Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak
Разместите свой проект бесплатно и начните получать предложения от фрилансеров-исполнителей уже спустя минуты после публикации!

AI Voice Dispatcher / AI Call Agent для компании по ремонту бытовой техники

Translated

  1. 3982
     21  0

    5 дней4000 UAH

    Здравствуйте! Меня зовут Олег, я проектный менеджер компании Business Atlas. Мы специализируемся на разработке голосовых ИИ-агентов и автоматизации процессов на базе Low-code архитектуры (n8n, Make), что позволяет запустить MVP быстро и без переплат за сложный Python-код. Ответы на ваши вопросы: 1. Опыт и стек: Да, создаем голосовых ИИ-агентов. Для ядра предлагаем связь Vapi или Retell AI + OpenAI (GPT-4o) для логики + ElevenLabs для идеального американского акцента. Оркестрацию и интеграции делаем через n8n / Make. 2. Проверка ZIP-кодов: Да, ИИ на лету через webhook обращается к n8n, проверяет базу в Google Sheets/Airtable и мгновенно определяет зону обслуживания. 3. Бронирование (Booking): Да, интегрируем с вашим Google Calendar или CRM через API для автоматического создания карточки и фиксации времени визита. 4. Перевод на человека: Да, с помощью функций Twilio/Vapi ИИ мгновенно перенаправляет звонок на вашего диспетчера, если клиент просит менеджера или ситуация нестандартная. 5. Сохранение данных, транскрипция и запись: Да, после разговора n8n автоматически забирает аудиозапись, полный текст и ИИ-summary, структурирует данные и заносит в CRM/Sheets, а также отправляет уведомления в Telegram/email. Оценка стоимости и сроков MVP: •Стоимость разработки MVP: 2500 - 4500 USD (в зависимости от финального количества сценариев и API вашей CRM). •Срок реализации первой версии: 3 - 4 недели. •Стоимость поддержки: 300 USD / мес (мониторинг сценариев, оптимизация промптов по результатам реальных записей). •Себестоимость минуты разговора ИИ: ориентировочно 0.15 - 0.22 USD / мин (куда входят расходы на Twilio, Vapi, ElevenLabs и OpenAI). Напишите мне в личные сообщения, покажем логику работы наших систем и обсудим детали.

  2. 5093
     30  0
    Пример работы:
    Мобильное приложение с админкой
    25 дней27 000 UAH

    Так, у нас есть опыт с голосовыми ИИ-агентами, телефонией, CRM, таблицами и автоматизацией заявок для сервисных бизнесов.

    > Для MVP я бы предложил Vapi или Retell AI как более быстрый старт, или Twilio и OpenAI Realtime API с ElevenLabs для более управляемой архитектуры.
    > Google Sheets или Airtable для ZIP-кодов можно подключить через API или вебхук.
    > Запись на прием тоже можно сделать - через Google Calendar, CRM или другую систему бронирования.
    > Перевод на живого диспетчера, транскрипция, ссылка на запись, резюме и статусы звонков закладываем в MVP.

    Стоимость MVP - ориентир 120 000 - 180 000 грн, в ставке закладываю 150 000 грн. Поддержка после MVP - примерно 18 000 - 35 000 грн в месяц в зависимости от количества изменений и мониторинга. Стоимость минуты разговора ИИ - обычно 0.12 - 0.35 USD за минуту плюс телефония, в зависимости от голоса, модели и провайдера. Первая рабочая версия - 3 - 4 недели.

    МЫ бы делали это как управляемый диспетчерский сценарий, а не просто бот. Логика должна отдельно вести новую заявку, существующего клиента, перенос визита, жалобу, vendor call, out of area и wrong appliance. Смотрите, тут нюанс - для ремонтного бизнеса важно, чтобы агент не называл точную цену ремонта без диагностики, не признавал вину компании при жалобах и вовремя передавал сложные случаи человеку. Тут лучше не усложнять =)

    > Уточнение - какая телефонная система сейчас используется - CallRail, Twilio, RingCentral или другая?
    > Уточнение - есть ли уже действующий календарь или CRM, куда можно создавать заявки и бронирования?

