Необходимо настроить связь между таблицами, разграничить права доступа и автоматизировать расчет чистой прибыли и комиссий. Что нужно сделать: База заказов и авто-распределение: Менеджер вносит заказ в Главную Таблицу. Данные заказа автоматически передаются в персональную вкладку/таблицу мастера (каждый видит только свои заказы). Автоматическое сохранение истории клиента по номеру телефона. Отчет мастера в таблице: Мастер отмечает статус заказа и вносит фактические цифры (объем работы, итоговая сумма, расходы на материалы, парковку и т.д.) прямо в своей таблице/строке. Статус и данные автоматически сохраняются. Автоматические финансовые расчеты: Авто-расчет чистой прибыли по каждому заказу. Критично: Комиссия менеджера считается только с чистой прибыли. Сводный финансовый отчет: Отдельная вкладка с итогами за период (выручка, выплаты мастерам, комиссии менеджеров, чистая прибыль компании).
Ищем опытного эксперта по eSputnik для интернет-магазина Ahimsa. https://ahimsa.in.ua/ У нас уже работают eSputnik PRO, KeyCRM, Google Analytics и интернет-магазин на Хорошопе. Необходимо провести аудит текущей CRM-системы, оценить существующие автоматизации, найти точки потери повторных продаж и предложить план развития CRM. На первом этапе ожидаем: аудит текущих настроек eSputnik; анализ автоматических сценариев; рекомендации по увеличению повторных продаж; план развития CRM с приоритетами. Если сотрудничество будет успешным, готовы к долгосрочной работе. Пожалуйста, в отзыве напишите: Какой опыт работы с eSputnik у вас есть? Какие результаты получали для интернет-магазинов? Какие CRM-проекты реализовывали лично? С чего начнете аудит в нашем проекте?
Наша стара самописная система себя изжила, надо расти. Ищем опытного профи для внедрения ERPNext Обязательно с опытом, наша сфера - оптовая и розничная торговля. Будет очень много различных стандартных и нестандартных решений, а также классическое подключение ПРРО, Банков Моно и Приват, Нова Пошта, Маркетплейсы и так далее. Готовы?! :) Тогда присылайте свое резюме и давайте знакомиться.
Нужно настроить логическую работу для онлайн магазина. Настроить воронки, автоматизации и все необходимые функции
База клиентов собиралась несколько лет из разных источников, поэтому телефоны записаны в разных форматах, один клиент существует под несколькими ID, города введены вручную разными языками, область почти нигде не заполнена. Из-за этого невозможно нормально сегментировать базу. Что нужно сделать: 1. Аудит базы (оплачивается отдельно, первый этап). Сколько карточек, сколько телефонов вне формата, сколько дублей, сколько уникальных написаний городов. По результатам — уточненная оценка остальных работ. 2. Стандартизация телефонов. Все номера привести к формату +380XXXXXXXXX. Номера, которые невозможно однозначно распознать, — не удалять и не угадывать, а вынести в отдельный список. 3. Слияние дублей. Правило: один номер телефона = один ID клиента. При этом одному клиенту может принадлежать неограниченное количество номеров. История заказов, email, адреса, теги и кастомные поля должны сохраниться. 4. Разбор карточек, на которых «навешано» много номеров. 5. Города и области. Названия населенных пунктов — из единого справочника на украинском (API Новой Почты или КАТОТТГ). Область должна заполняться всегда, чтобы одним фильтром можно было выгрузить всех клиентов Киева и области, а не отдельно Бровары, отдельно Ирпень и т.