Specyfikacja techniczna (Etap 1)Cel Należy opracować architekturę systemu automatycznej generacji leadów dla agencji nieruchomości z wykorzystaniem n8n, Google Sheets, WhatsApp Business API oraz sztucznej inteligencji. Na tym etapie nie jest wymagane natychmiastowe rozpoczęcie programowania. Najpierw należy zaproponować optymalną architekturę rozwiązania.Dane wyjściowe W systemie używane są: Google Sheets (jako CRM); n8n; OpenAI (Agent AI); WhatsApp Business API (lub zaproponować alternatywę z wyjaśnieniem powodów).Proces biznesowy Menadżer ręcznie dodaje nowego właściciela nieruchomości do Google Sheets. W tabeli znajdują się: ID; telefon; link do ogłoszenia; imię (jeśli znane); dzielnica; cena; status; etap AI; ostatnia wiadomość; prawdopodobieństwo zawarcia umowy; komentarz; dodatkowe pola robocze.Co ma robić system System ma: automatycznie wykrywać nowego właściciela; inicjować rozmowę w WhatsApp; prowadzić naturalny dialog; wykorzystywać pamięć poprzednich wiadomości; aktualizować CRM po każdej wiadomości; określać etap negocjacji; przekazywać przygotowanego leada menadżerowi.Ważne ograniczenia Podczas projektowania należy uwzględnić następujące wymagania:1. AI nie powinno wyglądać jak bot Powinno prowadzić rozmowę jak doświadczony agent nieruchomości.2. AI nie powinno zadawać pytań, na które odpowiedzi są już znane Na przykład: adres; dzielnica; osiedle; cena; powierzchnia; piętro; charakterystyka obiektu. Zakłada się, że te informacje są już znane systemowi.3. Główne zadanie AI Nie sprzedaż usługi. A stopniowe budowanie zaufania.4. Historia rozmowy Przy ponownej wiadomości po kilku godzinach lub dniach AI powinno kontynuować rozmowę z miejsca, w którym została przerwana.5. Wszystkie zmiany powinny być automatycznie zapisywane w Google Sheets.Co jest wymagane od dewelopera Proszę zaproponować co najmniej dwie wersje architektury. Dla każdej wersji należy opisać:Architektura Jakie usługi są używane.Workflow Jakie procesy będą realizowane.Zalety Dlaczego wybrano właśnie to podejście.Wady Jakie ograniczenia istnieją.Skalowalność Na ile rozwiązanie nadaje się do pracy z: 100 kontaktami; 1 000 kontaktami; 10 000 kontaktami.Koszt eksploatacji Jakie usługi są płatne. Jakie ograniczenia występują.Potencjalne ryzyka Na przykład: blokada WhatsApp; ograniczenia API; utrata pamięci; duplikacja wiadomości; błędy synchronizacji.
Migracja bazy z jednego CRM do drugiego
Potrzebna jest migracja bazy z CRM G-PLUS do MyChatBot Objętość bazy - 26 tys. leadów 2 leje - Centrum obsługi klienta oraz Dział sprzedaży z własnymi lejkami Karty leadów (oprócz imienia i numeru) mają wiele różnych pól Leady mają również nagrania głosowe rozmów. Muszą być również przeniesione Od kandydata oczekuję orientacyjnej kwoty oraz terminów realizacji
Jest UТ 11.5, trzeba nauczyć, pokazać, jak badać błędy zamknięcia miesiąca, skonfigurować dodatkowe koszty. rozwiązać bieżące błędy.
Konieczne jest skonfigurowanie systemu CRM do procesów biznesowych firmy: zaimportowanie bazy kontaktów z Excela, skonfigurowanie lejków sprzedażowych, kart leadów i transakcji, statusów, automatyzacji, analityki, raportowania, praw dostępu użytkowników oraz innych niezbędnych funkcji do pełnoprawnej pracy firmy.
Doświadczenie z Baselinker (obowiązkowe) Szukamy specjalisty do skonfigurowania systemu Baselinker w celu integracji z polskimi marketplace'ami oraz CMS. Podłączenie kont marketplace'ów do Baselinker, synchronizacja stanów magazynowych i zamówień, konfiguracja automatycznego przetwarzania zamówień, import/eksport pozycji towarowych, konfiguracja szablonów, etykiet, automatycznych powiadomień, testowanie i usuwanie ewentualnych błędów. Ewidencja kosztów, prowadzenie kalkulacji kosztów, raporty dotyczące zamówień, itp. Doświadczenie w pracy z Baselinker (obowiązkowe) Platforma jest już zarejestrowana, trzeba tylko skonfigurować i zoptymalizować procesy.