    > Примеры опыта
    > Vorfahr - ИИ-автоматизация и SaaS-логика, близко к вашему блоку с агентом и интеграциями - https://business.ingello.com/vorfahr
    > Fractal - агентные процессы и автоматизация сложной разработки - https://business.ingello.com/fractal
    > Svit BUS - бронирование, роли, финансовые правила и сложная логика записи - https://business.ingello.com/svitbus

    > Главная страница Ingello для FLH - https://systems-fl.ingello.com/ua-

  3. 596
     2  0
    Пример работы:
    Сервис аренды автомобилей
    1 день10 000 UAH

    Здравствуйте!

    Мы dZENcode – компания полного цикла разработки цифровых решений: от дизайна и программирования до интеграций и пострелизной поддержки.
    Берём проекты с нуля и подключаемся к доработке существующих решений.

    Мы можем сделать для вас AI voice agent под эту задачу.

    1. Какие интеграции и сценарии нужны в MVP в первую очередь?
    2. Нужен ли сразу live transfer к диспетчеру?

    Подробную информацию о наших услугах и ставках вы найдёте на сайте: Freelancehunt
    Посмотрите – после этого сможем обсудить детали и согласовать следующий шаг.

    ⚠️ После уточнения всех деталей определим объём, подходящий формат сотрудничества: позадачно, аутсорс или аутстафф и финальную стоимость.

    С нами проекты гарантированно доходят до релиза:
    • 10+ лет оказываем IT-услуги;
    • 90+ штатных специалистов;
    • 250+ публичных отзывов с 2015 года;
    • Поддерживаем продукт по SLA после запуска;
    • Работаем по NDA и договору с компанией!

  4. 457  
    3 дня5000 UAH

    Добрый день!
    У нас есть опыт разработки AI голосовых агентов и автоматизации процессов для сервисных компаний.
    Мы можем реализовать MVP на базе Vapi / Retell AI / Twilio + OpenAI:
    — прием входящих звонков;
    — квалификация лидов;
    — проверка ZIP-кодов через Google Sheets или Airtable;
    — сбор данных клиента;
    — бронирование встреч;
    — передача звонка живому диспетчеру;
    — сохранение транскрипта, резюме и записи звонка;
    — уведомления в Telegram, CRM или email.
    Работаем с интеграциями Twilio, OpenAI, Google Workspace, Airtable, Make, Zapier и вебхуками.
    Для точной оценки нужна информация о телефонной системе, CRM и логике бронирования. После ознакомления с процессом сможем предложить стек, сроки, бюджет MVP и ориентировочные ежемесячные расходы на AI и телефонию.

  5. 196  
    24 дня27 000 UAH

    У нас уже есть практически готовое подобное решение для AI voice agent, его можно быстро адаптировать под ремонт бытовой техники и запустить первый рабочий MVP ))

    Да, у нас есть опыт с голосовыми AI агентами, сценариями квалификации, передачей сложных звонков человеку, сохранением транскрипта, резюме и логикой бронирования.

    Можем делать на Retell AI или Vapi, для телефонии - Twilio, CallRail или RingCentral, для логики - небольшой собственный сервер плюс webhooks, Google Sheets или Airtable, Google Calendar или ваша CRM.

    Google Sheets для проверки ZIP-кодов интегрируем без проблем.
    Бронирование можно сделать в два этапа - сначала запрос на бронирование с подтверждением диспетчером, потом полностью автоматическое бронирование после тестов.
    Передача на живого диспетчера, транскрипт, ссылка на запись, резюме звонка и статусы booked, out of area, wrong appliance, callback needed тоже закладываем в MVP.

    Ориентир по MVP - от $5200.
    Первая рабочая версия - 3-4 недели.
    Поддержка после запуска - примерно $600-1200 в месяц, в зависимости от количества правок, мониторинга и скорости реакции.
    Минуты AI разговора обычно выходят около $0.12-0.35, точнее скажем после выбора платформы, голоса и телефонии.

    По реализации я бы не усложнял.
    Сначала собираем сценарии звонков, правила service area, список типов бытовой техники, запрещенные типы заявок, правила service fee и fallback к человеку.
    Потом собираем агента, тестируем на типовых и неудобных диалогах, подключаем таблицу ZIP, календарь или CRM, уведомления в Telegram, почту или Slack и журнал всех звонков.

    С вашей стороны будет нужно дать service areas, правила fee, примеры реальных звонков или скрипт диспетчера, доступы к телефонии, таблицам и календарю.

    Уточню два момента.
    - Какая система телефонии у вас сейчас - CallRail, Twilio, RingCentral или другая.
    - Бронирование должно сразу создавать подтвержденное назначение или сначала заявку для подтверждения диспетчером.

