebując czasu na tworzenie i uzgodnianie zadań technicznych.Szybkość: jeśli jutro potrzebujesz konta - teraz musisz rozpocząć ustawienie procesów.Dzięki automatyzacji tworzenie (przekazywanie) outsourcingu back office dla klienta stało się możliwe w ciągu dnia.Firma otrzymała większą funkcjonalność i możliwość dostosowania się do każdego biznesu.Zostały zmienione wewnętrzne i zewnętrzne komunikacje i w pełni ustawione procesy finansowe.Zintegrowane chat-boty w CRM, które pozwalają przyjmować zamówienia, zarezerwować i przyjmować płatności w większych ilościach, a dla klientów zapewnia to większy komfort w komunikacji.
    • Automatyzacja CITRUS Academy

      Zarządzanie klientami i CRM
      Citrus Akademia - to serwis krajowej sieci sklepów gadżetów i innowacyjnych technologii Citrus, edukacyjne przestrzeń, gdzie można zdobyć umiejętności pracy z techniką i inne przydatne cyfrowe skłony (na przykład, mobilną fotografię lub wideo dla YouTube).Na początku projektu pojawiła się różnorodność procesów w kilku systemach.A także brak systemu planowania i kontroli harmonogramu ekspertów akademii, wysoka obciążliwość systemu i duże przepływy informacji, brak interakcji między wszystkimi uczestnikami procesów.Zostały ustalone zadania:
      Tworzenie skutecznego systemu zarządzania działaniami.Integracja systemu sprzedaży z CRM.Organizacja i organizacja pracy centrum kontaktowego Citrus Academy.Tworzenie jednolitego środowiska operacyjnego dla centrum kontaktowego i zarządzania przedsiębiorstwem.Automatyzacja wewnętrznych procesów biznesowych dla centrum kontaktowego i trenerów.Adaptacja i restrukturyzacja wewnętrznych procesów biznesowych z uwzględnieniem pandemii COVID 19.Zostały stworzone i automatyzowane następujące procesy biznesowe:
      - Zarządzanie projektami
      - przygotowanie i kontrola wykonywania zadań
      - planowanie spotkań
      - obliczenie czasu roboczego
      - ocena wydajności pracowników
      - dyskusje z zespołem zadań
      - komunikacja z klientami i partnerami
      Dokumenty dotyczące projektów w jednolitym systemie informacyjnym
      - zarządzanie aplikacjami klientów z wszystkich źródeł - e-mail, czat, sieci społecznościowe, strony internetowe
      - przechowywanie informacji o klientach
      - Zarządzanie działaniami marketingowymi
      - zarządzanie procesem sprzedaży
      - Zbiór analityków
      Analiza skuteczności przedsiębiorstwa

      Już w pierwszym miesiącu po uruchomieniu platformy o 15% wzrosła szybkość przetwarzania aplikacji.Konwersja z lodu do zakupu wzrosła dwukrotnie.Stworzono jednolitą przestrzeń operacyjną do przetwarzania wszystkich skierowanych klientów.Realizowano harmonogram trenerów i zarządzanie ich ładunkiem.Integracja z botem Telegram i kalendarzem Google.Liczba aplikacji, przetwarzanych przez operatora w ciągu jednego dnia, wzrosła o 29%, a liczba połączeń - o 36%.Zajęcia zostały zoptymalizowane w taki sposób, że średnia liczba studentów w każdej grupie wzrosła o 70%.Każdego miesiąca w Citrus Academy szkolą ponad 1600 studentów w 16 kierunkach edukacyjnych, a co miesiąc liczba ta rośnie.
    • 1371 PLN

      Automatyzacja sklep internetowy producenta butów topitop.com.ua

      Zarządzanie klientami i CRM
      Na starcie postawiono zadania:
      Automatyzacja sklepu internetowego i Instagram.Możliwość rozbudowy biznesu.Tworzenie jednolitego przestrzeni operacyjnej menedżerów.Połączenie wszystkich sieci społecznościowych i stron internetowych do systemu CRM.Tworzenie KPI dla menedżerów i wygodnych narzędzi kontroli.Automatyczna segmentacja klientów.Automatyzacja procesów wewnętrznych.Możliwość rozszerzenia biznesu.Tworzenie jednolitego przestrzeni operacyjnej menedżerów.Połączenie wszystkich sieci społecznościowych i stron internetowych do systemu CRM.Tworzenie KPI dla menedżerów i wygodnych narzędzi kontroli.Automatyczna segmentacja klientów.Automatyzacja procesów wewnętrznych.Został stworzony jedyny obszar operacyjny dla menedżerów i menedżerów firmy.Tworzone wewnątrz CRM wszystkich procesów biznesowych firmy, bramki sprzedaży dla działu sprzedaży, połączenie wszystkich znaczących sieci społecznościowych firmy i wszystkich źródeł otrzymania wniosków od klientów.Automatyzacja rutynowych operacji dla menedżerów sprzedaży.Tworzenie systemu kontroli menedżerów i sprawozdań.Firma TOPITOP kontynuuje współpracę z nami od czwartego roku.Nasze rozwiązania stały się głównym napędem w rozszerzaniu firmy i jej sprzedaży.Oddział sprzedaży wzrósł z 3 do 17 menedżerów.Pojawiły się jasne narzędzia kontroli wydajności i ładowania menedżerów sprzedaży.Zarząd jest zadowolony ze współpracy.

    Recenzje dotyczące zrealizowanych projektów 2

    4 wrzesnia 2023 225 PLN
    Dodanie statusu ttn nowej poczty do planfix

    Jakość
    Profesjonalizm
    Koszt
    Zawsze w kontakcie
    Terminy

    Doskonały specjalista, praca wykonana jest bardzo dobrze!
    Polecam współpracę!

    Ilya Pan | Indywidualny | Wzajemna opinia

    21 kwietnia 2023 119 PLN
    Ustawienia systemu CRM Keepincrm

    Jakość
    Profesjonalizm
    Koszt
    Zawsze w kontakcie
    Terminy

    Wszystko wykonane doskonale. Zawsze w kontakcie. Doskonały podejście do pracy.

    Aktywność

      Ostatnie oferty 10
    Wykonaj system CRM
    593 PLN
    Wybór i wdrożenie CRM
    133 PLN
    Integracja olx z bitrix24.eu
    59 PLN
    Salon piękności, konsultacje, wybór crm i pomoc w jego wdrażaniu
    123 PLN
    Konsultacje w CRM, wyszukiwanie SRM dla klinków
    123 PLN
    Rozwój systemów CRM
    122 PLN
    Ustawienie i integracja procesów biznesowych w PlanFix
    123 PLN
    CRM dla witryny WordPress
    123 PLN
    Налаштування KeepinCRM з самого початку Indywidualny projekt
    99 PLN
    Wybierz zrozumiały system SRM
    69 PLN