Konieczne jest skonfigurowanie systemu CRM i analityki end-to-end dla firmy serwisowej zajmującej się naprawą sprzętu AGD (Appliance Repair, USA).Co jest teraz Strona internetowa firmy SEO Google Ads Profil firmy w Google (Google Maps) Reklamy na Facebooku / Instagramie Ringostat Google Analytics 4 CRM Workiz Zewnętrzny system rezerwacji online Setmore.com Ważne: nie szukamy specjalisty od reklamy ani SEO. Wszystkie kanały reklamowe już działają. Konieczne jest właściwe powiązanie wszystkich systemów ze sobą.Co należy zrobić Przeanalizować aktualny schemat pracy Workiz i istniejące integracje. Skonfigurować lub zaproponować CRM (jeśli Workiz nie pozwoli na realizację niezbędnej funkcjonalności). Skonfigurować analitykę end-to-end między źródłami reklamowymi, Ringostat, CRM i Google Analytics. Skonfigurować automatyczne tworzenie leadów w CRM ze wszystkich możliwych źródeł. Przekazywać do CRM źródło kontaktu (Google Ads, Organic, Google Maps, Facebook/Instagram, Direct, Referral itd.). Sprawdzić możliwość integracji zewnętrznego systemu rezerwacji Setmore.com z CRM. Skonfigurować raporty lub dashboard, gdzie można zobaczyć: liczbę leadów z każdego źródła; status każdego leada; konwersje; efektywność każdego kanału reklamowego.Oczekiwany rezultat W rezultacie chcemy widzieć pełny obraz każdego kontaktu: skąd przyszedł klient; przez jakie źródło reklamowe; czy lead został automatycznie utworzony w CRM; dalszy status leada; statystyki i konwersje dla każdego kanału. Jeśli Workiz nie nadaje się do realizacji tych zadań, jesteśmy gotowi rozważyć przejście na inny CRM, jeśli wykonawca będzie mógł zaproponować bardziej odpowiednie rozwiązanie i zrealizować jego wdrożenie.Proszę podać w odpowiedzi doświadczenie w konfiguracji Workiz (lub podobnych CRM); doświadczenie w wdrażaniu analityki end-to-end; doświadczenie w integracji Ringostat, Google Analytics, Google Ads i CRM; jakie CRM byś polecił do takiego zadania (jeśli nie Workiz); orientacyjną cenę i czas realizacji.
Goprokat
Skonfigurować marketingowe wiadomości triggerowe. Szczegóły lepiej omówić oraz koszt usług. Dziękuję.
Konieczne jest wdrożenie niestandardowej integracji systemu płatności WayForPay na stronie działającej na platformie Wix, zapewniając możliwość płatności online za usługi bezpośrednio na stronie z automatycznym aktualizowaniem statusów zamówień w bazie danych Wix oraz poprawnym przekazywaniem tych statusów do dalszej routingu w systemach CRM.
Potrzebny specjalista od Keepin CRM do dopracowania już skonfigurowanego systemu. Należy przeprowadzić audyt, zoptymalizować lejki, automatyzację oraz procesy biznesowe, poprawić integracje i uczynić CRM bardziej wygodnym i efektywnym do codziennej pracy. W przyszłości możliwa współpraca przy administracji i rozwoju systemu. W odpowiedzi proszę podać swoje doświadczenie z Keepin CRM oraz przykłady zrealizowanych projektów.