д. 6. Защита от повторного засорения: нормализация телефона и города на входе (формы сайта, интеграции, ручной ввод) + регулярная фоновая проверка новых записей. Требования: — практический опыт работы с API SIMLA / RetailCRM (v5): выгрузка, обновление, объединение карточек, лимиты запросов; — опыт задач с дедупликацией данных; — понимание украинских адресных справочников. Условия работы: полный бэкап до любых изменений; сначала dry-run с отчетом о запланированных изменениях на согласование, и лишь потом запуск на боевой базе; лог всех операций с возможностью отката. Без безвозвратных удалений без согласования. В отзыве напишите: — сроки и стоимость
О компании и текущей работе Компания продает товары через: несколько магазинов Rozetka; 5–8 магазинов Prom.ua; несколько магазинов Epicentr. Объем: ориентировочно 50–100 заказов в день. Планируется подключение хорошоп в ближайшее времяИспользуемые системы и способы оплаты Rozetka; Prom.ua; Epicentr; Новая почта; NovaPay; PrivatBank; monobank; RozetkaPay; Checkbox. Способы оплаты: наложенный платеж через Новую почту / NovaPay; RozetkaPay; прямой перевод на IBAN; планируется оплата по ссылке через эквайринг monobank. NovaPay и RozetkaPay перечисляют деньги общей суммой по реестрам: в реестре NovaPay указаны ТТН; в реестре RozetkaPay указаны заказы. Основные цели Настроить KeyCRM так, чтобы владелец мог в одном месте: -Видеть все заказы из всех магазинов. -Не терять заказы и ТТН. -Видеть текущее состояние каждой отправки. -Видеть фактическое движение денег по заказам. -Автоматически связывать поступившие оплаты с соответствующими заказами. -Видеть непривязанные оплаты, недоплаты, переплаты и другие расхождения. -Контролировать действия сотрудников. -Минимизировать ручную работу.-Автоматическую фискализацию - Выстроить автоматизацию правильную по движению заказа Провести аудит действующего KeyCRM Проверить: -текущие статусы, поля и автоматизации; -банковские и платежные подключения; -роли и права сотрудников; -историю действий; -текущую настройку Checkbox; -возможность реализации требований штатными средствами KeyCRM. По результатам аудита предоставить: -список найденных проблем; -перечень необходимых настроек; -перечень задач, для которых нужна API-интеграция или внешний сервис; -рекомендации для лучшей работы сервиса -оценку сроков и стоимости. Настроить поступление и обработку заказов Необходимо: настроить единую последовательность обработки заказов; настроить обязательные поля, без которых заказ нельзя передать на следующий этап; создать контроль заказов, которые не загрузились, загрузились с ошибкой или остались без ответственного. Настроить движение и сверку оплат Подключить к KeyCRM все используемые счета и платежные сервисы: PrivatBank; monobank; NovaPay; RozetkaPay; эквайринг monobank после его подключения. Необходимо реализовать: -Автоматическое получение доступных выписок и транзакций. -Отображение фактических поступлений по каждому ФОП и счету. -Автоматическую привязку прямого платежа на IBAN к заказу по номеру заказа в комментарии. -Сверку общей выплаты NovaPay с реестром и дальнейшую привязку строк реестра к заказам по ТТН. -Сверку общей выплаты RozetkaPay с реестром и дальнейшую привязку строк реестра к заказам по номеру заказа. -Автоматическую обработку оплат по ссылке после подключения эквайринга. -Отдельный список оплат, которые невозможно связать автоматически. Выявление: -недоплаты; -переплаты; -частичной оплаты; -дублированной оплаты; -оплаты без найденного заказа; -заказа, отмеченного оплаченным без подтвержденного поступления. -Ежедневную сверку сумм по ФОП, счетам и способам оплаты. -Статус «Оплачено» должен