    Схожие примеры.
    - https://business.ingello.com/fractal - AI автоматизация и агентные процессы, близко по логике управляемых решений.
    - https://business.ingello.com/tts - работа с голосом, речью и SaaS архитектурой.
    - https://business.ingello.com/svitbus - бронирование, статусы, роли и сложная логика записей, похоже по части назначения.

    Главная страница Ingello для FLH - https://systems-fl.ingello.com/ua

    Я на связи здесь на бирже, можем обсудить старт MVP прямо в переписке (:---

  6. 2116    20  0
    13 дней25 955 UAH

    ТЗ понял: AI голосовой агент, который принимает входящие звонки на английском, квалифицирует заявку, ждет ZIP по таблице сервисных зон, собирает тип устройства / бренд / описание проблемы, отсекает out-of-scope (RV, коммерческий, уборка), бронирует встречу в системе планирования и пишет резюме + транскрипцию в CRM/Telegram. Сложные сценарии — отмена, жалоба, обратный звонок, передача живому диспетчеру — тоже в MVP.

    Это почти один-в-один тот класс задач, который я веду в проде с voice-AI-ассистентом для ветеринарных клиник. Стек на вашей стороне я вижу так.

    Телефония. Twilio Programmable Voice — наиболее гибкий вариант для США, так как там готовые ZIP-lookup инструменты в Twilio Functions, и живая передача (двусторонний конференц-связь) делается буквально парой TwiML инструкций. CallRail хорошо работает для отслеживания, но как основной транспорт для двустороннего AI-диспетчера он ограничен. RingCentral — вариант, если уже на нем, но интеграция сложнее. Рекомендую Twilio как основу, CallRail можно подключить поверх для атрибуции.

    ASR и TTS. Deepgram Nova для real-time транскрипции на английском — наименьшая задержка и наилучшая точность для брендов устройств (они хорошо распознают «whirlpool», «kenmore», «sub-zero»). TTS — ElevenLabs Turbo или OpenAI TTS. Для естественного звучания плюс conversational AI с паузами и backchanneling важна streaming pipeline, а не batch — иначе клиент слышит неестественные паузы 2-3 секунды.

    Оркестратор. LLM-агент с использованием инструментов (Claude или GPT-4o), где каждая проверка — это отдельный инструмент: check_service_area(zip), classify_appliance(text), get_available_slots(date_range), book_appointment(client_data), transfer_to_human(reason). LLM сама решает, когда и какой инструмент вызывать, но правила (не называть цену ремонта, не признавать вину, не спорить) идут как жесткое ограничение в системном запросе плюс пост-фильтр на вывод. Это критично — без жесткого фильтра модель иногда все равно ломается на «I apologize for the issue» в сценарии жалобы, и это юридический риск для компании по производству устройств.

    ZIP-проверка. Google Sheets через Sheets API — ОК для MVP, но на 100+ вызовах в день лучше сразу Airtable с пагинацией или своя кэш-таблица в PostgreSQL с фоновой синхронизацией с Sheets. Задержка Sheets API нестабильна, и в момент звонка пауза в 1.5 секунды портит впечатление.

    Хранение. PostgreSQL для записей звонков (все поля, что вы перечислили — имя, телефон, адрес, ZIP, устройство, бренд, статус, встреча, транскрипция, резюме, recording_url, причина не бронирования). Запись — в S3 или B2 с подписанными URL.

  7. 15075    32  0   1
    29 дней26 909 UAH

    Добрый день! Меня зовут Валентин, и я представляю Arctic Web Agency. Мы - команда, которая специализируется на создании современных и эффективных решений для бизнеса. В личные сообщения смогу предоставить примеры наших похожих работ. Готовы взять ваш проект в работу!

    С уважением,
    Arctic Web Team
    Freelancehunt

  8. 172    1  1
    3 дня27 000 UAH

    Добрый день. Готов выполнить данный проект, имею большой опыт разработки приложений.

  9. 8589    26  0   1
    30 дней27 000 UAH

    Здравствуйте! Да, есть опыт разработки AI voice agents с интеграцией телефонии, AI и автоматизации для сервисных бизнесов. Для вашего проекта предложил бы кастомную архитектуру на базе Twilio + OpenAI Realtime API + ElevenLabs/Vapi, чтобы получить максимально естественный голос, гибкую логику диалогов и возможность масштабировать систему без ограничений конструкторов.