Poszukujemy specjalisty (analityk danych / inżynier analityki), który zbuduje kompleksową analitykę sprzedaży i marketingu dla naszej agencji. Co należy zrobić Połączyć dane z CRM i analityki internetowej (GA4) w jednym repozytorium (Google BigQuery), aby zobaczyć pełną ścieżkę leada — od kanału reklamowego i sesji internetowej do umowy. Każdy lead musi być powiązany ze swoją sesją w GA4, aby poprawnie obliczać CPL, CAC, czas przejścia przez lejek i atrybucję według kanałów. Podstawowe bloki prac – Audyt bieżącej konfiguracji GA4, GTM i CRM, tworzenie architektury rozwiązania; – Przebudowa śledzenia (GTM + GA4): przechwytywanie identyfikatorów sesji przy wysyłaniu formularzy i przesyłanie ich do CRM; – Konfiguracja BigQuery jako scentralizowanego repozytorium (natywny eksport GA4, Search Console, dane o wydatkach, struktura zbiorów danych i prawa dostępu); – Automatyzacja przepływu danych CRM → BigQuery (narzędzie automatyzacji — według własnego wyboru, mile widziane rozwiązania self-hosted); – Modele SQL, które łączą sesje GA4 z leadami i obliczają metryki lejka; – Interaktywne pulpity nawigacyjne (Looker Studio lub Power BI) z dostępem opartym na rolach; – Dokumentacja techniczna + sesja szkoleniowa dla zespołu. Dla kogo Zespół wewnętrzny — sprzedaż, marketing, zarząd. To narzędzie do podejmowania decyzji na podstawie danych, a nie produkt publiczny. Jak ocenimy wynik – Dane z CRM automatycznie trafiają do BigQuery bez ręcznej interwencji; – Każdy nowy lead jest poprawnie powiązany z metadanymi sesji GA4; – Metryki lejka (CPL, CAC, LTV, czas na etapie) są obliczane poprawnie; – Pulpity nawigacyjne są automatycznie aktualizowane i dostępne dla zespołu z dostępem opartym na rolach. W odpowiedzi prosimy o podanie – Relewantne doświadczenie / portfolio podobnych projektów; – Proponowane podejście i stos technologiczny (Looker Studio lub Power BI, podejście do automatyzacji); – Oszacowanie nakładów pracy i koszt (najlepiej według bloków); – Orientacyjny czas realizacji; – Warunki i koszt dalszego wsparcia.
Szukamy doświadczonego specjalisty / zespołu z Bitrix24, aby pomóc w migracji CRM z Salesforce oraz dalszym dostosowaniem procesów do naszego biznesu. Jesteśmy YouWish, norweską firmą w branży doświadczeń prezentowych, która działa na rynku od ponad 13 lat. Obecnie rozważamy Bitrix24 jako naszą przyszłą platformę CRM. Salesforce jest używane u nas od wielu lat, więc mówimy nie o wdrożeniu CRM "od zera", ale o przemyślanej migracji z jednego systemu do drugiego. Co jest potrzebne: przeanalizować obecne procesy CRM w Salesforce; pomóc zaplanować strukturę Bitrix24 pod nasze zadania; wykonać lub towarzyszyć migracji danych i procesów; ustawić CRM-lejki, pola, automatyzacje i procesy robocze; przekazać rekomendacje dotyczące najlepszych praktyk w Bitrix24; przeprowadzić kilka krótkich sesji onboardingowych dla zespołu, ponieważ Bitrix24 będzie nową platformą dla wszystkich użytkowników. Ważny kontekst dotyczący biznesu: Pracujemy w e-commerce, ale nasz model różni się od klasycznego sklepu internetowego. YouWish to marketplace doświadczeń prezentowych. Klienci kupują kartę podarunkową za pośrednictwem naszej platformy, a samo doświadczenie zapewnia jeden z naszych partnerów. Karty podarunkowe są ważne przez trzy lata, więc cykl życia klienta różni się od standardowego retail/e-commerce. Osobnym ważnym kierunkiem jest zarządzanie partnerami. Znaczna część naszych procesów CRM związana jest nie tylko z zamówieniami klientów, ale także z poszukiwaniem nowych partnerów, negocjacjami, onboardingiem, wsparciem oraz rozwijaniem relacji z dostawcami doświadczeń. Dlatego potrzebujemy nie standardowego ustawienia CRM e-commerce, ale bardziej indywidualnej struktury dostosowanej do naszych procesów operacyjnych. Kogo szukamy: specjalisty z realnym doświadczeniem w wdrażaniu i dostosowywaniu Bitrix24; mile widziane doświadczenie w migracjach CRM, szczególnie z Salesforce lub innych dużych CRM; osoby, która potrafi nie tylko "ustawić pola", ale także pomóc w prawidłowym zaprojektowaniu logiki CRM; doświadczenie z automatyzacjami, lejkami, zarządzaniem partnerami/klientami będzie dużym plusem; ważne, aby umieć wyjaśniać rozwiązania prostymi słowami i wspierać zespół na etapie uruchamiania; znajomość języka angielskiego na poziomie Intermediate lub wyższym jest obowiązkowa, ponieważ głównym językiem komunikacji w naszym zespole jest angielski. Jeśli masz odpowiednie doświadczenie, prosimy o przesłanie krótkiego opisu podobnych projektów, twojej roli w nich oraz orientacyjnego podejścia do takiej migracji. Budżet i format współpracy chętnie omówimy po krótkiej rozmowie telefonicznej i ocenie zakresu prac.