устанавливаться автоматически после подтвержденного зачисления денег на соответствующий IBAN. Сотрудники не должны иметь права устанавливать его вручную. Если штатных возможностей KeyCRM недостаточно, интегратор должен: предложить API-интеграцию или внешний модуль; описать его логику; отдельно оценить разработку; обеспечить журнал ошибок и повторную обработку; не привязывать оплату автоматически при неоднозначном совпадении. Настроить контроль потерянных заказов Нужен отдельный рабочий список или отчет: заказ поступил, но не взят в работу; заказ подтвержден, но не передан на склад или дроп; заказ готов, но ТТН не создана; ТТН создана, но посылка не передана перевозчику; посылка долго не движется; клиент не забирает посылку; была переадресация; начался возврат; возвратная посылка не получена компанией; заказ доставлен, но оплата не зачислена; оплата получена, но не связана с заказом; заказ остался в промежуточном статусе дольше допустимого срока. По каждому исключению должны быть: ответственный; срок реакции; задача или уведомление; понятная причина; ссылка на заказ.4.7. Настроить права и контроль сотрудников Обязательные ограничения: -сотрудники не могут удалять заказы; -сотрудники не могут вручную ставить статус «Оплачено»; -сотрудники не имеют доступа к банковским подключениям, API-ключам и административным настройкам.Настроить Checkbox Сейчас чеки из KeyCRM не создаются. Интегратору необходимо: -проверить существующие кабинеты, кассы и кассиров Checkbox; -подключить кассы соответствующих ФОП; -настроить способы оплаты; -настроить автоматическую фискализацию для согласованных сценариев; -настроить обработку ошибок; -настроить чеки возврата; -провести тестирование.Настроить отчеты для владельца Владелец должен видеть: -количество новых и необработанных заказов; -проблемные отправления; -посылки в отделении; -возвраты; -доставленные заказы без поступившей оплаты; -поступившие, но непривязанные оплаты; -недоплаты и переплаты; -ручные изменения сотрудников.Формат может быть реализован штатными списками, фильтрами, аналитикой, задачами или внешним отчетом — способ предлагает интегратор. Обучить сотрудников После настройки провести обучение: владельца — контроль, отчеты, ошибки и права; менеджеров — обработка заказов; сотрудника дропа — передача заказа и контроль ТТН; сотрудника склада — создание ТТН и отправка; ответственного за финансы — обработка непривязанных платежей и расхождений. Предоставить короткие инструкции или видеозаписи основных операций. Ожидаемый результат После выполнения работ: -все заказы обрабатываются в KeyCRM; -пропущенные и зависшие заказы автоматически выявляются; -каждая ТТН связана с заказом и отслеживается; -проблемные посылки попадают ответственным сотрудникам; -банковские и платежные поступления видны в CRM; -однозначные оплаты автоматически связываются с заказами; -реестры NovaPay и RozetkaPay сверяются с поступлениями и заказами; -неоднозначные оплаты попадают на ручную проверку; -сотрудники не могут удалить заказ или вручную отметить его оплаченным; -владелец видит движение денег и список отклонений; -Checkbox работает по согласованным сценариям; -команда обучена работе. Формат предложения от интегратора До начала внедрения исполнитель должен предоставить: -Результат аудита. -Предлагаемую схему настройки. -Что будет реализовано штатными средствами KeyCRM. -Что потребует API или внешнего сервиса. -Стоимость штатной настройки. -Отдельную стоимость разработки. -Сроки по этапам. -Перечень необходимых доступов. -План тестирования и запуска.