    MVP можем реализовать поэтапно: прием звонков, qualification flow, проверка ZIP через Google Sheets/API, booking request, перевод на live dispatcher, сохранение transcript/call summary и уведомления в Telegram/CRM. Также реализуем логику обработки нерелевантных заявок, complaints, callbacks и сценарии для existing customers.

    Развернуть можно на вашем VPS, с полным логированием, webhook-интеграциями и подготовкой под дальнейшую автоматизацию appointment booking. По срокам MVP ориентировочно 3–5 недель в зависимости от глубины логики и количества интеграций.

  10. 253  
    10 дней20 000 UAH

    Приветствие! Мы — команда разработчиков с 4-летним опытом в области автоматизации процессов, разработки интеллектуальных ботов и создания сложных backend-решений. Ваша задача полностью совпадает с нашим профилем, а опыт в программировании, работе с вебхуками и кибербезопасности позволит запустить стабильный продукт для рынка США.
    Уже 4 года мы успешно проектируем AI voice agents и реализуем глубокие интеграции систем. Для разработки вашего MVP мы предлагаем стек из Retell AI или Vapi в качестве голосовой основы, OpenAI для гибкого сценария разговора и Twilio в качестве провайдера связи. Мы полностью закроем все технические требования: подключим Google Sheets для мгновенной валидации ZIP-кодов, настроим appointment booking, реализуем функцию live transfer для переадресации на человека, а также наладим автоматическое сохранение transcript и call recording. Себестоимость минуты разговора ИИ составит около 0.15–0.23 USD. Готовы подробно расписать архитектуру будущего голосового агента на звонке. Ждем вашего сообщения для обсуждения ТЗ.
    Цена: 180000 грн за MVP (поддержка – 15000 грн/месяц)
    Срок: 25 дней

  11. 256  
    10 дней20 000 UAH

    Приветствие! Наша команда с 4-летним опытом в веб-программировании и автоматизации API готова разработать для вас ИИ-диспетчера. У нас есть техническая экспертиза в Python, C# и JavaScript, необходимая для создания стабильных голосовых ассистентов.

    Ответы на ваши вопросы:
    • Опыт создания AI агентов: да, уже 4 года создаем ИИ-агентов, автоматизируем и интегрируем процессы.
    • Платформы: предлагаем связь Retell AI или Vapi вместе с OpenAI (GPT-4o) и телефонией Twilio.
    • Google Sheets и ZIP-коды: да, реализуем мгновенную проверку базы через API.
    • Запись встреч: да, интегрируем с Calendly, Google Calendar или вашей CRM.
    • Живой перевод: да, настроим автоматический перевод звонка на вашего диспетчера.
    • Транскрипция и запись звонков: да, аудио, полный текст и резюме звонка будут сохраняться автоматически.
    • Примеры похожих проектов: у нас есть опыт в программировании и работе с API, готовы продемонстрировать архитектуру на звонке.

    Себестоимость минуты разговора ИИ составит около 0.15–0.23 USD (тарифы Twilio, Vapi и OpenAI). Напишите нам в личные сообщения для старта работы.
    Цена MVP: 4500 USD (поддержка — 500 USD/месяц)
    Срок до первой рабочей версии: 30 дней

  12. 258  
    15 дней25 000 UAH

    Добрый день! Ознакомились с вашим запросом, команда Benefit Studio готова разработать современный и быстрый eCommerce-проект на Next.js с акцентом на SEO, производительность и масштабируемость.

    Что можем реализовать:
    • Каталог товаров с фильтрами, поиском и категориями
    • SEO-friendly архитектура (metadata, sitemap, structured data)
    • Адаптивный mobile-first дизайн
    • Корзина, wishlist и checkout flow
    • Интеграция Stripe + webhook логика
    • Авторизация и личный кабинет пользователя
    • Админ-панель / CMS для управления товарами и заказами
    • Оптимизация скорости и Core Web Vitals
    • Чистый и масштабируемый код на Next.js / React

    Работаем с современным стеком и строим production-ready решения, которые легко масштабируются под дальнейшее развитие проекта и SEO-продвижение.

    Готовы обсудить детали в личных сообщениях и предложить оптимальную архитектуру именно под ваши задачи.

    С уважением, Benefit Studio

  13. 726    9  1
    3 дня2000 UAH

    Здравствуйте! Ваш проект выглядит очень перспективным. Готов начать работу и выполнить его на высшем уровне.