Комплексная настройка KeyCRM для строительной компании TERZI Ищем опытного специалиста или команду для полноценной настройки и внедрения KeyCRM в строительной компании TERZI. KeyCRM уже используется. Необходимо провести аудит текущих настроек, исправить ошибки и максимально задействовать доступные возможности CRM.Основная задача Настроить полный путь клиента: реклама → заявка → обработка → замер → смета → договор → аванс → выполнение работ → акт → окончательная оплата → повторная продажа.Что необходимо настроить аудит действующей KeyCRM; очистка дублей, лишних полей и неправильных статусов; воронка продаж; воронка замеров; работа с заказами и объектами; автоматическая передача данных между этапами; обязательные поля; автоматические задачи, уведомления и контроль просрочек; распределение лидов между менеджерами; контроль скорости первого ответа; автоматические повторные контакты; создание документов; контроль договоров, авансов и окончательных оплат; отчёты для руководителя; роли и права доступа сотрудников; обучение команды и видеоинструкции.Интеграции Необходимо подключить и протестировать: основной сайт TERZI; четыре рекламных лендинга; формы заявок и квизы; Meta Lead Ads; Facebook; Instagram; Google Ads; OLX; Telegram; Viber; WhatsApp; email; Google Calendar; Google Drive; Ringostat или Binotel; API и webhooks.UTM и аналитика Необходимо настроить передачу в CRM: utm_source; utm_medium; utm_campaign; utm_content; utm_term; landing_page; page_url; referrer; gclid; fbclid; название формы и лендинга. Также требуется: настройка Google Analytics 4; настройка Google Tag Manager; отслеживание отправки форм; отслеживание кликов по телефону и мессенджерам; защита от дублей конверсий; аналитика по каждому сайту, лендингу, источнику и рекламной кампании; передача ключевых CRM-статусов в Meta и Google Ads.Автоматизации Необходимо настроить автоматические сценарии: создание клиента и сделки; проверка дублей; назначение менеджера; задача на первый контакт; уведомление о необработанном лиде; передача заявки на замер; назначение замерщика; создание замера в Google Calendar; задача на подготовку сметы; повторные контакты после отправки предложения; создание заказа после согласования; контроль договора и аванса; уведомление прораба; контроль сроков объекта; подготовка акта; контроль задолженности; ежедневный отчёт руководителю.Результат работы Исполнитель должен передать: полностью настроенную KeyCRM; подключённый основной сайт и четыре лендинга; работающие воронки и автоматизации; настроенную аналитику и UTM; подключённые каналы коммуникации; настроенную телефонию; реестр всех автоматизаций; инструкции для сотрудников; видеоинструкцию; результаты тестирования; гарантийную поддержку после запуска. Подробное техническое задание подготовлено и будет предоставлено выбранным кандидатам.Требования к исполнителю Обязателен реальный опыт работы с: KeyCRM; автоматизациями; API и webhooks; GA4 и Google Tag Manager; Meta и Google Ads; телефонией; сайтами и лендингами. Преимуществом будет опыт внедрения CRM для строительных, сервисных или проектных компаний.В отклике укажите Опыт работы с KeyCRM. Примеры реализованных проектов. Какие задачи можете выполнить самостоятельно. Какие внешние сервисы потребуются. Срок выполнения. Стоимость по этапам. Что входит в стоимость. Стоимость дальнейшей поддержки. Возможность провести обучение сотрудников. Лучше всего писать в Telegram или звонить
Описание проекта:Ищем специалиста по холодным звонкам со свободным владением вьетнамским языком для выполнения тестового/краткосрочного проекта.Что нужно сделать:Сделать ровно 100 целевых (не менее 2-х минут разговора) исходящих звонков потенциальным клиентам на вьетнамском языке.Срок выполнения: ровно 3–5 дней с момента запуска проекта.Презентовать продукт/экосистему компании (Fintech / AI Crypto solutions) по готовому скрипту и материалам.Обработать базовые возражения и зафиксировать заинтересованных кандидатов/инвесторов.Заполнить краткую отчетность по результатам звонков (CRM / Google Таблица).Конечная цель: Заинтересовать потенциального клиента и отправить ссылку для регистрации клиенту.Требования к исполнителю:Свободный разговорный вьетнамский язык (C1/C2 / Native).Опыт работы в телемаркетинге, холодных продажах или call-центрах (опыт в сфере крипто/финансов будет плюсом).Грамотная речь, уверенность по телефону, умение обходить возражения.Наличие качественной гарнитуры, тихого рабочего места и стабильного интернета.Критерии успешного результата: Выполнение ровно 100 звонков (от 2 минут) за 3–5 дней с предоставлением отчета/записей звонков и передачей контактов заинтересованных клиентов.