  14. Еще 11 ставок скрыто
    1 ставка скрыта
  • Sergiy Isakov
    28 мая, 10:11 |

    Вітаю

    Чи можете відповісти на декілька запитань:

    1. Яка телефонна система зараз використовується: CallRail, Twilio, RingCentral чи інша?
    2. Потрібно підключатися до вже існуючого номера чи створювати новий номер?
    3. Чи є зараз CRM? Яка саме?
    4. Де зараз диспетчер веде заявки: Google Sheets, CRM, email, календар?
    5. У MVP потрібно одразу створювати appointment чи достатньо booking request для підтвердження диспетчером?
    6. Чи є готова таблиця ZIP-кодів / service areas?
    7. Потрібно визначати city/state тільки за ZIP чи ще й валідувати повну адресу?
    8. Які типи техніки точно обслуговуються?
    9. Які типи техніки точно не обслуговуються?
    10. Які бренди обслуговуються / не обслуговуються?
    11. Як правильно формулювати service call / diagnostic fee?
    12. Чи є різні fee для різних зон або типів техніки?
    13. Чи є скрипт живого диспетчера або записи реальних дзвінків?
    14. Які сценарії обов’язково мають переводитися на людину?
    15. У які години доступний live dispatcher?
    16. Що робити, якщо диспетчер недоступний?
    17. Якою мовою будуть дзвінки: тільки English чи також Spanish?
    18. Чи потрібно надсилати SMS/email-підтвердження клієнту?
    19. Чи потрібно враховувати caller ID / source tracking із CallRail?
    20. Скільки дзвінків на день/місяць очікується?
    21. Чи потрібно записувати всі дзвінки зі згодою клієнта?
    22. Де потрібно зберігати записи дзвінків і transcript?
    23. Чи потрібна адмін-панель для перегляду дзвінків, чи достатньо Google Sheets/Airtable?
    24. Які метрики потрібні: booked rate, missed calls, out of area, wrong appliance, callbacks?
    25. Хто буде тестувати дзвінки та затверджувати сценарії?

      Дякую

Актуальные фриланс-проекты в категории AI и машинное обучение

Искусственный интеллект для обработки истории заказов и рассылки смс

ИИ для обработки истории заказов и рассылки смс У нас есть Quick Book online как основная программа для учета. Необходимо создать автоматическую систему напоминания клиентам о необходимости будущего заказа Необходимо импортировать из Quick Book online данные о заказах : Клиенты…

AI и машинное обучениеРазработка ботов ∙ 1 час 59 минут назад ∙ 13 ставок

Технический консультант по оптимизации железа и аудиту стабильности памяти

53 812 UAH

Всем привет! Ищу специалиста по компьютерному железу или системного инженера, который поможет мне разобраться с нестабильной производительностью моего локального сервера. Я собрал его для рабочих задач, но, похоже, моих любительских знаний не хватает, чтобы выжать из него…

AI и машинное обучение ∙ 5 часов 33 минуты назад ∙ 5 ставок

Автоматизация маркетинг через ИИ

ищу человека (не бота) который разбирается в AI агентах, умеет их строить. Под AI агентом я имею в виду: обработка входных данных, запрос на 1х ЛЛМ или похожуу AI модель, потенциальный запрос MCP или похожего, потенциальный запрос RAG системы обработка выходных данных И опыт…

AI и машинное обучение ∙ 6 часов 55 минут назад ∙ 18 ставок

Создание ИИ-Агента

Необходимо создать AI-агента, который будет выполнять функции профессионального дизайнера упаковки для бренда спортивного питания. Агент должен помогать в разработке новых дизайнов продукции, создании маркировок и адаптации существующих макетов под различные рынки и…

AI и машинное обучениеAI в дизайне ∙ 7 часов 30 минут назад ∙ 20 ставок

«Автоматизация / Чат-боты» «Настройка CRM»

5000 UAH

Ищу технического ассистента / интегратора для настройки автоматизации в салоне красоты. Настройка чат-бота для салона красоты (Интеграция Instagram + Altegio/YCLIENTS + Wahelp) с обучением Что имеем сейчас:CRM-система: Altegio (YCLIENTS).Основной канал трафика: Instagram Direct…

AI и машинное обучениеРазработка ботов ∙ 1 день 3 часа назад ∙ 30 ставок

Заказчик
Seo Solo
Украина Киев
Проект опубликован
14 дней 7 часов назад
919 просмотров
Метки
  • twilio
  • CRM
  • Google Sheets
  • AI Voice Agent