Описание проекта:Ищем специалиста по холодным звонкам со свободным владением французским языком для выполнения тестового/краткосрочного проекта.Что нужно сделать:Сделать ровно 100 целевых (не менее 2-х минут разговора) исходящих звонков потенциальным клиентам на французском языке.Срок выполнения: ровно 3–5 дней с момента запуска проекта.Презентовать продукт/экосистему компании (Fintech / AI Crypto solutions) по готовому скрипту и материалам.Обработать базовые возражения и зафиксировать заинтересованных кандидатов/инвесторов.Заполнить краткую отчетность по результатам звонков (CRM / Google Таблица).Конечная цель: Заинтересовать потенциального клиента и отправить ссылку для регистрации клиенту.Требования к исполнителю:Свободный разговорный французский язык (C1/C2 / Native).Опыт работы в телемаркетинге, холодных продажах или call-центрах (опыт в сфере крипто/финансов будет плюсом).Грамотная речь, уверенность по телефону, умение обходить возражения.Наличие качественной гарнитуры, тихого рабочего места и стабильного интернета.Критерии успешного результата: Выполнение ровно 100 звонков (от 2 минут) за 3–5 дней с предоставлением отчета/записей звонков и передачей контактов заинтересованных клиентов.
Описание проекта:Ищем специалиста по холодным звонкам со свободным владением итальянским языком для выполнения тестового/краткосрочного проекта.Что нужно сделать:Сделать ровно 100 целевых (не менее 2-х минут разговора) исходящих звонков потенциальным клиентам на итальянском языке.Срок выполнения: ровно 3–5 дней с момента запуска проекта.Презентовать продукт/экосистему компании (Fintech / AI Crypto solutions) по готовому скрипту и материалам.Обработать базовые возражения и зафиксировать заинтересованных кандидатов/инвесторов.Заполнить краткую отчетность по результатам звонков (CRM / Google Таблица).Конечная цель: Заинтересовать потенциального клиента и отправить ссылку для регистрации клиенту.Требования к исполнителю:Свободный разговорный итальянский язык (C1/C2 / Native).Опыт работы в телемаркетинге, холодных продажах или call-центрах (опыт в сфере крипто/финансов будет плюсом).Грамотная речь, уверенность по телефону, умение обходить возражения.Наличие качественной гарнитуры, тихого рабочего места и стабильного интернета.Критерии успешного результата: Выполнение ровно 100 звонков (от 2 минут) за 3–5 дней с предоставлением отчета/записей звонков и передачей контактов заинтересованных клиентов.
Описание проекта:Ищем специалиста по холодным звонкам со свободным владением испанским языком для выполнения тестового/краткосрочного проекта.Что нужно сделать:Сделать ровно 100 целевых (не менее 2х минут разговора) исходящих звонков потенциальным клиентам на испанском языке.Срок выполнения: ровно 3-5 дней с момента запуска проекта.Презентовать продукт/экосистему компании (Fintech / AI Crypto solutions) по готовому скрипту и материалам.Обработать базовые возражения и зафиксировать заинтересованных кандидатов/инвесторов.Заполнить краткую отчетность по результатам звонков (CRM / Google Таблица).Конечная цель: Заинтересовать потенциального клиента и отправить ссылку для регистрации клиентуТребования к исполнителю:Свободный разговорный испанский язык (C1/C2 / Native).Опыт работы в телемаркетинге, холодных продажах или call-центрах (опыт в сфере крипто/финансов будет плюсом).Грамотная речь, уверенность по телефону, умение обходить возражения.Наличие качественной гарнитуры, тихого рабочего места и стабильного интернета.Критерии успешного результата: Выполнение ровно 100 звонков за 3-5 дней с предоставлением отчета/записей звонков и передачей контактов заинтересованных клиентов.
Внедрение CRM и IP-телефонии для отдела продаж Ищем специалиста, который поможет подобрать, настроить и запустить простую CRM-систему и IP-телефонию для небольшого отдела продаж из 2–3 менеджеров. В настоящее время нам нужно простое решение без лишнего функционала, которое позволит эффективно вести базу клиентов, контролировать работу менеджеров и сохранять записи телефонных разговоров.Основные требования Необходимо реализовать: ведение единой базы клиентов; карточку клиента с историей взаимодействий; простую воронку продаж; постановку задач и заметок; интеграцию CRM с IP-телефонией; осуществление звонков непосредственно из CRM; запись всех входящих и исходящих разговоров; возможность дальнейшего подключения AI-анализа разговоров (через API или экспорт записей будет преимуществом).Что нужно сделать помочь выбрать оптимальное решение; предложить CRM и IP-телефонию; настроить систему “под ключ”; интегрировать CRM с телефонией; провести короткое обучение для 2–3 сотрудников.В ответе просьба указать Какую CRM вы рекомендуете именно для команды из 2–3 менеджеров и почему. Какую IP-телефонию предлагаете использовать. Ориентировочную стоимость внедрения. Ориентировочную ежемесячную стоимость CRM и телефонии. Сроки выполнения работ. Примеры аналогичных проектов (при наличии).О нашей компании Мы разрабатываем SaaS-сервис ORLO для автоматизации подготовки Отчета по анализу цен в строительной сфере. Ознакомиться с сервисом можно по ссылке: https://orlo.com.ua Это поможет лучше понять специфику нашего продукта и бизнес-процессов.Главный критерий Ищем простое, надежное и недорогое решение именно для небольшой команды из 2–3 менеджеров, без сложного корпоративного функционала. Важно, чтобы систему можно было быстро внедрить, а сотрудники могли начать работать в ней практически сразу.
Думаем между Кипингс и сейл драйвом Сейчас понять Просьба написать цену для установки на товарный сайт для одной системы и второй а также небольшое обучение почем будут эти пакеты и работаем
Техническое задание (Этап 1)Цель Необходимо разработать архитектуру системы автоматической лидогенерации для агентства недвижимости с использованием n8n, Google Sheets, WhatsApp Business API и искусственного интеллекта. На данном этапе не требуется сразу приступать к программированию. Сначала необходимо предложить оптимальную архитектуру решения.Исходные данные В системе используются: Google Sheets (как CRM); n8n; OpenAI (AI Agent); WhatsApp Business API (или предложить альтернативу с объяснением причин).Бизнес-процесс Менеджер вручную добавляет нового собственника недвижимости в Google Sheets. В таблице содержатся: ID; телефон; ссылка на объявление; имя (если известно); район; цена; статус; этап AI; последнее сообщение; вероятность заключения договора; комментарий; дополнительные служебные поля.Что должна делать система Система должна: автоматически обнаруживать нового собственника; инициировать переписку в WhatsApp; вести естественный диалог; использовать память предыдущих сообщений; обновлять CRM после каждого сообщения; определять этап переговоров; передавать подготовленного лида менеджеру.Важные ограничения При проектировании необходимо учитывать следующие требования:1. AI не должен выглядеть как бот Он должен вести переписку как опытный риелтор.2. AI не должен задавать вопросы, ответы на которые уже известны Например: адрес; район; ЖК; цену; площадь; этаж; характеристики объекта. Предполагается, что эта информация уже известна системе.3. Главная задача AI Не продажа услуги. А постепенное построение доверия.4. История переписки При повторном сообщении через несколько часов или дней AI должен продолжить разговор с места остановки.5. Все изменения должны автоматически записываться в Google Sheets.Что требуется от разработчика Просьба предложить не менее двух вариантов архитектуры. Для каждого варианта необходимо описать:Архитектуру Какие сервисы используются.Workflow Какие процессы будут выполняться.Плюсы Почему выбран именно этот подход.Минусы Какие ограничения существуют.Масштабируемость Насколько решение подойдет при работе с: 100 контактами; 1 000 контактами; 10 000 контактами.Стоимость эксплуатации Какие сервисы являются платными. Какие ограничения имеются.Потенциальные риски Например: блокировка WhatsApp; ограничения API; потеря памяти; дублирование сообщений; ошибки синхронизации.
Необходимо сделать миграцию базы из CRM G-PLUS на MyChatBot Объем базы - 26 тыс. лидов 2 воронки - Кол центр и Отдел продаж со своими воронками Карточки лидов (кроме имени и номера) имеют много различных полей Лиды также имеют голосовые записи звонков. Их также нужно перенести От кандидата ожидаю ориентировочную сумму и сроки реализации